TEMA 2. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO DISCIPLINA (KNOWLEDGE MANAGEMENT)
1. ¿QUÉ ES EL CONOCIMIENT O?
"Todos los hombres tienen por naturaleza el deseo de saber".
(Aristóteles. Metafísica)
- No existe una definición unívoca de “conocimiento”.
- Más bien, podemos hablar de múltiples perspectivas y aproximaciones a la idea de conocimiento, que hunden sus raíces en la
reflexión filosófica.
- La rama de la filosofía que trata de los fundamentos y métodos del conocimiento científico se denomina epistemología o teoría
del conocimiento.
- Cada vez más, las investigaciones sobre el conocimiento dentro de las organizaciones apuntan a consecuencias de gran
calado sobre las teorías de la dirección.
- El conocimiento es parte esencial del ser humano.
- La facultad del entendimiento es un rasgo diferencial de la especie humana.
- El entendimiento permite comprender, comparar y juzgar las cosas mediante el uso de la razón.
- La cognición (del latín cognoscere, ‘conocer’) es una capacidad intrínseca de las personas: la de aprehender y procesar
información acerca del mundo.
- La actividad cognitiva pone en marcha un complejo sistema de acciones y relaciones cuyo resultado es lo que consideramos
conocimiento.
- Entre las funciones y procesos propios de la actividad cognitiva, podemos destacar los siguientes:
• Percepción.
• Observación.
• Atención.
• Experimentación.
• Aprendizaje.
• Memoria.
• Reflexión sobre la propia experiencia.
• Procesamiento de información.
• Razonamiento.
• Inferencia.
• Capacidad de abstracción.
• Generalización.
• Planificación.
• Toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
MÉTODO DEDUCTIVO
- Forma de razonamiento que extrae conclusiones a partir de un conjunto dado de premisas.
- Se trata de un modo de pensamiento que va de lo más general (como leyes y principios) a lo más específico (hechos
concretos).
- La validez de las premisas determinará la validez de las conclusiones
- Cuando las premisas son verdaderas y el razonamiento deductivo es formalmente válido, la conclusión es siempre verdadera.
- La conclusión se infiere necesariamente a partir de las premisas (es una consecuencia necesaria de las premisas).
- Ejemplo 1:
• Premisa 1: Todos los seres humanos son mortales.
• Premisa 2: Cristiano Ronaldo es un ser humano.
• Conclusión. Cristiano Ronaldo es mortal.
- La primera premisa afirma que todos los entes vivos calificados como “seres humanos” tienen el atributo de “ser mortales”.
- La segunda premisa asegura que “Cristiano Ronaldo” es clasificado como “ser humano” (miembro del conjunto “mortales”).
- Se puede concluir entonces que Cristiano Ronaldo debe ser mortal, dado que hereda este atributo a partir de su clasificación
como “ser humano”.
- Esta forma de argumento se conoce como silogismo.
, - Ejemplo 2:
• Premisa 1: Los venezolanos son caribeños.
• Premisa 2: María es venezolana.
• Conclusión: María es caribeña.
- Ejemplo 3:
• Si A es igual a B y B es igual a C, podemos determinar qué A y C son iguales.
MÉTODO INDUCTIVO
- Parte de hechos concretos observables y llega a la formulación de leyes generales.
- Va de lo particular a lo general.
- Emplea la observación, el registro y el contraste de la información.
- El método inductivo funciona a partir de generalizaciones, apoyadas en observaciones específicas.
- Tras la observación de diversos sucesos reales, se llega a una conclusión que involucre a todos esos casos.
- En el razonamiento inductivo, la verdad de las premisas apoya la conclusión, pero no la garantiza.
- Ejemplo 1:
• Todos los cuervos observados hasta el momento han sido negros.
• Por lo tanto, todos los cuervos son negros.
- Como vemos, el gran problema del método inductivo es que sólo trabaja con casos probables.
- (Podría ser que en algún momento alguien encontrara un cuervo que no fuera negro).
- Ejemplo 2:
• Tengo un coche que tiene cuatro ruedas.
• Mi madre tiene un coche que tiene cuatro ruedas.
• Mi padre tiene un coche que tiene cuatro ruedas.
• Mi primo tiene un coche que tiene cuatro ruedas.
• Por lo tanto, todos los coches tienen cuatro ruedas.
2. T IPOS DE CONOCIMIENTO
SEGÚN LA NATURALEZA DEL CONTENIDO DEL CONOCIMIENTO
CIENCIAS FORMALES
- Conformada por conjuntos sistemáticos de conocimientos racionales.
- Su objeto de estudio es puramente abstracto.
• Trabaja con objetos ideales que únicamente existen en la mente.
• Carecen de contenido material.
• Se trata de realidades que no existen en el mundo físico-natural.
- Utiliza como método propio la deducción.
- Ejemplos:
• Matemáticas: estudia las propiedades y relaciones entre entidades abstractas, tales como números, figuras
geométricas, etc.
• Lógica: estudia los principios de la demostración y la inferencia válida, las falacias, las paradojas y la noción de
verdad. (Inferencia: proceso por el cual se derivan conclusiones a partir de premisas).
• Ciencias de la computación: estudio sistemático de la estructura y la expresión de los algoritmos que subyacen en la
adquisición, procesamiento, almacenamiento, comunicación y acceso a la información.
CIENCIAS DE LA NATURALEZA
- También denominadas ciencias experimentales o ciencias físico-naturales.
- Estudian los objetos materiales que existen en la naturaleza.
- Utilizan el método experimental.
- Se sustentan en el razonamiento de las ciencias formales (sobre todo, en la lógica y las matemáticas).
- El conocimiento se obtiene de forma empírica: a partir de la observación y la experiencia, se hallan evidencias a favor o en
contra de una determinada hipótesis.
- Ejemplos:
• Física: ciencia natural que estudia los componentes fundamentales del universo, la energía, la materia, el espacio-
tiempo y las interacciones fundamentales.
• Química: estudia la composición, estructura y propiedades de la materia.
• Biología: estudia a los seres vivos y sus características, tales como su origen, evolución, nutrición, reproducción, etc.
1. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO DISCIPLINA (KNOWLEDGE MANAGEMENT)
1. ¿QUÉ ES EL CONOCIMIENT O?
"Todos los hombres tienen por naturaleza el deseo de saber".
(Aristóteles. Metafísica)
- No existe una definición unívoca de “conocimiento”.
- Más bien, podemos hablar de múltiples perspectivas y aproximaciones a la idea de conocimiento, que hunden sus raíces en la
reflexión filosófica.
- La rama de la filosofía que trata de los fundamentos y métodos del conocimiento científico se denomina epistemología o teoría
del conocimiento.
- Cada vez más, las investigaciones sobre el conocimiento dentro de las organizaciones apuntan a consecuencias de gran
calado sobre las teorías de la dirección.
- El conocimiento es parte esencial del ser humano.
- La facultad del entendimiento es un rasgo diferencial de la especie humana.
- El entendimiento permite comprender, comparar y juzgar las cosas mediante el uso de la razón.
- La cognición (del latín cognoscere, ‘conocer’) es una capacidad intrínseca de las personas: la de aprehender y procesar
información acerca del mundo.
- La actividad cognitiva pone en marcha un complejo sistema de acciones y relaciones cuyo resultado es lo que consideramos
conocimiento.
- Entre las funciones y procesos propios de la actividad cognitiva, podemos destacar los siguientes:
• Percepción.
• Observación.
• Atención.
• Experimentación.
• Aprendizaje.
• Memoria.
• Reflexión sobre la propia experiencia.
• Procesamiento de información.
• Razonamiento.
• Inferencia.
• Capacidad de abstracción.
• Generalización.
• Planificación.
• Toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
MÉTODO DEDUCTIVO
- Forma de razonamiento que extrae conclusiones a partir de un conjunto dado de premisas.
- Se trata de un modo de pensamiento que va de lo más general (como leyes y principios) a lo más específico (hechos
concretos).
- La validez de las premisas determinará la validez de las conclusiones
- Cuando las premisas son verdaderas y el razonamiento deductivo es formalmente válido, la conclusión es siempre verdadera.
- La conclusión se infiere necesariamente a partir de las premisas (es una consecuencia necesaria de las premisas).
- Ejemplo 1:
• Premisa 1: Todos los seres humanos son mortales.
• Premisa 2: Cristiano Ronaldo es un ser humano.
• Conclusión. Cristiano Ronaldo es mortal.
- La primera premisa afirma que todos los entes vivos calificados como “seres humanos” tienen el atributo de “ser mortales”.
- La segunda premisa asegura que “Cristiano Ronaldo” es clasificado como “ser humano” (miembro del conjunto “mortales”).
- Se puede concluir entonces que Cristiano Ronaldo debe ser mortal, dado que hereda este atributo a partir de su clasificación
como “ser humano”.
- Esta forma de argumento se conoce como silogismo.
, - Ejemplo 2:
• Premisa 1: Los venezolanos son caribeños.
• Premisa 2: María es venezolana.
• Conclusión: María es caribeña.
- Ejemplo 3:
• Si A es igual a B y B es igual a C, podemos determinar qué A y C son iguales.
MÉTODO INDUCTIVO
- Parte de hechos concretos observables y llega a la formulación de leyes generales.
- Va de lo particular a lo general.
- Emplea la observación, el registro y el contraste de la información.
- El método inductivo funciona a partir de generalizaciones, apoyadas en observaciones específicas.
- Tras la observación de diversos sucesos reales, se llega a una conclusión que involucre a todos esos casos.
- En el razonamiento inductivo, la verdad de las premisas apoya la conclusión, pero no la garantiza.
- Ejemplo 1:
• Todos los cuervos observados hasta el momento han sido negros.
• Por lo tanto, todos los cuervos son negros.
- Como vemos, el gran problema del método inductivo es que sólo trabaja con casos probables.
- (Podría ser que en algún momento alguien encontrara un cuervo que no fuera negro).
- Ejemplo 2:
• Tengo un coche que tiene cuatro ruedas.
• Mi madre tiene un coche que tiene cuatro ruedas.
• Mi padre tiene un coche que tiene cuatro ruedas.
• Mi primo tiene un coche que tiene cuatro ruedas.
• Por lo tanto, todos los coches tienen cuatro ruedas.
2. T IPOS DE CONOCIMIENTO
SEGÚN LA NATURALEZA DEL CONTENIDO DEL CONOCIMIENTO
CIENCIAS FORMALES
- Conformada por conjuntos sistemáticos de conocimientos racionales.
- Su objeto de estudio es puramente abstracto.
• Trabaja con objetos ideales que únicamente existen en la mente.
• Carecen de contenido material.
• Se trata de realidades que no existen en el mundo físico-natural.
- Utiliza como método propio la deducción.
- Ejemplos:
• Matemáticas: estudia las propiedades y relaciones entre entidades abstractas, tales como números, figuras
geométricas, etc.
• Lógica: estudia los principios de la demostración y la inferencia válida, las falacias, las paradojas y la noción de
verdad. (Inferencia: proceso por el cual se derivan conclusiones a partir de premisas).
• Ciencias de la computación: estudio sistemático de la estructura y la expresión de los algoritmos que subyacen en la
adquisición, procesamiento, almacenamiento, comunicación y acceso a la información.
CIENCIAS DE LA NATURALEZA
- También denominadas ciencias experimentales o ciencias físico-naturales.
- Estudian los objetos materiales que existen en la naturaleza.
- Utilizan el método experimental.
- Se sustentan en el razonamiento de las ciencias formales (sobre todo, en la lógica y las matemáticas).
- El conocimiento se obtiene de forma empírica: a partir de la observación y la experiencia, se hallan evidencias a favor o en
contra de una determinada hipótesis.
- Ejemplos:
• Física: ciencia natural que estudia los componentes fundamentales del universo, la energía, la materia, el espacio-
tiempo y las interacciones fundamentales.
• Química: estudia la composición, estructura y propiedades de la materia.
• Biología: estudia a los seres vivos y sus características, tales como su origen, evolución, nutrición, reproducción, etc.
