Blok 3 doorstroom
Oude stof voor kennis 3
4A’s
Arbeidsinhoud: dit verwijst naar de aard van het niveau van het werk de wijze waarop
deze taken verricht moeten worden. Belangrijke aandachtspunten binnen de
arbeidsinhoud zijn onder andere
• De taakstructuur
• De autonomie
• De samenwerkingsmogelijkheden
• De kwalificatievereisten
Arbeidsomstandigheden: hierbij gaat het om de fysieke omstandigheden waaronder
gewerkt wordt. Bijvoorbeeld:
• Klimatologische omstandigheden
• Veiligheid
• Lawaai
• Verlichting
• Aanwezigheid van gevaarlijke grondstoffen ➢ Etc.
Arbeidsverhoudingen: bij arbeidsverhoudingen gaat het om de wijze waarop werkgevers en
werknemers, zowel op de werkvloer als buiten het bedrijf, met elkaar omgaan. Het gaat om
de wijze waarop de onderlinge samenwerking georganiseerd is en de manier waarop
conflicten opgelost worden. De stijl van leidinggeven en het al dan niet beschikken over
medezeggenschap zijn hierbij belangrijk.
Arbeidsvoorwaarden: dit zijn alle afspraken tussen werkgever en werknemer over de
voorwaarden waaronder arbeid verricht wordt. Het kan gaan om:
• Losse loonafspraken
• Toeslagen en premies
• Pensioen- en spaarregelingen
• Vakantietoeslagen
• Werktijdregelingen
• De duur van het arbeidscontract
• Mogelijkheden voor kinderopvang ➢ Opleidings- en carrièremogelijkheden ➢ Etc.
1
,Samenvatting kennis blok 3
Week 1: Ziekte verzuim
Thema 1
Je hebt 3 soorten ziekteverzuim:
1. Wit ziekteverzuim = De medewerker is aantoonbaar ziek, fysiek of psychisch.
2. Grijs ziekteverzuim = De medewerker is nog wel in staat om te werken, maar is moe
of niet gemotiveerd om aan de slag te gaan.
3. Zwart ziekteverzuim = In dit geval is een geen sprake van ziekte.
Grijs en zwart ziekteverzuim wordt ook wel vermijdbaar verzuim genoemd.
Je hebt veel verschillende kosten die zich mee brengen bij verzuim:
• Kosten voor vervanging van personeel
• Kosten die wordt veroorzaakt door omzetverlies
• Kosten voor verzuimbegeleiding door de arbodienst
• Kosten op de lange termijn (Omzet verlies door afname kwaliteit van het product)
• Kosten van de ziektekostenverzekering
• Kosten voor re-integratie
• Kosten voor de loondoorbetaling bij ziekte
Verzuimbeleid: Bedrijven die een lager ziekteverzuim hebben, geven doorgaans op een
goede manier leiding, bieden hun medewerkers een prettige werksfeer, we hebben meer
aandacht voor de arbeidsomstandigheden en besteden ook meer aandacht aan de
begeleiding van verzuimers.
Medewerkers die een verbinding voelen met hun baas, collega s of het bedrijf, verzamel
minder vaak dan medewerkers die dit niet ervaren.
Werkgevers die bewust bezig zijn met het ziekteverzuim kijken steeds vaker naar wat hun
zieke medewerkers nog wel kunnen en luisteren daarbij ook vooral naar wat de
medewerkers hierover zelf te melden hebben.
Wie een goed verzuimbeleid wil voeren, zal eerst de oorzaak moet kennen voor vervolgens
maatregelen moeten treffen om de klachten te verhelpen.
Ziekteverzuimpercentage (ZVP):
Het totaal aantal verzuimde dagen in periode t
Potentieel beschikbare dagen in periode t X 100%
Ziekteverzuimkostenpercentage (ZVKP):
Loonkosten per dag in periode t X (Verzuimde werkdagen - wacht dagen in diezelfde
periode)
Totale loonkosten in periode t
X100%
Ziekmeldingsfrequentie (ZMF):
Aantal meldingen ziekteverzuim
gevallen in periode t X Aantal dagen per jaar
Aantal werknemers in periode t Gemiddeld aantal dag in verslagperiode
2
,Het nauwkeurig in kaart brengen van het werknemersbestand is van groot belang voor de
berekening van het ziekteverzuimcijfer.
Elke organisatie moet op zijn eigen manier vorm geven aan het ziekteverzuimbeleid. Er zijn
10 vuistregels die een bijdrage kunnen leveren aan een succesvol ziekteverzuimbeleid.
1. Toon interesse: Goede verzuimbegeleiding begint met interesse voor de
medewerker.
2. Wees creatief: Vaak kunnen creatieve oplossingen in de werksituatie verzuim
voorkomen.
3. Verzuimprotocol: Het gaat dan om een begeleiding die meer is dan alleen controle
4. Ga snel in gesprek: De meeste managers zien verzuim al ver van tevoren aankomen.
Wacht niet tot er daadwerkelijk klachten ontwikkelen, maar ga in gesprek zodra er
duidelijk is dat een werknemer niet lekker in z’n vel zit.
5. Communiceer bewust: De basis van preventief beleid is communiceren. En
communiceren is echt een kunst.
6. Neem de tijd voor een ziekmelding: Spreek af om later op de dag nog een keer terug
te bellen om te achterhalen wat er precies aan de hand is en wat de organisatie kan
doen om te helpen.
7. Zorg voor structuur.
8. Onderhoud het contact: Als er regelmatig contact is geweest met de zieke
medewerker, is de kans groter dat hij sneller terugkeert naar de werkplek.
9. Werk samen met de arbodienst.
10. Houd rekening met advies van de ondernemingsraad.
Veelvoorkomende beroepsziekten:
Van een beroepsziekte is sprake wanneer een ziekte of aandoening voornamelijk het gevolg
is van arbeid of arbeidsomstandigheden. Bijvoorbeeld:
• Stress en burn-out: Wanneer iemand te lang achter elkaar gestrest is en deze
persoon de ‘accu’ zelf niet meer kan opladen, treden er lichamelijke en psychische
klachten op. Wanneer er sprake is van totale uitputting spreken we van een burn-
out.
• Lawaaidoofheid: Ongeveer een kwart miljoen mensen lopen door hun werk
gehoorverlies op omdat zij blootgesteld worden aan geluid met een sterkte van meer
dan 80 decibel.
• Muisarm: Repetitive Strain Injury (RSI). Dit is een verzamelnaam voor een aantal
aandoeningen aan het lichaam die voornamelijk worden veroorzaakt door herhaalde
bewegingen.
• OPS: Organic Psycho Syndrome, die bestaat uit ernstige hersenschade, wordt
veroorzaakt door langdurige blootstelling aan oplosmiddelen die in veel verfstoffen,
schoonmaakmiddelen en in lijmen voorkomen.
3
, • PTSS: Posttraumatische stressstoornis is een ziektebeeld dat kan ontstaan wanneer
een werknemer een traumatische gebeurtenis meemaakt. Bijvoorbeeld dreigende
dood, ernstig ongeval of een ramp.
• Rug- en nekklachten: Onnatuurlijke herhaalde bewegingen vormen voornamelijk de
oorzak hiervoor.
Verzuimdrempel: Pas als een bepaalde grens wordt overschreden zal men zich ziek melden.
De verzuimdrempel bestaat daarbij uit 2 aspecten: de verzuimbehoefte en de
verzuimgelegenheid. De verzuimbehoefte verwijst vooral naar de waardering van en de
binding met het werk. Bij verzuimgelegenheid gaat het om omstandigheden in het bedrijf.
Bij de hervattingsdrempel is dit hetzelfde. Naarmate het verzuim langer duurt wordt de
drempel om terug te keren steeds hoger.
Bij een vraag over belastbaarheid of werkbelasting altijd alle 4 de A’s benoemen!!!
Het BBS-model:
Uit dit model valt af te leiden dat het bedrijf 3 invalshoeken heeft om het verzuim te
beïnvloeden:
4
Oude stof voor kennis 3
4A’s
Arbeidsinhoud: dit verwijst naar de aard van het niveau van het werk de wijze waarop
deze taken verricht moeten worden. Belangrijke aandachtspunten binnen de
arbeidsinhoud zijn onder andere
• De taakstructuur
• De autonomie
• De samenwerkingsmogelijkheden
• De kwalificatievereisten
Arbeidsomstandigheden: hierbij gaat het om de fysieke omstandigheden waaronder
gewerkt wordt. Bijvoorbeeld:
• Klimatologische omstandigheden
• Veiligheid
• Lawaai
• Verlichting
• Aanwezigheid van gevaarlijke grondstoffen ➢ Etc.
Arbeidsverhoudingen: bij arbeidsverhoudingen gaat het om de wijze waarop werkgevers en
werknemers, zowel op de werkvloer als buiten het bedrijf, met elkaar omgaan. Het gaat om
de wijze waarop de onderlinge samenwerking georganiseerd is en de manier waarop
conflicten opgelost worden. De stijl van leidinggeven en het al dan niet beschikken over
medezeggenschap zijn hierbij belangrijk.
Arbeidsvoorwaarden: dit zijn alle afspraken tussen werkgever en werknemer over de
voorwaarden waaronder arbeid verricht wordt. Het kan gaan om:
• Losse loonafspraken
• Toeslagen en premies
• Pensioen- en spaarregelingen
• Vakantietoeslagen
• Werktijdregelingen
• De duur van het arbeidscontract
• Mogelijkheden voor kinderopvang ➢ Opleidings- en carrièremogelijkheden ➢ Etc.
1
,Samenvatting kennis blok 3
Week 1: Ziekte verzuim
Thema 1
Je hebt 3 soorten ziekteverzuim:
1. Wit ziekteverzuim = De medewerker is aantoonbaar ziek, fysiek of psychisch.
2. Grijs ziekteverzuim = De medewerker is nog wel in staat om te werken, maar is moe
of niet gemotiveerd om aan de slag te gaan.
3. Zwart ziekteverzuim = In dit geval is een geen sprake van ziekte.
Grijs en zwart ziekteverzuim wordt ook wel vermijdbaar verzuim genoemd.
Je hebt veel verschillende kosten die zich mee brengen bij verzuim:
• Kosten voor vervanging van personeel
• Kosten die wordt veroorzaakt door omzetverlies
• Kosten voor verzuimbegeleiding door de arbodienst
• Kosten op de lange termijn (Omzet verlies door afname kwaliteit van het product)
• Kosten van de ziektekostenverzekering
• Kosten voor re-integratie
• Kosten voor de loondoorbetaling bij ziekte
Verzuimbeleid: Bedrijven die een lager ziekteverzuim hebben, geven doorgaans op een
goede manier leiding, bieden hun medewerkers een prettige werksfeer, we hebben meer
aandacht voor de arbeidsomstandigheden en besteden ook meer aandacht aan de
begeleiding van verzuimers.
Medewerkers die een verbinding voelen met hun baas, collega s of het bedrijf, verzamel
minder vaak dan medewerkers die dit niet ervaren.
Werkgevers die bewust bezig zijn met het ziekteverzuim kijken steeds vaker naar wat hun
zieke medewerkers nog wel kunnen en luisteren daarbij ook vooral naar wat de
medewerkers hierover zelf te melden hebben.
Wie een goed verzuimbeleid wil voeren, zal eerst de oorzaak moet kennen voor vervolgens
maatregelen moeten treffen om de klachten te verhelpen.
Ziekteverzuimpercentage (ZVP):
Het totaal aantal verzuimde dagen in periode t
Potentieel beschikbare dagen in periode t X 100%
Ziekteverzuimkostenpercentage (ZVKP):
Loonkosten per dag in periode t X (Verzuimde werkdagen - wacht dagen in diezelfde
periode)
Totale loonkosten in periode t
X100%
Ziekmeldingsfrequentie (ZMF):
Aantal meldingen ziekteverzuim
gevallen in periode t X Aantal dagen per jaar
Aantal werknemers in periode t Gemiddeld aantal dag in verslagperiode
2
,Het nauwkeurig in kaart brengen van het werknemersbestand is van groot belang voor de
berekening van het ziekteverzuimcijfer.
Elke organisatie moet op zijn eigen manier vorm geven aan het ziekteverzuimbeleid. Er zijn
10 vuistregels die een bijdrage kunnen leveren aan een succesvol ziekteverzuimbeleid.
1. Toon interesse: Goede verzuimbegeleiding begint met interesse voor de
medewerker.
2. Wees creatief: Vaak kunnen creatieve oplossingen in de werksituatie verzuim
voorkomen.
3. Verzuimprotocol: Het gaat dan om een begeleiding die meer is dan alleen controle
4. Ga snel in gesprek: De meeste managers zien verzuim al ver van tevoren aankomen.
Wacht niet tot er daadwerkelijk klachten ontwikkelen, maar ga in gesprek zodra er
duidelijk is dat een werknemer niet lekker in z’n vel zit.
5. Communiceer bewust: De basis van preventief beleid is communiceren. En
communiceren is echt een kunst.
6. Neem de tijd voor een ziekmelding: Spreek af om later op de dag nog een keer terug
te bellen om te achterhalen wat er precies aan de hand is en wat de organisatie kan
doen om te helpen.
7. Zorg voor structuur.
8. Onderhoud het contact: Als er regelmatig contact is geweest met de zieke
medewerker, is de kans groter dat hij sneller terugkeert naar de werkplek.
9. Werk samen met de arbodienst.
10. Houd rekening met advies van de ondernemingsraad.
Veelvoorkomende beroepsziekten:
Van een beroepsziekte is sprake wanneer een ziekte of aandoening voornamelijk het gevolg
is van arbeid of arbeidsomstandigheden. Bijvoorbeeld:
• Stress en burn-out: Wanneer iemand te lang achter elkaar gestrest is en deze
persoon de ‘accu’ zelf niet meer kan opladen, treden er lichamelijke en psychische
klachten op. Wanneer er sprake is van totale uitputting spreken we van een burn-
out.
• Lawaaidoofheid: Ongeveer een kwart miljoen mensen lopen door hun werk
gehoorverlies op omdat zij blootgesteld worden aan geluid met een sterkte van meer
dan 80 decibel.
• Muisarm: Repetitive Strain Injury (RSI). Dit is een verzamelnaam voor een aantal
aandoeningen aan het lichaam die voornamelijk worden veroorzaakt door herhaalde
bewegingen.
• OPS: Organic Psycho Syndrome, die bestaat uit ernstige hersenschade, wordt
veroorzaakt door langdurige blootstelling aan oplosmiddelen die in veel verfstoffen,
schoonmaakmiddelen en in lijmen voorkomen.
3
, • PTSS: Posttraumatische stressstoornis is een ziektebeeld dat kan ontstaan wanneer
een werknemer een traumatische gebeurtenis meemaakt. Bijvoorbeeld dreigende
dood, ernstig ongeval of een ramp.
• Rug- en nekklachten: Onnatuurlijke herhaalde bewegingen vormen voornamelijk de
oorzak hiervoor.
Verzuimdrempel: Pas als een bepaalde grens wordt overschreden zal men zich ziek melden.
De verzuimdrempel bestaat daarbij uit 2 aspecten: de verzuimbehoefte en de
verzuimgelegenheid. De verzuimbehoefte verwijst vooral naar de waardering van en de
binding met het werk. Bij verzuimgelegenheid gaat het om omstandigheden in het bedrijf.
Bij de hervattingsdrempel is dit hetzelfde. Naarmate het verzuim langer duurt wordt de
drempel om terug te keren steeds hoger.
Bij een vraag over belastbaarheid of werkbelasting altijd alle 4 de A’s benoemen!!!
Het BBS-model:
Uit dit model valt af te leiden dat het bedrijf 3 invalshoeken heeft om het verzuim te
beïnvloeden:
4
