Plan van aanpak
Theoretisch kader
Mijn plan van aanpak ga ik gebruiken als houvast tijdens mijn eindgesprek. Het doel van het
gesprek is om gezamenlijk tot een besluitvorming te komen. Hierbij hoort ook het
ondersteunen van het zelfmanagement. Een gezamenlijke besluitvorming, ofwel shared
decision making, houdt in dat er samen met de zorgverlener wordt gekeken naar het
probleem van de zorgvrager en dat er uiteindelijk een gezamenlijk besluit wordt gemaakt.
Het is belangrijk dat er een sfeer gecreëerd wordt waarbij er een gelijkwaardige deelname
mogelijk is. Dit kan gezorgd worden als de zorgverlener bijdrage neemt en ook open staat
voor de ideeën, vragen, eisen en verwachtingen van de zorgvrager. Hieruit kan de
zorgvrager informatie winnen en wordt het probleem verhelderd. Hierdoor kan er samen
besproken worden wat de alternatieven zijn en en de voor- en nadelen daarvan. De patiënt
kan hierdoor zijn voorkeur geven en eventueel samen met de zorgverlener praten over de
meningsverschillen. Het ondersteunen van het zelfmanagement houdt in dat de zorgvrager
de verantwoordelijkheid kan nemen om zelf te kunnen beslissen. Het is belangrijk dat de
zorgvrager een stem heeft over hoe de ondersteuning eruit moet zien.
Dit type gesprek kan je voeren wanneer de patiënt graag zijn verhaal kwijt wil, met een
dilemma zit of bijvoorbeeld met een probleem zit en graag tot een oplossing wil komen. Voor
een gezamenlijke besluitvorming en het ondersteunen van het zelfmanagement is het
belangrijk dat de zorgverlener een aandachtige luisterhouding heeft en belangstelling toont
voor de waarden en normen van de zorgvrager. Het is Daarbij belangrijk dat de zorgvrager
deze waarden en normen respecteren en hier rekening mee houdt. In het ondersteunen is
het belangrijk dat de eigen regie van de zorgvrager ook wordt gestimuleerd waardoor hij/zij
de vermogen heeft om zijn leven vorm te geven en zelf dingen te beslissen. De rol als
verpleegkundige in dit gesprek is vooral om de patiënt te ondersteunen en op weg te helpen
om het doel van het gesprek te behalen. De vaardigheden die belangrijk zijn, zijn vooral:
- Aandachtig luisteren
- Respect hebben
- Belangstelling tonen
Tijdens het gesprek is het ook belangrijk om samen te vatten wat er is besproken.
Kale plan van aanpak
Voorbereiding:
, - Ruimte creëren
- Andere gedachtes achterwege laten
- Hoofd leeg
- Dossier inlezen
Inleiding:
- Voorstellen
- Naam van patiënt controleren
- Opbouwen van een samenwerkingsrelatie
- tijd aangeven
- Het doel van het gesprek door de patiënt laten bepalen
Kern:
- Probleem verhelderen
- Open en gesloten vragen stellen
- Erkenning geven
- Aansluiten bij de behoeften van de patiënt
- ASE model
- Mogelijkheden bespreken
- Copingstijlen
- Attributie
- Voor- en nadelen bespreken
- Voorkeur van de patiënt bespreken
- Beslissing nemen
- Terug kijken
- samenvatting
Slot
- Slot samenvatting
- Vangnet bieden
- Vragen of de patiënt nog andere vragen heeft
- Afsluiten
Voorbereiding:
Wat Inlezen dossier
Hoe Concentratie bij de nieuwe patiënt door de voorgaande taak terzijde
leggen en zelf in goede conditie zijn
Waarom belangrijk Dit zorgt ervoor dat de concentratie in het volgende consult niet
wordt belemmerd
Effect De patiënt krijgt de volle aandacht van de zorgverlener en wordt de
zorgverlener niet afgeleid raken met andere zaken
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 57-58). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers
Inleiding:
Theoretisch kader
Mijn plan van aanpak ga ik gebruiken als houvast tijdens mijn eindgesprek. Het doel van het
gesprek is om gezamenlijk tot een besluitvorming te komen. Hierbij hoort ook het
ondersteunen van het zelfmanagement. Een gezamenlijke besluitvorming, ofwel shared
decision making, houdt in dat er samen met de zorgverlener wordt gekeken naar het
probleem van de zorgvrager en dat er uiteindelijk een gezamenlijk besluit wordt gemaakt.
Het is belangrijk dat er een sfeer gecreëerd wordt waarbij er een gelijkwaardige deelname
mogelijk is. Dit kan gezorgd worden als de zorgverlener bijdrage neemt en ook open staat
voor de ideeën, vragen, eisen en verwachtingen van de zorgvrager. Hieruit kan de
zorgvrager informatie winnen en wordt het probleem verhelderd. Hierdoor kan er samen
besproken worden wat de alternatieven zijn en en de voor- en nadelen daarvan. De patiënt
kan hierdoor zijn voorkeur geven en eventueel samen met de zorgverlener praten over de
meningsverschillen. Het ondersteunen van het zelfmanagement houdt in dat de zorgvrager
de verantwoordelijkheid kan nemen om zelf te kunnen beslissen. Het is belangrijk dat de
zorgvrager een stem heeft over hoe de ondersteuning eruit moet zien.
Dit type gesprek kan je voeren wanneer de patiënt graag zijn verhaal kwijt wil, met een
dilemma zit of bijvoorbeeld met een probleem zit en graag tot een oplossing wil komen. Voor
een gezamenlijke besluitvorming en het ondersteunen van het zelfmanagement is het
belangrijk dat de zorgverlener een aandachtige luisterhouding heeft en belangstelling toont
voor de waarden en normen van de zorgvrager. Het is Daarbij belangrijk dat de zorgvrager
deze waarden en normen respecteren en hier rekening mee houdt. In het ondersteunen is
het belangrijk dat de eigen regie van de zorgvrager ook wordt gestimuleerd waardoor hij/zij
de vermogen heeft om zijn leven vorm te geven en zelf dingen te beslissen. De rol als
verpleegkundige in dit gesprek is vooral om de patiënt te ondersteunen en op weg te helpen
om het doel van het gesprek te behalen. De vaardigheden die belangrijk zijn, zijn vooral:
- Aandachtig luisteren
- Respect hebben
- Belangstelling tonen
Tijdens het gesprek is het ook belangrijk om samen te vatten wat er is besproken.
Kale plan van aanpak
Voorbereiding:
, - Ruimte creëren
- Andere gedachtes achterwege laten
- Hoofd leeg
- Dossier inlezen
Inleiding:
- Voorstellen
- Naam van patiënt controleren
- Opbouwen van een samenwerkingsrelatie
- tijd aangeven
- Het doel van het gesprek door de patiënt laten bepalen
Kern:
- Probleem verhelderen
- Open en gesloten vragen stellen
- Erkenning geven
- Aansluiten bij de behoeften van de patiënt
- ASE model
- Mogelijkheden bespreken
- Copingstijlen
- Attributie
- Voor- en nadelen bespreken
- Voorkeur van de patiënt bespreken
- Beslissing nemen
- Terug kijken
- samenvatting
Slot
- Slot samenvatting
- Vangnet bieden
- Vragen of de patiënt nog andere vragen heeft
- Afsluiten
Voorbereiding:
Wat Inlezen dossier
Hoe Concentratie bij de nieuwe patiënt door de voorgaande taak terzijde
leggen en zelf in goede conditie zijn
Waarom belangrijk Dit zorgt ervoor dat de concentratie in het volgende consult niet
wordt belemmerd
Effect De patiënt krijgt de volle aandacht van de zorgverlener en wordt de
zorgverlener niet afgeleid raken met andere zaken
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 57-58). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers
Inleiding:
