Organisatietheorie
College 3: 12-11-19
Contingentiebenadering; afhankelijk van specifieke condities werkt iets beter. In dit college
is dat de sociale structuur.
Organogram leren lezen:
- Mate van integratie: je wil hebben dat verschillende afdelingen op dezelfde lijn
zitten. Hiervoor heb je integratie nodig. Dit bereik je door: 1) stel een leidinggevende
aan. 2) Formele regels en procedures instellen. Want als je weet wat er moet
gebeuren en je kan dit lezen van anderen, zorgt dit voor helderheid tussen
afdelingen.
- Mate van differentiatie: kan horizontaal, betekend dat je verschillende afdelingen
hebt die allemaal hun eigen taak doen. Zoals ICT, HRM etc. Kan ook verticaal: hoeveel
managementlagen je hebt. Elke afdeling heeft een afdelingshoofd, afdelingshoofd
valt onder algemeen directeur en die onder college van bestuur. Ook wel mate van
centralisatie (besluitvorming ligt op hoger Nivea) genoemd.
→ als je gaat organiseren moet je samen iets willen bereiken.
Hoe kun je organiseren? Ouchi
Er zijn drie manieren van organiseren: zie dia 1, foto’s.
1) De markt.
2) Klassieke bureaucratie: zoals UWV. Er is geen andere taak dan uitkeringen
verstrekken. Er is een specifieke bureaucratische taak.
3) Wijkteam: team dat wordt ingesteld door de gemeente om specifieke problemen op
te lossen.
Als mensen iets samen voor elkaar willen krijgen (arbeidsdeling), dan moeten zij elkaars
werk controleren, monitoren, evalueren. Want diep van binnen wil iedereen zo weinig
mogelijk inspanning leveren. (Meeliften, de kantjes eraf lopen).
➔ Dit tast de prestatie van de groep aan.
➔ Ouchi stelt de vraag: hoe kunnen mensen elkaar het beste controleren?
- Het goedkoopste controlemechanisme is het prijsmechanisme (markt)
o Integratie op basis van prijs. Alles zit namelijk in de prijs. Mensen die goed
werk leveren kun je belonen. Je stimuleert de extrinsieke motivatie van
mensen.
- Mensen die goed werk (: kwaliteit) leveren, krijgen goed betaald
o (≈ extrinsieke motivatie)
- Mensen die de kantjes ervan aflopen, krijgen niets
- De markt werkt alleen als kwaliteit en prijs eenvoudig zijn vast te stellen
→ Hoe kunnen mensen elkaar dan het beste controleren als de markt faalt?
• Dan zou het tof zijn als iedereen volledig achter het gezamelijke doel staat; men wil
uit zichzelf ht maximale halen. Iedereen is dan intrinsiek gemotiveerd.
• ≈ Geen behoefte heeft om de kantjes er vanaf te lopen
• (≈ Intrinsieke motivatie)
, Als iedereen zo gemotiveerd is, hoef je elkaar niet meer te controleren, omdat iedereen het
doel wil halen. Waardoor elkaar controleren niet meer hoeft
• ≈ integratie gebeurt dan op basis van tradities (: tradities schrijven voor hoe
men dient te handelen)
• Als dat lukt er er sprake van een clan (≈ groepscultuur; esprit de corps)
• Het kost heel veel tijd en geld om zo’n clan van de grond te krijgen
Prijsmechanisme is efficiënt, gezamenlijk doel is goed, maar kost veel tijd. Als het allebei niet
werkt, dan ga je naar een bureaucratie.
• Hoe kunnen mensen elkaar het beste controleren als de markt faalt en niet de
middelen hebben om een clan van de grond te krijgen?
• Juist, daar is onze bureaucratie!
• Controle (integratie) op basis van
• Formele regels en procedures
• Hiërarchische aansturing
• (en min of meer “acceptatie” van het gezamelijke doel) Er moet is van
overeenstemming zijn.
➔ Er is sprake van contingentiedenken, omdat het te maken heeft met hoe goed de
bijdragen van individuen zin.
Toch loont het soms om evengoed te investeren in een clan: want je kunt twee dingen
meten van mensen. Zoals de output die men levert. Als tweede heb je kennis van het
transformatieproces; wat moet er allemaal gebeuren binnen de organisatie om een bepaald
doel te realiseren. Soms is dat hoog: je weet precies welke stappen je moet zetten. Als het
nu alle twee laag is: je weet de output niet en ook niet wat er in de organisatie moet
gebeuren, dan kun je het beste weer gebruiken van een clan. Want het is heel moeilijk om
mensen te sturen.
Als je output goed kan vaststellen, maar transformatieproces niet duidelijk, dan maak je
gebruik van hiërarchie.
College 3: 12-11-19
Contingentiebenadering; afhankelijk van specifieke condities werkt iets beter. In dit college
is dat de sociale structuur.
Organogram leren lezen:
- Mate van integratie: je wil hebben dat verschillende afdelingen op dezelfde lijn
zitten. Hiervoor heb je integratie nodig. Dit bereik je door: 1) stel een leidinggevende
aan. 2) Formele regels en procedures instellen. Want als je weet wat er moet
gebeuren en je kan dit lezen van anderen, zorgt dit voor helderheid tussen
afdelingen.
- Mate van differentiatie: kan horizontaal, betekend dat je verschillende afdelingen
hebt die allemaal hun eigen taak doen. Zoals ICT, HRM etc. Kan ook verticaal: hoeveel
managementlagen je hebt. Elke afdeling heeft een afdelingshoofd, afdelingshoofd
valt onder algemeen directeur en die onder college van bestuur. Ook wel mate van
centralisatie (besluitvorming ligt op hoger Nivea) genoemd.
→ als je gaat organiseren moet je samen iets willen bereiken.
Hoe kun je organiseren? Ouchi
Er zijn drie manieren van organiseren: zie dia 1, foto’s.
1) De markt.
2) Klassieke bureaucratie: zoals UWV. Er is geen andere taak dan uitkeringen
verstrekken. Er is een specifieke bureaucratische taak.
3) Wijkteam: team dat wordt ingesteld door de gemeente om specifieke problemen op
te lossen.
Als mensen iets samen voor elkaar willen krijgen (arbeidsdeling), dan moeten zij elkaars
werk controleren, monitoren, evalueren. Want diep van binnen wil iedereen zo weinig
mogelijk inspanning leveren. (Meeliften, de kantjes eraf lopen).
➔ Dit tast de prestatie van de groep aan.
➔ Ouchi stelt de vraag: hoe kunnen mensen elkaar het beste controleren?
- Het goedkoopste controlemechanisme is het prijsmechanisme (markt)
o Integratie op basis van prijs. Alles zit namelijk in de prijs. Mensen die goed
werk leveren kun je belonen. Je stimuleert de extrinsieke motivatie van
mensen.
- Mensen die goed werk (: kwaliteit) leveren, krijgen goed betaald
o (≈ extrinsieke motivatie)
- Mensen die de kantjes ervan aflopen, krijgen niets
- De markt werkt alleen als kwaliteit en prijs eenvoudig zijn vast te stellen
→ Hoe kunnen mensen elkaar dan het beste controleren als de markt faalt?
• Dan zou het tof zijn als iedereen volledig achter het gezamelijke doel staat; men wil
uit zichzelf ht maximale halen. Iedereen is dan intrinsiek gemotiveerd.
• ≈ Geen behoefte heeft om de kantjes er vanaf te lopen
• (≈ Intrinsieke motivatie)
, Als iedereen zo gemotiveerd is, hoef je elkaar niet meer te controleren, omdat iedereen het
doel wil halen. Waardoor elkaar controleren niet meer hoeft
• ≈ integratie gebeurt dan op basis van tradities (: tradities schrijven voor hoe
men dient te handelen)
• Als dat lukt er er sprake van een clan (≈ groepscultuur; esprit de corps)
• Het kost heel veel tijd en geld om zo’n clan van de grond te krijgen
Prijsmechanisme is efficiënt, gezamenlijk doel is goed, maar kost veel tijd. Als het allebei niet
werkt, dan ga je naar een bureaucratie.
• Hoe kunnen mensen elkaar het beste controleren als de markt faalt en niet de
middelen hebben om een clan van de grond te krijgen?
• Juist, daar is onze bureaucratie!
• Controle (integratie) op basis van
• Formele regels en procedures
• Hiërarchische aansturing
• (en min of meer “acceptatie” van het gezamelijke doel) Er moet is van
overeenstemming zijn.
➔ Er is sprake van contingentiedenken, omdat het te maken heeft met hoe goed de
bijdragen van individuen zin.
Toch loont het soms om evengoed te investeren in een clan: want je kunt twee dingen
meten van mensen. Zoals de output die men levert. Als tweede heb je kennis van het
transformatieproces; wat moet er allemaal gebeuren binnen de organisatie om een bepaald
doel te realiseren. Soms is dat hoog: je weet precies welke stappen je moet zetten. Als het
nu alle twee laag is: je weet de output niet en ook niet wat er in de organisatie moet
gebeuren, dan kun je het beste weer gebruiken van een clan. Want het is heel moeilijk om
mensen te sturen.
Als je output goed kan vaststellen, maar transformatieproces niet duidelijk, dan maak je
gebruik van hiërarchie.
