Er moet wel met een logistieke bril gekeken worden naar de zorg. Maar het gaat wel om mensen,
geen containers.
Verschillen goederenlogistiek in de zorg en de normale goederenlogistiek
Bij goederenlogistiek in de zorg gaat het om beheersen van de stromen op een zodanige wijze dat
aan de eisen van de patiënt wordt voldaan.
Goederenlogistiek in de zorg is ondersteunend/facilitair voor het primaire proces.
Goederen moet in de zorg absoluut beschikbaar zijn om het primaire proces uit te kunnen voeren en
nauwkeurig en veilig zijn.
Kenmerken goederenlogistiek in de zorg:
- Goederen moeten absoluut beschikbaar zijn
- Veiligheid staat voorop
- De stroom is onzichtbaar voor de patiënt
- Er zijn heel veel bewegingen en stromen in een ziekenhuis
- Strenge wet- en regelgeving
- Er is een steriel en niet steriel magazijn
- Veel verschillende artikelen en leveranciers
- De voorraden zijn vaak hoog en er zijn vrij veel spoedorders
Definitie patiëntenlogistiek = Gebied dat zich bezig houdt met alle activiteiten op strategisch, tactisch
en operationeel niveau die rechtstreeks gerelateerd zijn aan het ontwerpen, verbeteren en de
beheersing van patiëntstromen.
Wat valt onder patiëntenlogistiek
- Planning
- Capaciteitsmanagement
- Patient journey
- Patiëntveiligheid/kwaliteitszorg
Logistieke problemen in de zorg:
- Wachtlijsten en wachttijden
- Planning OK en spreekuren/capaciteit/bedbezetting
- Afstemming processen binnen en tussen de ketens
- Afstemmen ICT: Digitaliseren / automatiseren processen
- Onnodige handelingen en bewegingen
- Fouten / missers
Soorten verspillingen in de zorg:
- Onnodige bewegingen
- Overbehandeling
- Te hoge voorraad
- Onnodig wachten
- Onbenutte creativiteit en capaciteit
- Fouten