Plan van aanpak
slecht nieuws
1-3-2021
gesprek F4
Naam
FONTYS
, Theoretisch kader
Wat is een slecht nieuws gesprek?
In een slecht nieuws gesprek breng je een bericht over dat voor de ontvanger een nare, negatieve
betekenis heeft. Dit kan bijvoorbeeld een slechte diagnose, een tegenslag tijdens het proces of het
nieuws dat de persoon uitbehandeld is zijn. Een slecht nieuws gesprek is een dialoog waarin op een
directe manier slecht nieuws wordt verteld. Het doel van het gesprek is het overbrengen van het
slechte nieuws.
Wanneer vindt een slecht nieuws gesprek plaats?
Een slecht nieuws gesprek vindt plaats als je de zorgvrager slecht nieuws moet brengen, dit kan
bijvoorbeeld zijn dat de zorgvrager uitbehandeld is. rechtvaardigen, het is van belang dat je dit niet
doet.
Hoe voer je een slecht nieuwsgesprek?
Het is belangrijk om zo snel mogelijk een afspraak met de zorgvrager te maken en aan te geven dat
het fijn zou zijn als er een naasten met de zorgvrager mee komt. Je zorgt voor een rustige ruimte
zodat er privacy is voor de zorgvrager. Van te voren lees je je goed in op de situatie van de patiënt en
bereid je je voor op de manier hoe je het slechte nieuws gaat brengen.
De kern van een slecht nieuw gesprek is verdeeld in een aantal fases. In de eerste fase breng je het
slechte nieuws het is belangrijk dat je van tevoren waarschuwt dat het nieuw dat je gaat brengen
geen prettig nieuws is voor de zorgvrager. Hierna geef je de informatie dit doe je door duidelijk het
nieuws te vertellen, hoeveel informatie je geeft stem je af op de reactie van de patiënt. Door goed
naar de patiënt te kijken bepaal je het juiste tempo waarop je de informatie geeft.
In de tweede fase van de kern biedt je ruimte voor de emoties van de patiënt, dit doe je door goed
op de non-verbale signalen te letten. Door stiltes te laten vallen geeft je de zorgvrager de tijd om het
nieuws te laten zakken. Ook kun je de gevoelens van de zorgvrager benoemen door een
gevoelsreflectie te geven. Tijdens deze fase neem je een actieve luisterhouding aan en luister je naar
wat de zorgvrager zegt. Je kiest altijd de kant van de zorgvrager en geeft de zorgvrager aandacht
voor uitingen van verdriet.
In de laatste fase vat je de gespreksstof samen en toen je medeleven. Door samen te vatten
controleer je of de zorgvrager de informatie heeft begrepen. In afstemming met de patiënt bepaal je
of je meer informatie geeft aan de zorgvrager.
Tijdens het voeren van een slecht nieuws gesprek zijn er een aantal valkuilen, zo is het belangrijk om
het nieuws snel te brengen, zo voorkom je dat de zorgvrager het nieuws zelf verteld. Ook is het
belangrijk om de pil niet te vergulden maar aan te geven hoe de situatie daadwerkelijk is. Als
verpleegkundige ben je geneigd om de situatie goed te praten door redenen op te noemen die het
slechte nieuws moeten rechtvaardigen , door dit te doen voelt de zorgvrager zich niet begrepen, dit
is niet de bedoeling. Ook is het belangrijk dat je niet over jezelf praat, dit kan ervoor zorgen dat de
zorgvrager het gevoel heeft dat zijn/ haar emoties er niet toe doen omdat iemand anders het ook
moeilijk heeft.
slecht nieuws
1-3-2021
gesprek F4
Naam
FONTYS
, Theoretisch kader
Wat is een slecht nieuws gesprek?
In een slecht nieuws gesprek breng je een bericht over dat voor de ontvanger een nare, negatieve
betekenis heeft. Dit kan bijvoorbeeld een slechte diagnose, een tegenslag tijdens het proces of het
nieuws dat de persoon uitbehandeld is zijn. Een slecht nieuws gesprek is een dialoog waarin op een
directe manier slecht nieuws wordt verteld. Het doel van het gesprek is het overbrengen van het
slechte nieuws.
Wanneer vindt een slecht nieuws gesprek plaats?
Een slecht nieuws gesprek vindt plaats als je de zorgvrager slecht nieuws moet brengen, dit kan
bijvoorbeeld zijn dat de zorgvrager uitbehandeld is. rechtvaardigen, het is van belang dat je dit niet
doet.
Hoe voer je een slecht nieuwsgesprek?
Het is belangrijk om zo snel mogelijk een afspraak met de zorgvrager te maken en aan te geven dat
het fijn zou zijn als er een naasten met de zorgvrager mee komt. Je zorgt voor een rustige ruimte
zodat er privacy is voor de zorgvrager. Van te voren lees je je goed in op de situatie van de patiënt en
bereid je je voor op de manier hoe je het slechte nieuws gaat brengen.
De kern van een slecht nieuw gesprek is verdeeld in een aantal fases. In de eerste fase breng je het
slechte nieuws het is belangrijk dat je van tevoren waarschuwt dat het nieuw dat je gaat brengen
geen prettig nieuws is voor de zorgvrager. Hierna geef je de informatie dit doe je door duidelijk het
nieuws te vertellen, hoeveel informatie je geeft stem je af op de reactie van de patiënt. Door goed
naar de patiënt te kijken bepaal je het juiste tempo waarop je de informatie geeft.
In de tweede fase van de kern biedt je ruimte voor de emoties van de patiënt, dit doe je door goed
op de non-verbale signalen te letten. Door stiltes te laten vallen geeft je de zorgvrager de tijd om het
nieuws te laten zakken. Ook kun je de gevoelens van de zorgvrager benoemen door een
gevoelsreflectie te geven. Tijdens deze fase neem je een actieve luisterhouding aan en luister je naar
wat de zorgvrager zegt. Je kiest altijd de kant van de zorgvrager en geeft de zorgvrager aandacht
voor uitingen van verdriet.
In de laatste fase vat je de gespreksstof samen en toen je medeleven. Door samen te vatten
controleer je of de zorgvrager de informatie heeft begrepen. In afstemming met de patiënt bepaal je
of je meer informatie geeft aan de zorgvrager.
Tijdens het voeren van een slecht nieuws gesprek zijn er een aantal valkuilen, zo is het belangrijk om
het nieuws snel te brengen, zo voorkom je dat de zorgvrager het nieuws zelf verteld. Ook is het
belangrijk om de pil niet te vergulden maar aan te geven hoe de situatie daadwerkelijk is. Als
verpleegkundige ben je geneigd om de situatie goed te praten door redenen op te noemen die het
slechte nieuws moeten rechtvaardigen , door dit te doen voelt de zorgvrager zich niet begrepen, dit
is niet de bedoeling. Ook is het belangrijk dat je niet over jezelf praat, dit kan ervoor zorgen dat de
zorgvrager het gevoel heeft dat zijn/ haar emoties er niet toe doen omdat iemand anders het ook
moeilijk heeft.
