Innovatie = de implementatie van een nieuw of significant verbeterd product (goed of dienst),
proces, marketingmethode of organisatiemethode.
Productinnovatie; denk aan de ontwikkeling van de telefoon tot smartphone
Diensteninnovatie; taxi’s vroeger (licenties kopen, hypotheek voor nodig) – uber nu
Procesinnovatie; Ford > manier waarop aan auto’s gewerkt werd was niet efficiënt. Taken
waren divers, dus auto over meerdere stations laten gaan: specialisatie.
Marketinginnovatie; woke fiasco: 1 vd m&m’s droeg hakken; leidde tot persbericht. Maar was
geen conflict over … M&M heeft dit gemaakt om alleen maar aandacht te krijgen via de
media.
Organisatie-innovatie; zittende meetings maken plaats voor staande meetings, wat gezonder
en efficiënter is.
ChatGPT; product-, diensten-, technologische-innovatie
1. Als je gaat innoveren kost het middelen, medewerkers gaan zich anders gedragen etc. >
problemen bij bedrijven ‘we zijn te druk of nee bedankt’
2. Klanten zien innovatie niet zitten/zien het voordeel er niet van/zijn niet bereid om een
innovatie altijd te gebruiken (internet) > probleem bij de klanten
Innovatie voor bedrijven
- Marktkansen
- Klantwensen
- Onderscheiden concurrentie
- Omzet
- Risicovol; je gaat van een idee, naar concept naar de haalbaarheid. Vervolgens prototype,
testen (gaat bijna altijd fout), terug naar idee generatie. Kost dus veel tijd en resources.
Uiteindelijk een eventuele marktintroductie.
- Kostbaar
- Complex proces
Opdracht 1, begin van een artikel schrijven
8 thema’s
1. Idee management; we willen een fiets waarop je loopt ipv met pedalen.
Selecteren/creëren van nuttige ideeën.
2. Innovatieteams; ontwikkelteams samenstellen op het moment dat er geïnnoveerd gaat
worden. Intern (afdelingen).
3. Innovatienetwerken; partners selecteren om mee samen te werken. Extern (andere
partners).
4. Crowdsourcing; probleem online zetten bij klanten. ‘Kunnen jullie ons helpen nadenken
met hoe we dit kunnen aanpakken?’ Maar welke klanten zijn het meest geschikt voor
crowdsourcing?