TEMA 2: LAS ÁREAS FUNCIONALES
1. INTRODUCCIÓN
Las Pymes deben realizar una amplia gama de tareas o funciones, como
comprar stock, pagar facturas y responder a las consultas
de los clientes. Este tipo de trabajo lo realiza un pequeño
grupo de personas.
Los empleados de las grandes empresas, en cambio, se
especializan en diversas actividades. Estas organizaciones
tienen personal encargado de comprar stock, personal de
cuentas para pagar facturas y personal de atención al
cliente para responder
consultas…
Estos empleados trabajan en grupos en varios
departamentos, lo que facilita la distinción de las áreas
funcionales.
Un individuo, área o departamento que realiza una función específica, como finanzas, ventas o servicio al cliente,
se conoce como áreas funcionales.
El objetivo principal de las áreas funcionales es garantizar que todas las tareas críticas de la organización se
completen de manera efectiva.
2. LA FUNCIÓN DIRECTIVA (IMPORTANTE)
2.1 LA DIRECCIÓN O ADMINISTRACIÓN
− Las empresas logran sus objetivos como resultado del trabajo coordinado de un conjunto de individuos.
− La dirección es necesaria en cualquier tipo de organización. Se ocupa de la coordinación y la
integración del conjunto de factores de producción que conforman una organización y, especialmente,
de sus trabajadores.
− Adicionalmente:
• Fomentar la adquisición de nuevos conocimientos de sus empleados para que mejoren sus
habilidades.
• Mejorar la dotación tecnológica de la empresa.
• Consolidar su imagen de marca.
2.2 NIVELES DIRECTIVOS JERÁRQUICOS
− La dirección está compuesta por aquellas personas con autoridad formal que se encargan de fijar
objetivos, tomar decisiones y coordinar el trabajo de otras personas.
− La especialización del trabajo directivo hace que existan diferentes categorías de puestos directivos,
atendiendo a:
• La amplitud de las actividades que tengan encomendadas los directivos.
• La posición que el directivo ocupe en la jerarquía de la organización
, - En función de la cantidad de actividades que tengan encomendadas los directivos, se diferencian dos
clases:
• Directivos de carácter general. Son aquellos que tienen la responsabilidad de dirigir una
empresa, división o filial.
• Directivos funcionales. Son los responsables de dirigir una unidad especializada de la
organización como el departamento de compras, de ventas, de recursos humanos, etc
- En función de la posición que ocupe el directivo en la jerarquía, se identifican las siguientes categorías:
• Alta dirección. Está formada por el presidente y otros directivos clave, llevan a cabo la fijación
de objetivos y las líneas estratégicas de la empresa a largo plazo (5-10 años).
• Dirección intermedia (de nivel medio) (3-5 años): Sirve de enlace entre la alta dirección y los
directivos de primera línea. Mandos intermedios que transmiten información hacia abajo,
desagregando los planes generales en objetivos, planes y programas concretos; y hacia arriba,
la integración y la coordinación de las tareas de los niveles inferiores.
• Dirección operativa (de primera línea). Aquellos mandos que están en contacto directo con los
trabajadores. Responsables de tomar decisiones de carácter rutinario y repetitivo, poniendo en
práctica los planes desarrollados por los mandos intermedios.
2.3 LAS FUNCIONES DIRECTIVAS CLÁSICAS EN LAS ORGANIZACIONES (IMPORTANTE)
- La planificación: Decide de forma anticipada qué se quiere hacer en el futuro y cuáles son los medios
que van a utilizarse.
- La organización: Realiza el diseño de la estructura organizativa para poder alcanzar los objetivos
establecidos y la implantación de las estrategias.
- La dirección de recursos humanos: Reclutamiento, selección, entrenamiento y la asignación de personas
a puestos, diseño de un sistema de recompensas adecuado.
- El control: Mide los resultados obtenidos y compararlos con los esperados, identificar desviaciones si las
hubiera, la forma de corregirlas, así como asegurar que se realizan.
1. INTRODUCCIÓN
Las Pymes deben realizar una amplia gama de tareas o funciones, como
comprar stock, pagar facturas y responder a las consultas
de los clientes. Este tipo de trabajo lo realiza un pequeño
grupo de personas.
Los empleados de las grandes empresas, en cambio, se
especializan en diversas actividades. Estas organizaciones
tienen personal encargado de comprar stock, personal de
cuentas para pagar facturas y personal de atención al
cliente para responder
consultas…
Estos empleados trabajan en grupos en varios
departamentos, lo que facilita la distinción de las áreas
funcionales.
Un individuo, área o departamento que realiza una función específica, como finanzas, ventas o servicio al cliente,
se conoce como áreas funcionales.
El objetivo principal de las áreas funcionales es garantizar que todas las tareas críticas de la organización se
completen de manera efectiva.
2. LA FUNCIÓN DIRECTIVA (IMPORTANTE)
2.1 LA DIRECCIÓN O ADMINISTRACIÓN
− Las empresas logran sus objetivos como resultado del trabajo coordinado de un conjunto de individuos.
− La dirección es necesaria en cualquier tipo de organización. Se ocupa de la coordinación y la
integración del conjunto de factores de producción que conforman una organización y, especialmente,
de sus trabajadores.
− Adicionalmente:
• Fomentar la adquisición de nuevos conocimientos de sus empleados para que mejoren sus
habilidades.
• Mejorar la dotación tecnológica de la empresa.
• Consolidar su imagen de marca.
2.2 NIVELES DIRECTIVOS JERÁRQUICOS
− La dirección está compuesta por aquellas personas con autoridad formal que se encargan de fijar
objetivos, tomar decisiones y coordinar el trabajo de otras personas.
− La especialización del trabajo directivo hace que existan diferentes categorías de puestos directivos,
atendiendo a:
• La amplitud de las actividades que tengan encomendadas los directivos.
• La posición que el directivo ocupe en la jerarquía de la organización
, - En función de la cantidad de actividades que tengan encomendadas los directivos, se diferencian dos
clases:
• Directivos de carácter general. Son aquellos que tienen la responsabilidad de dirigir una
empresa, división o filial.
• Directivos funcionales. Son los responsables de dirigir una unidad especializada de la
organización como el departamento de compras, de ventas, de recursos humanos, etc
- En función de la posición que ocupe el directivo en la jerarquía, se identifican las siguientes categorías:
• Alta dirección. Está formada por el presidente y otros directivos clave, llevan a cabo la fijación
de objetivos y las líneas estratégicas de la empresa a largo plazo (5-10 años).
• Dirección intermedia (de nivel medio) (3-5 años): Sirve de enlace entre la alta dirección y los
directivos de primera línea. Mandos intermedios que transmiten información hacia abajo,
desagregando los planes generales en objetivos, planes y programas concretos; y hacia arriba,
la integración y la coordinación de las tareas de los niveles inferiores.
• Dirección operativa (de primera línea). Aquellos mandos que están en contacto directo con los
trabajadores. Responsables de tomar decisiones de carácter rutinario y repetitivo, poniendo en
práctica los planes desarrollados por los mandos intermedios.
2.3 LAS FUNCIONES DIRECTIVAS CLÁSICAS EN LAS ORGANIZACIONES (IMPORTANTE)
- La planificación: Decide de forma anticipada qué se quiere hacer en el futuro y cuáles son los medios
que van a utilizarse.
- La organización: Realiza el diseño de la estructura organizativa para poder alcanzar los objetivos
establecidos y la implantación de las estrategias.
- La dirección de recursos humanos: Reclutamiento, selección, entrenamiento y la asignación de personas
a puestos, diseño de un sistema de recompensas adecuado.
- El control: Mide los resultados obtenidos y compararlos con los esperados, identificar desviaciones si las
hubiera, la forma de corregirlas, así como asegurar que se realizan.
