Samenvatting tentamen inleiding
communicatie
Hogeschool Leiden
, H1: Theoretische scholen
Communicatiewetenschap:
Bestudeert gedrag, mens en maatschappij.
Sinds een paar decennia is communicatie ook echt een wetenschap, het raakte na de Tweede
Wereldoorlog in een stroomversnelling.
Krijgt kritiek, omdat het aandachtsgebied te breed en de wetenschappelijke basis te smal zou
zijn.
Er is niet één theorie; veel uiteenlopende inzichten en benaderingen
.
Littlejohn en Foss: Theories of Human Communication
De communicatietheorie van Littlejohn en Foss staat bekend als het meest degelijke overzicht van
communicatie. Zij onderscheiden 7 vormen van denken in de communicatie:
1. Retorica: kunst van het spreken en overtuigen.
2. Semiotiek: analyseren van de betekenis van woorden en beelden. Dit kan op twee manieren:
- Denotatief: betekenis van het woord in het woordenboek.
- Connotatief: het gevoel dat iemand bij een woord heeft.
3. Kritische school: wil niet alleen de werkelijkheid verklaren, maar ook veranderen. Legt
drijfveren en machtsverhoudingen bloot en wil deze verklaren. Dit gebeurt vaak vanuit de
drijfveren als machtswellust, frustratie of angst.
4. Fenomenologie: hoe signaleren en interpreteren mensen bepaalde fenomenen.
5. Sociocultureel: gaan ervan uit dat omgangsvormen en communicatie niet via individuen
maar via interacties van groepen zich ontwikkelen.
6. Cybernetica: analyseren van de besturing van biologische en mechanische systemen met
behulp van feedback. Bekend voorbeeld: Zender, Boodschap, Medium, Ontvanger.
7. Sociaalpsychologisch: het voorspellen van verschillen in gedrag en communicatie door
factoren als kennis en aanleg.
Communicatie is een proces waarbij informatie wordt overgedragen.
De communicatieprofessional maakt werk van het hoe, waar en wanneer organisaties
communiceren.
Alles van beeld en tekst wat een bedrijf naar buiten brengt of intern communiceert, bedenkt de
communicatieprofessional.
Communicatiemanagement , geen groep mensen, maar een term! Het starten, sturen en steunen
van communicatie voor een organisatie.
Het proces achter het bedenken van alle interne en externe communicatie binnen een bedrijf.
, Communicatietheorie Van Ruler:
De communicatietheorie van Van Ruler onderscheidt 5 vormen van denken. Deze benaderingen
bieden ieder een strategie om een doel te bereiken. Welke benadering het beste werkt hangt van de
context af. De 5 vormen zijn:
1. Informationele benadering: informeren van burgers.
2. Persuasieve benadering: overtuigen van burgers.
3. Relationele benadering: onderling begrip en ruimte voor het horen van meningen van
burgers.
4. Interpretatieve benadering: gedeelde meningen en belangen die allemaal meetellen.
5. Kritische benadering: alle benaderingen gebruiken om zo maatschappelijke legitimatie te
creëren.
Met een communicatie uiting wil je eigenlijk in 3 stappen dingen bereiken:
1. Kennis: weten en begrijpen van het onderwerp.
- Stap 1: naamsbekendheid creëren.
- Stap 2: het blijven hangen en weten van de boodschap of organisatie.
2. Houding: hoe je tegenover de informatie staat en hoe betrokken je bent (engagement).
3. Gedrag: hoe je op de kennis handelt.
Een conceptueel model is een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid waarbij een
verklarende of voorspellende theorie kan worden getest.
communicatie
Hogeschool Leiden
, H1: Theoretische scholen
Communicatiewetenschap:
Bestudeert gedrag, mens en maatschappij.
Sinds een paar decennia is communicatie ook echt een wetenschap, het raakte na de Tweede
Wereldoorlog in een stroomversnelling.
Krijgt kritiek, omdat het aandachtsgebied te breed en de wetenschappelijke basis te smal zou
zijn.
Er is niet één theorie; veel uiteenlopende inzichten en benaderingen
.
Littlejohn en Foss: Theories of Human Communication
De communicatietheorie van Littlejohn en Foss staat bekend als het meest degelijke overzicht van
communicatie. Zij onderscheiden 7 vormen van denken in de communicatie:
1. Retorica: kunst van het spreken en overtuigen.
2. Semiotiek: analyseren van de betekenis van woorden en beelden. Dit kan op twee manieren:
- Denotatief: betekenis van het woord in het woordenboek.
- Connotatief: het gevoel dat iemand bij een woord heeft.
3. Kritische school: wil niet alleen de werkelijkheid verklaren, maar ook veranderen. Legt
drijfveren en machtsverhoudingen bloot en wil deze verklaren. Dit gebeurt vaak vanuit de
drijfveren als machtswellust, frustratie of angst.
4. Fenomenologie: hoe signaleren en interpreteren mensen bepaalde fenomenen.
5. Sociocultureel: gaan ervan uit dat omgangsvormen en communicatie niet via individuen
maar via interacties van groepen zich ontwikkelen.
6. Cybernetica: analyseren van de besturing van biologische en mechanische systemen met
behulp van feedback. Bekend voorbeeld: Zender, Boodschap, Medium, Ontvanger.
7. Sociaalpsychologisch: het voorspellen van verschillen in gedrag en communicatie door
factoren als kennis en aanleg.
Communicatie is een proces waarbij informatie wordt overgedragen.
De communicatieprofessional maakt werk van het hoe, waar en wanneer organisaties
communiceren.
Alles van beeld en tekst wat een bedrijf naar buiten brengt of intern communiceert, bedenkt de
communicatieprofessional.
Communicatiemanagement , geen groep mensen, maar een term! Het starten, sturen en steunen
van communicatie voor een organisatie.
Het proces achter het bedenken van alle interne en externe communicatie binnen een bedrijf.
, Communicatietheorie Van Ruler:
De communicatietheorie van Van Ruler onderscheidt 5 vormen van denken. Deze benaderingen
bieden ieder een strategie om een doel te bereiken. Welke benadering het beste werkt hangt van de
context af. De 5 vormen zijn:
1. Informationele benadering: informeren van burgers.
2. Persuasieve benadering: overtuigen van burgers.
3. Relationele benadering: onderling begrip en ruimte voor het horen van meningen van
burgers.
4. Interpretatieve benadering: gedeelde meningen en belangen die allemaal meetellen.
5. Kritische benadering: alle benaderingen gebruiken om zo maatschappelijke legitimatie te
creëren.
Met een communicatie uiting wil je eigenlijk in 3 stappen dingen bereiken:
1. Kennis: weten en begrijpen van het onderwerp.
- Stap 1: naamsbekendheid creëren.
- Stap 2: het blijven hangen en weten van de boodschap of organisatie.
2. Houding: hoe je tegenover de informatie staat en hoe betrokken je bent (engagement).
3. Gedrag: hoe je op de kennis handelt.
Een conceptueel model is een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid waarbij een
verklarende of voorspellende theorie kan worden getest.
