ADVISERENDE MEMO
@vandermeijden
2 juni 2020
Hogeschool van Amsterdam
Defne Yener
,Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................................................................ 2
Theoretisch kader.......................................................................................................................................... 3
Centrale vraag:.....................................................................................................................................................3
De deelvragen:......................................................................................................................................................3
De koppeling tussen het model en de deelvragen................................................................................................4
Deelvraag 1: Wat voor soort ziekteverzuim hebben de werknemers voornamelijk?.....................................4
Deelvraag 2: Op welke momenten melden werknemers zich ziek?...............................................................4
Deelvraag 3: Hoe hoog is de verzuimdrempel binnen @vandermeijden en wordt hier misbruik van
gemaakt?.........................................................................................................................................................5
Deelvraag 4: Wat is de belastbaarheid en de belasting en hoe ervaren werknemers dat?...........................5
De onderzoeksmethode................................................................................................................................. 7
De resultaten................................................................................................................................................. 8
Deelvraag 1: Wat voor soort ziekteverzuim hebben de werknemers voornamelijk?...........................................8
Deelvraag 2: Op welke momenten melden werknemers zich ziek?...................................................................11
Deelvraag 3: Hoe hoog is de verzuimdrempel binnen @vandermeijden en wordt hier misbruik van gemaakt?
............................................................................................................................................................................12
Deelvraag 4: Wat is de belastbaarheid en de belasting en hoe ervaren werknemers dat?...............................13
Conclusie..................................................................................................................................................... 15
Aanbevelingen............................................................................................................................................. 16
Literatuur.................................................................................................................................................... 17
Bijlage 1: De 3 modellen............................................................................................................................... 18
1.1 Het BBS-model..............................................................................................................................................18
1.2 Het medisch model.......................................................................................................................................19
1.3 Het gedragsmodel........................................................................................................................................19
Bijlage 2: Interviews..................................................................................................................................... 20
1
, Inleiding
@vandermeijden is een middelgrote supermarkt gelegen in de Jordaan. @vandermeijden maakt deel uit
van het grote concern Van Dam dat gevestigd ligt in Amsterdam. De missie van deze supermarkt is: “het
beste van het huis voor een lage prijs”. Dit betekent dat @vandermeijden vooral huismerken verkopen, er
worden ook A-merk producten verkocht maar deze zijn duurder dan de eigen huismerken, dat verklaard
hun strategie aldus; het aanbieden van hun eigen huismerkproducten. Hun visie en doelstelling is: in elke
regio een super marktleider worden. Van Dam wil groei zien in de omzet en de winst, het uitgangspunt
hiervoor is om de betere producten voor een zo goedkoop mogelijke prijs aan te bieden. De winkel is
vrolijk en licht gekleurd. Doordat de klant eerst binnenkomt bij de groente- en fruitafdeling, hebben zij
vaak al direct iets gezonds in hun karretje zitten, zij zitten er dan ook niet mee om daarna iets ongezonds
in hun karretje te stoppen.
Binnen @vandermeijden is een hoog verzuim. De medewerkers ervaren een hoge werkdruk. De
leidinggevende weet niet hoe hij zijn medewerkers moet motiveren en melden zich hierdoor sneller ziek.
Ook werken er veel studenten die stress ervaren, langer door moeten werken zonder doorbetaald te
krijgen en zich hierdoor ook sneller ziekmelden. De leidinggevende Frans vraagt nooit hoe het gaat als jij
als medewerker ziek bent. Er is ook een hoog verzuim binnen deze supermarkt. Doordat je niet makkelijk
verlof krijgt bij Frans, melden medewerkers zich sneller ziek in plaats van dat ze een dag vrij vragen.
Voor @vandermeijden is het een grote kostenpost als het verzuim hoog ligt. Je moet voor vervanging
zorgen, voor de re-integratie van de werknemer die ziek is geweest en weer terug wil komen werken
moet er een regeling worden getroffen. In dit onderzoek wordt er gekeken naar het hoge
verzuimfrequentie binnen @vandermeijden en wat de oorzaken hiervan zijn. Hier wordt vervolgens een
passend advies over gegeven hoe @vandermeijden een lager verzuim kan creëren en dit concreet kan
toepassen.
Het advies wordt door middel van een hoofdvraag ontleed: ‘Wat zijn de redenen voor het hoge
ziekteverzuim binnen @vandermeijden’? Deze hoofdvraag wordt verdeeld onder een aantal deelvragen:
- Wat voor soorten ziekteverzuim hebben zij voornamelijk?
- Op welke momenten melden werknemers zich ziek?
- Hoe hoog is de verzuimdrempel binnen @vandermeijden en wordt hier misbruik van
gemaakt?
- Wat is de belastbaarheid en de belasting en hoe ervaren werknemers dat?
In het ‘theoretische kader’, worden de vragen door het met behulp van het BBS-model beantwoord,
vervolgens wordt er concrete informatiegegeven over de onderzoeksmethoden die zijn toegepast op de
deelvragen in ‘onderzoeksmethode’. In ‘resultaten’, wordt er antwoord gegeven op deelvragen die door
middel van cijfers worden uitgedrukt. Na de conclusie wordt er een advies gegeven op basis van de
gestelde deelvragen en hoofdvraag die beantwoord worden.
2
@vandermeijden
2 juni 2020
Hogeschool van Amsterdam
Defne Yener
,Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................................................................ 2
Theoretisch kader.......................................................................................................................................... 3
Centrale vraag:.....................................................................................................................................................3
De deelvragen:......................................................................................................................................................3
De koppeling tussen het model en de deelvragen................................................................................................4
Deelvraag 1: Wat voor soort ziekteverzuim hebben de werknemers voornamelijk?.....................................4
Deelvraag 2: Op welke momenten melden werknemers zich ziek?...............................................................4
Deelvraag 3: Hoe hoog is de verzuimdrempel binnen @vandermeijden en wordt hier misbruik van
gemaakt?.........................................................................................................................................................5
Deelvraag 4: Wat is de belastbaarheid en de belasting en hoe ervaren werknemers dat?...........................5
De onderzoeksmethode................................................................................................................................. 7
De resultaten................................................................................................................................................. 8
Deelvraag 1: Wat voor soort ziekteverzuim hebben de werknemers voornamelijk?...........................................8
Deelvraag 2: Op welke momenten melden werknemers zich ziek?...................................................................11
Deelvraag 3: Hoe hoog is de verzuimdrempel binnen @vandermeijden en wordt hier misbruik van gemaakt?
............................................................................................................................................................................12
Deelvraag 4: Wat is de belastbaarheid en de belasting en hoe ervaren werknemers dat?...............................13
Conclusie..................................................................................................................................................... 15
Aanbevelingen............................................................................................................................................. 16
Literatuur.................................................................................................................................................... 17
Bijlage 1: De 3 modellen............................................................................................................................... 18
1.1 Het BBS-model..............................................................................................................................................18
1.2 Het medisch model.......................................................................................................................................19
1.3 Het gedragsmodel........................................................................................................................................19
Bijlage 2: Interviews..................................................................................................................................... 20
1
, Inleiding
@vandermeijden is een middelgrote supermarkt gelegen in de Jordaan. @vandermeijden maakt deel uit
van het grote concern Van Dam dat gevestigd ligt in Amsterdam. De missie van deze supermarkt is: “het
beste van het huis voor een lage prijs”. Dit betekent dat @vandermeijden vooral huismerken verkopen, er
worden ook A-merk producten verkocht maar deze zijn duurder dan de eigen huismerken, dat verklaard
hun strategie aldus; het aanbieden van hun eigen huismerkproducten. Hun visie en doelstelling is: in elke
regio een super marktleider worden. Van Dam wil groei zien in de omzet en de winst, het uitgangspunt
hiervoor is om de betere producten voor een zo goedkoop mogelijke prijs aan te bieden. De winkel is
vrolijk en licht gekleurd. Doordat de klant eerst binnenkomt bij de groente- en fruitafdeling, hebben zij
vaak al direct iets gezonds in hun karretje zitten, zij zitten er dan ook niet mee om daarna iets ongezonds
in hun karretje te stoppen.
Binnen @vandermeijden is een hoog verzuim. De medewerkers ervaren een hoge werkdruk. De
leidinggevende weet niet hoe hij zijn medewerkers moet motiveren en melden zich hierdoor sneller ziek.
Ook werken er veel studenten die stress ervaren, langer door moeten werken zonder doorbetaald te
krijgen en zich hierdoor ook sneller ziekmelden. De leidinggevende Frans vraagt nooit hoe het gaat als jij
als medewerker ziek bent. Er is ook een hoog verzuim binnen deze supermarkt. Doordat je niet makkelijk
verlof krijgt bij Frans, melden medewerkers zich sneller ziek in plaats van dat ze een dag vrij vragen.
Voor @vandermeijden is het een grote kostenpost als het verzuim hoog ligt. Je moet voor vervanging
zorgen, voor de re-integratie van de werknemer die ziek is geweest en weer terug wil komen werken
moet er een regeling worden getroffen. In dit onderzoek wordt er gekeken naar het hoge
verzuimfrequentie binnen @vandermeijden en wat de oorzaken hiervan zijn. Hier wordt vervolgens een
passend advies over gegeven hoe @vandermeijden een lager verzuim kan creëren en dit concreet kan
toepassen.
Het advies wordt door middel van een hoofdvraag ontleed: ‘Wat zijn de redenen voor het hoge
ziekteverzuim binnen @vandermeijden’? Deze hoofdvraag wordt verdeeld onder een aantal deelvragen:
- Wat voor soorten ziekteverzuim hebben zij voornamelijk?
- Op welke momenten melden werknemers zich ziek?
- Hoe hoog is de verzuimdrempel binnen @vandermeijden en wordt hier misbruik van
gemaakt?
- Wat is de belastbaarheid en de belasting en hoe ervaren werknemers dat?
In het ‘theoretische kader’, worden de vragen door het met behulp van het BBS-model beantwoord,
vervolgens wordt er concrete informatiegegeven over de onderzoeksmethoden die zijn toegepast op de
deelvragen in ‘onderzoeksmethode’. In ‘resultaten’, wordt er antwoord gegeven op deelvragen die door
middel van cijfers worden uitgedrukt. Na de conclusie wordt er een advies gegeven op basis van de
gestelde deelvragen en hoofdvraag die beantwoord worden.
2
