Plan van aanpak
Theoretisch kader
Mijn plan van aanpak ga ik gebruiken als houvast tijdens mijn eindgesprek met Wouter de
Graaf, een 62 jarige man die last heeft van obstipatie. Het doel van het gesprek is om
voorlichting te geven aan de zorgvrager die hij/zij kan begrijpen en onthouden. Dit wordt
gegeven met betrouwbare informatie. Dit type gesprek kan je bijvoorbeeld voeren wanneer
de patiënt een operatie ondergaat waardoor er van tevoren wordt aangegeven wat er gaat
gebeuren en wat de zorgvrager kan doen. Ook kan je het voeren als de zorgvrager meer
informatie wilt over bijvoorbeeld een bepaalde ziekte. De rol als verpleegkundige in dit
gesprek is vooral om de patiënt te ondersteunen, informeren en op weg te helpen. Tijdens
het gesprek zijn deze vier vaardigheden van belang:
- Belangrijk
- Begrijpelijk
- Betrouwbaar
- Beklijven
Kale plan van aanpak
Voorbereiding:
- Ruimte creëren
- Andere gedachtes achterwege laten
- Hoofd leeg en dossier inlezen
Inleiding:
- Voorstellen
- Naam van patiënt controleren
- Opbouwen van een samenwerkingsrelatie
- Tijd aangeven
- Het doel van het gesprek aangeven
- Taalgebruik
- Wensen en behoeften
Kern:
- 4 B's
- Openstaan → contact en behoeften
- Open en gesloten vragen stellen
- Erkenning geven
- Aansluiten bij de behoeften van de patiënt
- Zelfkennis zorgvrager
- Controleren of de zorgvrager het heeft begrepen
- ASE model
- Aanmoedigen
- Terug kijken
- Samenvatting
, Slot
- Slot samenvatting
- Vangnet bieden
- Vragen of de patiënt nog andere vragen heeft
- Evaluatie en doel bereikt
- Afsluiten
Voorbereiding:
Wat Inlezen dossier
Hoe Concentratie bij de nieuwe patiënt door de voorgaande taak terzijde
leggen en zelf in goede conditie zijn
Waarom belangrijk Dit zorgt ervoor dat de concentratie in het volgende consult niet
wordt belemmerd
Effect De patiënt krijgt de volle aandacht van de zorgverlener en wordt de
zorgverlener niet afgeleid met andere zaken
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b).
Vaardig communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based
benadering (3de druk, pp. 57-58). Amsterdam: Boom Lemma
uitgevers
Inleiding:
Wat Voorstellen
Hoe Voornaam, achternaam en functie vermelden
Waarom belangrijk De zorgvrager weet dan met wie hij zijn verhaal deelt
Effect Hierdoor wordt de verontrusting voor de zorgvrager voorkomen
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b).
Vaardig communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based
benadering (3de druk, pp. 58-61). Amsterdam: Boom Lemma
uitgevers
Wat Aanleiding gesprek
Hoe Vragen waarom de zorgvrager hier is en wat hij/zij graag wilt
bespreken of in dit geval aangeven wat het doel van dit gesprek is
Waarom belangrijk De zorgvrager weet waar hij/zij aan toe is
Effect De zorgvrager voelt zich gehoord en zal daardoor zijn verhaal
vertellen.
Theoretisch kader
Mijn plan van aanpak ga ik gebruiken als houvast tijdens mijn eindgesprek met Wouter de
Graaf, een 62 jarige man die last heeft van obstipatie. Het doel van het gesprek is om
voorlichting te geven aan de zorgvrager die hij/zij kan begrijpen en onthouden. Dit wordt
gegeven met betrouwbare informatie. Dit type gesprek kan je bijvoorbeeld voeren wanneer
de patiënt een operatie ondergaat waardoor er van tevoren wordt aangegeven wat er gaat
gebeuren en wat de zorgvrager kan doen. Ook kan je het voeren als de zorgvrager meer
informatie wilt over bijvoorbeeld een bepaalde ziekte. De rol als verpleegkundige in dit
gesprek is vooral om de patiënt te ondersteunen, informeren en op weg te helpen. Tijdens
het gesprek zijn deze vier vaardigheden van belang:
- Belangrijk
- Begrijpelijk
- Betrouwbaar
- Beklijven
Kale plan van aanpak
Voorbereiding:
- Ruimte creëren
- Andere gedachtes achterwege laten
- Hoofd leeg en dossier inlezen
Inleiding:
- Voorstellen
- Naam van patiënt controleren
- Opbouwen van een samenwerkingsrelatie
- Tijd aangeven
- Het doel van het gesprek aangeven
- Taalgebruik
- Wensen en behoeften
Kern:
- 4 B's
- Openstaan → contact en behoeften
- Open en gesloten vragen stellen
- Erkenning geven
- Aansluiten bij de behoeften van de patiënt
- Zelfkennis zorgvrager
- Controleren of de zorgvrager het heeft begrepen
- ASE model
- Aanmoedigen
- Terug kijken
- Samenvatting
, Slot
- Slot samenvatting
- Vangnet bieden
- Vragen of de patiënt nog andere vragen heeft
- Evaluatie en doel bereikt
- Afsluiten
Voorbereiding:
Wat Inlezen dossier
Hoe Concentratie bij de nieuwe patiënt door de voorgaande taak terzijde
leggen en zelf in goede conditie zijn
Waarom belangrijk Dit zorgt ervoor dat de concentratie in het volgende consult niet
wordt belemmerd
Effect De patiënt krijgt de volle aandacht van de zorgverlener en wordt de
zorgverlener niet afgeleid met andere zaken
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b).
Vaardig communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based
benadering (3de druk, pp. 57-58). Amsterdam: Boom Lemma
uitgevers
Inleiding:
Wat Voorstellen
Hoe Voornaam, achternaam en functie vermelden
Waarom belangrijk De zorgvrager weet dan met wie hij zijn verhaal deelt
Effect Hierdoor wordt de verontrusting voor de zorgvrager voorkomen
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b).
Vaardig communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based
benadering (3de druk, pp. 58-61). Amsterdam: Boom Lemma
uitgevers
Wat Aanleiding gesprek
Hoe Vragen waarom de zorgvrager hier is en wat hij/zij graag wilt
bespreken of in dit geval aangeven wat het doel van dit gesprek is
Waarom belangrijk De zorgvrager weet waar hij/zij aan toe is
Effect De zorgvrager voelt zich gehoord en zal daardoor zijn verhaal
vertellen.
