TEMA 5. INTELIGENCIA E INFORMACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA TOMA DE DECISIONES
5.1. CONCEPTO DE ESTRATEGIA E INFORMACIÓN ESTRATÉGICA.
ORÍGENES DE LA IDEA DE ESTRATEGIA
Etimológicamente la palabra estrategia proviene del griego stratos, que significa ejército, y del verbo ag, sinónimo de dirigir o conducir. Así
pues, ateniéndonos a su origen, la idea de estrategia tiene una connotación inequívocamente bélica.
A continuación, nos remontaremos sucintamente a los dos tratados sobre estrategia más célebres jamás escritos:
- Sun Tzu: (Militar chino del siglo Va.c.): “EL ARTE DE LA GUERRA” Militar chino del siglo V a.C. Libro sobre estrategia y tácticas
militares. Tesis fundamental de la obra: llegar a vencer sin llegar al campo de batalla (atemorizando al enemigo y menguando
su ánimo).
- Clausewitz: Militar Prusiano y teórico de la guerra): “DE LA GUERRA”. Utilizado en geopolítica, Relaciones Internacionales, resolución
de conflictos, Dirección Estratégica, Economía de Empresa, etc. No se trata exclusivamente de una obra sobre estrategia militar.
Es un tratado sobre la naturaleza humana y sobre la confrontación entre los hombres.
“La guerra no es simplemente un acto político, sino un verdadero instrumento político, una continuación de las relaciones
políticas, una gestión de las mismas con otros medios. Queda sólo como exclusivo de la guerra la peculiar naturaleza de sus
medios” (Clausewitz, I, XXIV).
SICLO XX
En la segunda mitad del siglo XX el término “estrategia” se normaliza dentro del estudio de la Economía de la Empresa (Chandler 1962,
Ansoff 1965 y Andrews 1969). En este sentido, la estrategia se emplea como el conjunto de conocimientos que permite a la empresa
ajustar sus recursos y capacidades para lidiar favorablemente con su entorno.
INFORMACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
INFORMACIÓN ENTRATÉGICA
Aquella que el responsable de dirigir una organización o un área de negocio necesita para planificar los objetivos y lograr su
cumplimiento.
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Es el conjunto de acciones encaminadas a la consecución de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la
competencia, mediante la adecuación entre los recursos y capacidades de la empresa y el entorno en el cual opera, a fin de satisfacer
los objetivos de los múltiples grupos participantes en ella” (Munuera, 2016).
5.2. IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EN LAS ORGANIZACIONES HUMANAS.
¿POR QUÉ ES IMPORATNTE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
Como hemos mencionado en diversas ocasiones, las empresas se desenvuelven en un entorno de creciente complejidad, los cambios
son veloces y de calado profundo. Por ello la capacidad por parte de las organizaciones para percibir las señales indicadoras de tales
cambios se erige en una habilidad inexcusable para su supervivencia.
Para tal fin, la organización ha de analizar de manera efectiva el comportamiento de todos aquellos factores —tanto internos como
externos a la propia organización—que ejerzan algún tipo de influjo en la misma.
La planificación estratégica será una herramienta de gran utilidad en este sentido, pues propiciará la toma de decisiones acertadas.
, 5.3. GESTIÓN Y CLIENTE DE LA INFORMACIÓN ESTRATÉGICA.
TIPOS DE DECISIONES
ESTRATÉGICAS
- Propias de la alta dirección.
- Repercuten de forma significativa en el futuro de la compañía.
- Conciernen a la organización globalmente.
- Afectan al largo plazo.
- Comprometen elevados recursos de la empresa.
- Las consecuencias negativas de estas decisiones son difícilmente reversibles.
- Ejemplos: introducirse en un nuevo mercado, internacionalizar la empresa.
TÁCTICAS
- Corresponden a la dirección intermedia.
- Afectan al medio plazo.
- Suelen comprometer una cantidad de recursos susceptible de ser subsanada en caso de error.
- Se orienta hacia objetivos fácilmente identificables y medibles.
- Suelen ser decisiones de índole funcional.
- Ejemplo: planificación de las fases de producción.
OPERATIVAS
- Corresponden a los supervisores y a los miembros de la baja dirección.
- Afectan al corto plazo.
- Manejan pocas variables y bien conocidas.
- Operaciones rutinarias de la organización.
- Decisiones cotidianas y estandarizables.
- Los errores suelen tener escaso alcance y son reversibles.
- Ejemplos: devolver una llamada, gestionar una baja por enfermedad, pagar una factura, resolver un conflicto.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
1. ANÁLISIS DEL ENTORNO
¿QUÉ ES EL ENTORNO EN LA ORGANIZACIÓN?
La empresa en ningún caso está asilada. Siempre está enraizada, esto es, asentada en un determinado entorno.
“El entorno es el conjunto de fuerzas y circunstancias que se encuentran fuera de los límites de una organización y que tienen el potencial
de afectar a su actividad”. (Bourgeois, 1985).
Hay una constante interacción e influencia recíproca entre la empresa y el entorno.
Distinguiremos entre macroentorno y microentorno.
¿QUÉ ES EL MACROENTORNO?
Toma en consideración los aspectos de índole social, económica, moral, cultural, etc., que afectan de forma global —en mayor o menor
medida— a todas las empresas.
MACROENTORNO
- Entorno económico
- Entorno político-legal
- Entorno cultural
- Entorno tecnológico
- Entorno demográfico
- Entorno natural
5.1. CONCEPTO DE ESTRATEGIA E INFORMACIÓN ESTRATÉGICA.
ORÍGENES DE LA IDEA DE ESTRATEGIA
Etimológicamente la palabra estrategia proviene del griego stratos, que significa ejército, y del verbo ag, sinónimo de dirigir o conducir. Así
pues, ateniéndonos a su origen, la idea de estrategia tiene una connotación inequívocamente bélica.
A continuación, nos remontaremos sucintamente a los dos tratados sobre estrategia más célebres jamás escritos:
- Sun Tzu: (Militar chino del siglo Va.c.): “EL ARTE DE LA GUERRA” Militar chino del siglo V a.C. Libro sobre estrategia y tácticas
militares. Tesis fundamental de la obra: llegar a vencer sin llegar al campo de batalla (atemorizando al enemigo y menguando
su ánimo).
- Clausewitz: Militar Prusiano y teórico de la guerra): “DE LA GUERRA”. Utilizado en geopolítica, Relaciones Internacionales, resolución
de conflictos, Dirección Estratégica, Economía de Empresa, etc. No se trata exclusivamente de una obra sobre estrategia militar.
Es un tratado sobre la naturaleza humana y sobre la confrontación entre los hombres.
“La guerra no es simplemente un acto político, sino un verdadero instrumento político, una continuación de las relaciones
políticas, una gestión de las mismas con otros medios. Queda sólo como exclusivo de la guerra la peculiar naturaleza de sus
medios” (Clausewitz, I, XXIV).
SICLO XX
En la segunda mitad del siglo XX el término “estrategia” se normaliza dentro del estudio de la Economía de la Empresa (Chandler 1962,
Ansoff 1965 y Andrews 1969). En este sentido, la estrategia se emplea como el conjunto de conocimientos que permite a la empresa
ajustar sus recursos y capacidades para lidiar favorablemente con su entorno.
INFORMACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
INFORMACIÓN ENTRATÉGICA
Aquella que el responsable de dirigir una organización o un área de negocio necesita para planificar los objetivos y lograr su
cumplimiento.
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Es el conjunto de acciones encaminadas a la consecución de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la
competencia, mediante la adecuación entre los recursos y capacidades de la empresa y el entorno en el cual opera, a fin de satisfacer
los objetivos de los múltiples grupos participantes en ella” (Munuera, 2016).
5.2. IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EN LAS ORGANIZACIONES HUMANAS.
¿POR QUÉ ES IMPORATNTE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
Como hemos mencionado en diversas ocasiones, las empresas se desenvuelven en un entorno de creciente complejidad, los cambios
son veloces y de calado profundo. Por ello la capacidad por parte de las organizaciones para percibir las señales indicadoras de tales
cambios se erige en una habilidad inexcusable para su supervivencia.
Para tal fin, la organización ha de analizar de manera efectiva el comportamiento de todos aquellos factores —tanto internos como
externos a la propia organización—que ejerzan algún tipo de influjo en la misma.
La planificación estratégica será una herramienta de gran utilidad en este sentido, pues propiciará la toma de decisiones acertadas.
, 5.3. GESTIÓN Y CLIENTE DE LA INFORMACIÓN ESTRATÉGICA.
TIPOS DE DECISIONES
ESTRATÉGICAS
- Propias de la alta dirección.
- Repercuten de forma significativa en el futuro de la compañía.
- Conciernen a la organización globalmente.
- Afectan al largo plazo.
- Comprometen elevados recursos de la empresa.
- Las consecuencias negativas de estas decisiones son difícilmente reversibles.
- Ejemplos: introducirse en un nuevo mercado, internacionalizar la empresa.
TÁCTICAS
- Corresponden a la dirección intermedia.
- Afectan al medio plazo.
- Suelen comprometer una cantidad de recursos susceptible de ser subsanada en caso de error.
- Se orienta hacia objetivos fácilmente identificables y medibles.
- Suelen ser decisiones de índole funcional.
- Ejemplo: planificación de las fases de producción.
OPERATIVAS
- Corresponden a los supervisores y a los miembros de la baja dirección.
- Afectan al corto plazo.
- Manejan pocas variables y bien conocidas.
- Operaciones rutinarias de la organización.
- Decisiones cotidianas y estandarizables.
- Los errores suelen tener escaso alcance y son reversibles.
- Ejemplos: devolver una llamada, gestionar una baja por enfermedad, pagar una factura, resolver un conflicto.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
1. ANÁLISIS DEL ENTORNO
¿QUÉ ES EL ENTORNO EN LA ORGANIZACIÓN?
La empresa en ningún caso está asilada. Siempre está enraizada, esto es, asentada en un determinado entorno.
“El entorno es el conjunto de fuerzas y circunstancias que se encuentran fuera de los límites de una organización y que tienen el potencial
de afectar a su actividad”. (Bourgeois, 1985).
Hay una constante interacción e influencia recíproca entre la empresa y el entorno.
Distinguiremos entre macroentorno y microentorno.
¿QUÉ ES EL MACROENTORNO?
Toma en consideración los aspectos de índole social, económica, moral, cultural, etc., que afectan de forma global —en mayor o menor
medida— a todas las empresas.
MACROENTORNO
- Entorno económico
- Entorno político-legal
- Entorno cultural
- Entorno tecnológico
- Entorno demográfico
- Entorno natural
