H7 plannen
Voordelen van planning:
- Coördineert de activiteiten
Het zorgt voor structuur. Het bepaalt de richting en wijze van werken bij een bepaalde
doelstelling.
- Stimuleert vooruitdenken
Het dwingt om vooruit te kijken naar activiteiten in de toekomst en welk kapitaal,
productiemiddelen en personeel je daar voor nodig hebt.
- Verhoogt de participatie van de medewerkers.
Mensen die hebben kunnen meedenken aan de planning zijn eerder geneigd zich in te zetten
voor het realiseren ervan.
- Vormt de basis voor effectieve controle- en beheersingsmechanismen.
Hiermee kijk je of de organisatie effectief en efficiënt heeft gewerkt. De planning vormt
hiervoor de basis. Door het resultaat te vergelijken met het oorspronkelijke plan kan men
bepalen hoe men heeft gepresteerd.
Nadelen van planning:
- Kost tijd en geld
Op lange termijn wordt dit weer terug verdient.
- Kan leiden tot verstarring (minder flexibiliteit)
Soorten Planningen
- Strategische planning
Wordt opgesteld door het topmanagement. Termijn van 5 tot 10 jaar.
- Tactische planning
Wordt opgesteld door het middenmanagement. Bepaald de tactiek hoe een strategie wordt
uitgevoerd. Termijn van 1 tot 5 jaar.
- Operationele planning
Wordt opgesteld door het lage kader. Voeren de tactische doelen van middenkader uit.
Termijn van 0 tot 1 jaar.
,Top- down of bottom-up planning
- Top-down planning fases:
1. Concernleiding bepaald de doelstelling
2. Directies van divisies bepalen de globale plannen waarmee de doelstellingen worden
bereikt. (strategie)
3. Concernleiding keurt de globale plannen goed.
4. De diverse afdelingen van de divisies moeten de tactische uitvoering van de strategie
bepalen d.m.v. deelplannen. Middenmanagement.
5. Ook de tactische deelplannen moeten goedgekeurd worden door de top van de
onderneming.
6. De goedgekeurde tactische deelplannen worden gebruikt als uitgangspunt door de
operationele planning (lage kader)
- Bottom-up planning fases
1. Afdelingen komen met toekomstplannen
2. Top keurt de plannen naar aanpassingen goed.
3. De afdelingen gaan ze uitwerken
4. Na goedkeuring van de uitwerking worden de plannen uitgevoerd.
- Voordeel van bottom-up planning ten opzichte van top-down: Lagere delen van de
organisatie voelen zich meer verbonden met de plannen. Dit zorgt voor motivatie.
- Nadeel van bottom-up planning ten opzichte van top-down: De basis heeft geen overzicht
over de totale organisatie waardoor de afdelingsplannen niet op elkaar zijn afgestemd. Dus
de synergie zal ontbreken.
Criteria voor effectieve plannen (SMART)
- Specifiek en meetbaar
- Richten op een paar kerngebieden
- Uitdagend en realistisch
- Richten op een specifieke periode
- Een vorm van prestatiebeloning
Besluitvorming Soorten:
- Geprogrammeerde: Worden routinematig genomen en men is bekend met de materie. Bijv.
of een bank een cliënt wel of geen hypotheek verstrekt.
- Niet-geprogrammeerde: Zijn niet vooraf te structureren omdat het probleem betrekking
heeft op een unieke situatie. Probleem heeft zich nooit eerder voor gedaan en daardoor is
geen gestandaardiseerde procedure mogelijk.
Besluitvormingscondities:
, - Zekerheid: Besluitvormers zijn geïnformeerd over een probleem, de alternatieve oplossingen
en respectievelijke resultaten van de alternatieven.
- Risico: Besluitvormers zijn incompleet maar wel betrouwbaar geïnformeerd. Geen zekerheid
van de uitkomsten. Wel genoeg informatie om de groot mogelijkste uitkomst te voorspellen.
(Bayesiaanse statistiek = het alternatief met de hoogste kans wordt gekozen.)
- Onzekerheid: Besluitvormer heeft weinig tot geen informatie over de kans van mogelijke
uitkomsten.
- Fuzzyness: Besluitvormer kent zelfs de mogelijke uitkomsten van de alternatieven niet.
Besluitvormingsmodellen:
- Rationele besluitvormingsmodel: Besluiten worden logisch, rationeel en economisch
handelend genomen. Manager is volledig geïnformeerd en heeft zekerheid. Gebruik van
rekenkundige technieken, ratio en logica.
- Beperkt-rationele besluitvormingsmodel: Beslissingen worden niet altijd rationeel en logisch
genomen. Incomplete informatie (risico, onzekerheid of fuzzyness) Beslisser neemt genoegen
met het eerste alternatief.
- Vuilnisvatmodel: Er zijn zoveel problemen dat er voortdurend prioriteiten gesteld moeten
worden. Ook proberen ze het steeds via een andere invalshoek te benaderen
- Politieke besluitvormingsmodel: Wanneer men de besluitvorming ziet als een politiek
proces. Verschillende partijen die baat hebben bij verschillende uitkomsten.
Factoren die de besluitvorming beïnvloeden:
1. Emoties: Niet rationele beïnvloeding.
2. Stress: Niet rationele beïnvloeding.
3. Framing: Positieve informatie prefereren boven negatieve informatie.
4. Escalatie van verbondenheid: Oude patroon vast houden ondanks de vele signalen dat
er een ander alternatief gekozen moet worden.
5. Intuïtie: Het gevoel dat een beslisser heeft over de keuze, zonder te redeneren of
bewust te analyseren.
6. Zelfverzekerdheid.
Spelregels bij het nemen van groepsbesluiten:
Voordelen van planning:
- Coördineert de activiteiten
Het zorgt voor structuur. Het bepaalt de richting en wijze van werken bij een bepaalde
doelstelling.
- Stimuleert vooruitdenken
Het dwingt om vooruit te kijken naar activiteiten in de toekomst en welk kapitaal,
productiemiddelen en personeel je daar voor nodig hebt.
- Verhoogt de participatie van de medewerkers.
Mensen die hebben kunnen meedenken aan de planning zijn eerder geneigd zich in te zetten
voor het realiseren ervan.
- Vormt de basis voor effectieve controle- en beheersingsmechanismen.
Hiermee kijk je of de organisatie effectief en efficiënt heeft gewerkt. De planning vormt
hiervoor de basis. Door het resultaat te vergelijken met het oorspronkelijke plan kan men
bepalen hoe men heeft gepresteerd.
Nadelen van planning:
- Kost tijd en geld
Op lange termijn wordt dit weer terug verdient.
- Kan leiden tot verstarring (minder flexibiliteit)
Soorten Planningen
- Strategische planning
Wordt opgesteld door het topmanagement. Termijn van 5 tot 10 jaar.
- Tactische planning
Wordt opgesteld door het middenmanagement. Bepaald de tactiek hoe een strategie wordt
uitgevoerd. Termijn van 1 tot 5 jaar.
- Operationele planning
Wordt opgesteld door het lage kader. Voeren de tactische doelen van middenkader uit.
Termijn van 0 tot 1 jaar.
,Top- down of bottom-up planning
- Top-down planning fases:
1. Concernleiding bepaald de doelstelling
2. Directies van divisies bepalen de globale plannen waarmee de doelstellingen worden
bereikt. (strategie)
3. Concernleiding keurt de globale plannen goed.
4. De diverse afdelingen van de divisies moeten de tactische uitvoering van de strategie
bepalen d.m.v. deelplannen. Middenmanagement.
5. Ook de tactische deelplannen moeten goedgekeurd worden door de top van de
onderneming.
6. De goedgekeurde tactische deelplannen worden gebruikt als uitgangspunt door de
operationele planning (lage kader)
- Bottom-up planning fases
1. Afdelingen komen met toekomstplannen
2. Top keurt de plannen naar aanpassingen goed.
3. De afdelingen gaan ze uitwerken
4. Na goedkeuring van de uitwerking worden de plannen uitgevoerd.
- Voordeel van bottom-up planning ten opzichte van top-down: Lagere delen van de
organisatie voelen zich meer verbonden met de plannen. Dit zorgt voor motivatie.
- Nadeel van bottom-up planning ten opzichte van top-down: De basis heeft geen overzicht
over de totale organisatie waardoor de afdelingsplannen niet op elkaar zijn afgestemd. Dus
de synergie zal ontbreken.
Criteria voor effectieve plannen (SMART)
- Specifiek en meetbaar
- Richten op een paar kerngebieden
- Uitdagend en realistisch
- Richten op een specifieke periode
- Een vorm van prestatiebeloning
Besluitvorming Soorten:
- Geprogrammeerde: Worden routinematig genomen en men is bekend met de materie. Bijv.
of een bank een cliënt wel of geen hypotheek verstrekt.
- Niet-geprogrammeerde: Zijn niet vooraf te structureren omdat het probleem betrekking
heeft op een unieke situatie. Probleem heeft zich nooit eerder voor gedaan en daardoor is
geen gestandaardiseerde procedure mogelijk.
Besluitvormingscondities:
, - Zekerheid: Besluitvormers zijn geïnformeerd over een probleem, de alternatieve oplossingen
en respectievelijke resultaten van de alternatieven.
- Risico: Besluitvormers zijn incompleet maar wel betrouwbaar geïnformeerd. Geen zekerheid
van de uitkomsten. Wel genoeg informatie om de groot mogelijkste uitkomst te voorspellen.
(Bayesiaanse statistiek = het alternatief met de hoogste kans wordt gekozen.)
- Onzekerheid: Besluitvormer heeft weinig tot geen informatie over de kans van mogelijke
uitkomsten.
- Fuzzyness: Besluitvormer kent zelfs de mogelijke uitkomsten van de alternatieven niet.
Besluitvormingsmodellen:
- Rationele besluitvormingsmodel: Besluiten worden logisch, rationeel en economisch
handelend genomen. Manager is volledig geïnformeerd en heeft zekerheid. Gebruik van
rekenkundige technieken, ratio en logica.
- Beperkt-rationele besluitvormingsmodel: Beslissingen worden niet altijd rationeel en logisch
genomen. Incomplete informatie (risico, onzekerheid of fuzzyness) Beslisser neemt genoegen
met het eerste alternatief.
- Vuilnisvatmodel: Er zijn zoveel problemen dat er voortdurend prioriteiten gesteld moeten
worden. Ook proberen ze het steeds via een andere invalshoek te benaderen
- Politieke besluitvormingsmodel: Wanneer men de besluitvorming ziet als een politiek
proces. Verschillende partijen die baat hebben bij verschillende uitkomsten.
Factoren die de besluitvorming beïnvloeden:
1. Emoties: Niet rationele beïnvloeding.
2. Stress: Niet rationele beïnvloeding.
3. Framing: Positieve informatie prefereren boven negatieve informatie.
4. Escalatie van verbondenheid: Oude patroon vast houden ondanks de vele signalen dat
er een ander alternatief gekozen moet worden.
5. Intuïtie: Het gevoel dat een beslisser heeft over de keuze, zonder te redeneren of
bewust te analyseren.
6. Zelfverzekerdheid.
Spelregels bij het nemen van groepsbesluiten:
