TEMA 6: LA DIRECCIÓN DE PERSONAS
1. POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
1.1 INTRODUCCIÓN
Las políticas de RR.HH. se definen como pautas continuas sobre cómo se debe dirigir a las personas en la organización.
Definen la filosofía y los valores de la organización sobre cómo se debe tratar a las personas, y de estos se derivan los
principios sobre los cuales se espera que los directores actúen cuando tengan que tratar con asuntos de recursos
humanos.
Las políticas de RR. HH. deben distinguirse de los procedimientos.
− Una política proporciona una guía generalizada sobre cómo deben tratarse las cuestiones de recursos
humanos.
− Un procedimiento detalla con precisión qué pasos deben tomarse para hacer frente a los principales
problemas laborales tales como quejas, disciplina, capacidad y redundancia.
1.2 ¿POR QUÉ TENER POLÍTICAS DE RRHH?
Las políticas de RR.HH. proporcionan pautas sobre cómo deben manejarse los aspectos clave de la gestión de personas.
El objetivo es asegurar que cualquier problema de RR.HH. se aborde de manera coherente de acuerdo con los valores de
la organización y de acuerdo con ciertos principios definidos.
Todas las organizaciones tienen políticas de RR.HH.
Algunas de ellas existen implícitamente como una filosofía de gestión y una actitud hacia los empleados que se expresa
en la forma en que se manejan los problemas de recursos humanos.
Luego hay otras explícitas que presentan son ventajosas en términos de coherencia y comprensión, pero también tienen
desventajas: las políticas escritas pueden ser inflexibles, restrictivas, triviales o las tres.
Las políticas de RR.HH. formalizadas se pueden utilizar en la capacitación de líderes de equipo y de gestión para ayudar
a los participantes a comprender la filosofía y los valores de la organización y cómo se espera que se comporten dentro
de ese contexto. Son un medio para definir la relación laboral y el contrato psicológico.
1.3 POLÍTICA GENERAL DE RRHH
La política general de RR.HH. define cómo la organización cumple con sus responsabilidades sociales con sus
empleados y establece sus actitudes hacia ellos.
Es una expresión de sus valores o creencias sobre cómo se debe tratar a las personas.
Los valores expresados en una declaración general de políticas de RR.HH. pueden hacer referencia explícita o implícita a
los siguientes conceptos (IMP):
− Equidad: tratar a los empleados de manera justa y equitativa mediante la adopción de un enfoque “imparcial”.
− Consideración: tener en cuenta las circunstancias individuales al tomar decisiones que afectan las
perspectivas, la seguridad o el respeto propio de los empleados.
− Aprendizaje organizacional: creencia en la necesidad de promover el aprendizaje y el desarrollo de todos los
miembros de la organización proporcionando los procesos y el apoyo necesarios.
− Desempeño a través de las personas: la importancia que se concede al desarrollo de una cultura del
desempeño y a la mejora continua.
− Calidad de vida laboral: con el objetivo consciente y continuo de mejorar la calidad de vida laboral.
− Condiciones de trabajo: proporcionar condiciones de trabajo saludables, seguras y, en la medida de lo posible,
agradables.
1. POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
1.1 INTRODUCCIÓN
Las políticas de RR.HH. se definen como pautas continuas sobre cómo se debe dirigir a las personas en la organización.
Definen la filosofía y los valores de la organización sobre cómo se debe tratar a las personas, y de estos se derivan los
principios sobre los cuales se espera que los directores actúen cuando tengan que tratar con asuntos de recursos
humanos.
Las políticas de RR. HH. deben distinguirse de los procedimientos.
− Una política proporciona una guía generalizada sobre cómo deben tratarse las cuestiones de recursos
humanos.
− Un procedimiento detalla con precisión qué pasos deben tomarse para hacer frente a los principales
problemas laborales tales como quejas, disciplina, capacidad y redundancia.
1.2 ¿POR QUÉ TENER POLÍTICAS DE RRHH?
Las políticas de RR.HH. proporcionan pautas sobre cómo deben manejarse los aspectos clave de la gestión de personas.
El objetivo es asegurar que cualquier problema de RR.HH. se aborde de manera coherente de acuerdo con los valores de
la organización y de acuerdo con ciertos principios definidos.
Todas las organizaciones tienen políticas de RR.HH.
Algunas de ellas existen implícitamente como una filosofía de gestión y una actitud hacia los empleados que se expresa
en la forma en que se manejan los problemas de recursos humanos.
Luego hay otras explícitas que presentan son ventajosas en términos de coherencia y comprensión, pero también tienen
desventajas: las políticas escritas pueden ser inflexibles, restrictivas, triviales o las tres.
Las políticas de RR.HH. formalizadas se pueden utilizar en la capacitación de líderes de equipo y de gestión para ayudar
a los participantes a comprender la filosofía y los valores de la organización y cómo se espera que se comporten dentro
de ese contexto. Son un medio para definir la relación laboral y el contrato psicológico.
1.3 POLÍTICA GENERAL DE RRHH
La política general de RR.HH. define cómo la organización cumple con sus responsabilidades sociales con sus
empleados y establece sus actitudes hacia ellos.
Es una expresión de sus valores o creencias sobre cómo se debe tratar a las personas.
Los valores expresados en una declaración general de políticas de RR.HH. pueden hacer referencia explícita o implícita a
los siguientes conceptos (IMP):
− Equidad: tratar a los empleados de manera justa y equitativa mediante la adopción de un enfoque “imparcial”.
− Consideración: tener en cuenta las circunstancias individuales al tomar decisiones que afectan las
perspectivas, la seguridad o el respeto propio de los empleados.
− Aprendizaje organizacional: creencia en la necesidad de promover el aprendizaje y el desarrollo de todos los
miembros de la organización proporcionando los procesos y el apoyo necesarios.
− Desempeño a través de las personas: la importancia que se concede al desarrollo de una cultura del
desempeño y a la mejora continua.
− Calidad de vida laboral: con el objetivo consciente y continuo de mejorar la calidad de vida laboral.
− Condiciones de trabajo: proporcionar condiciones de trabajo saludables, seguras y, en la medida de lo posible,
agradables.
