1.Shopping
2.window shopping
3.retail ପ୍ରତ
ି ଷ୍ଠାନ ର ପ୍ରକାର ଭେଦ(long question)
4.ବଜାର
5.ସ
ୁ ପର ମାର୍କେ ଟ
6.ହାଇପର ମାର୍କେ ଟ
7. E tailers
8.vending Machine
9.store operation assistant ଦାୟ
ି ତ୍ୱ ଓ କର୍ତ୍ତ ବ୍ୟ, ଦକ୍ଷତା
2nd chapter
1.ପଣ୍ୟ ଦ୍ରବ୍ୟ ଅଧିକାରୀ ଙ୍କ କାଯ୍ୟବଳୀ
2.ଭ
ି ସ
ୁ ଆଲ ମାର୍କ ଣ୍ଡୀଜ
ି ଙ୍ଗ ର ଦ
ି ଗ
3.ପ୍ଲାନଗ୍ରାମ
4.signage
5.ହୋଡ
ି ଂ ବ୍ୟାନର ଆବଶ୍ୟକତା
6.window display
3rd chapter
1.ଦ୍ରବ୍ୟ ପର
ି ଚାଳନା ରେ ଆବଶ୍ୟକ documents(long)
2.electronic data system
3.ହାତରେ ଦ୍ରବ୍ୟ ପର
ି ଚାଳନା କ
ି ପର
ି କରାଯାଏ
4th chapter
1.ଗ୍ରାହକ କେତେ ପ୍ରକାର ଓ କଣ କଣ (long)
2.ଗ୍ରାହକ କୌଦ୍ରି କ ଉଦ୍ୟମ କଣ(4 mark)
3.ଗ୍ରାହକ ସହ କଥା ହେବାର ଉପଯ
ୁ କ୍ତ ଶୈ ଳୀ(long)
5th chapter
2.window shopping
3.retail ପ୍ରତ
ି ଷ୍ଠାନ ର ପ୍ରକାର ଭେଦ(long question)
4.ବଜାର
5.ସ
ୁ ପର ମାର୍କେ ଟ
6.ହାଇପର ମାର୍କେ ଟ
7. E tailers
8.vending Machine
9.store operation assistant ଦାୟ
ି ତ୍ୱ ଓ କର୍ତ୍ତ ବ୍ୟ, ଦକ୍ଷତା
2nd chapter
1.ପଣ୍ୟ ଦ୍ରବ୍ୟ ଅଧିକାରୀ ଙ୍କ କାଯ୍ୟବଳୀ
2.ଭ
ି ସ
ୁ ଆଲ ମାର୍କ ଣ୍ଡୀଜ
ି ଙ୍ଗ ର ଦ
ି ଗ
3.ପ୍ଲାନଗ୍ରାମ
4.signage
5.ହୋଡ
ି ଂ ବ୍ୟାନର ଆବଶ୍ୟକତା
6.window display
3rd chapter
1.ଦ୍ରବ୍ୟ ପର
ି ଚାଳନା ରେ ଆବଶ୍ୟକ documents(long)
2.electronic data system
3.ହାତରେ ଦ୍ରବ୍ୟ ପର
ି ଚାଳନା କ
ି ପର
ି କରାଯାଏ
4th chapter
1.ଗ୍ରାହକ କେତେ ପ୍ରକାର ଓ କଣ କଣ (long)
2.ଗ୍ରାହକ କୌଦ୍ରି କ ଉଦ୍ୟମ କଣ(4 mark)
3.ଗ୍ରାହକ ସହ କଥା ହେବାର ଉପଯ
ୁ କ୍ତ ଶୈ ଳୀ(long)
5th chapter
