,De kernbegrippen zijn wat lastiger dan gemiddeld omdat die best vaak op tentamens komen
, 65 vragen en antwoorden – alle antwoorden apart einde
20 open vragen
Hoofdstuk 1 – Effectief communiceren en beïnvloeden
1. Leg uit hoe het Elaboration Likelihood Model (ELM) kan worden toegepast binnen interne
organisatiecommunicatie. Geef een concreet voorbeeld van een situatie waarin zowel de
centrale als de perifere route worden gebruikt.
2. Beschrijf het verschil tussen overtuigen en manipuleren in organisatiecommunicatie. Welke
ethische grenzen spelen hierbij een rol en hoe kunnen communicatiespecialisten hiermee
omgaan?
3. Analyseer hoe framing invloed kan hebben op besluitvorming van medewerkers binnen een
organisatie. Geef twee voorbeelden van verschillende frames rond hetzelfde onderwerp.
4. Leg uit hoe non-verbale communicatie de geloofwaardigheid van een leider kan versterken of
juist ondermijnen. Betrek hierbij minimaal drie concrete non-verbale factoren.
5. Beschrijf de rol van cognitieve biases in beïnvloedingsprocessen binnen organisaties. Kies
twee biases en leg uit hoe deze zowel positief als negatief kunnen uitwerken in
communicatie.
6. Analyseer hoe weerstand tegen verandering kan ontstaan door ineffectieve communicatie.
Welke communicatiestrategieën kunnen helpen om deze weerstand te verminderen?
Hoofdstuk 2 – Professioneel en oplossingsgericht werken
7. Leg uit wat oplossingsgericht werken inhoudt en hoe dit verschilt van probleemgericht werken
in een professionele communicatiecontext.
8. Beschrijf hoe een communicatieprofessional een complexe organisatievraag kan analyseren
met behulp van een systemische benadering.
9. Leg uit hoe reflectief vermogen bijdraagt aan professioneel handelen. Geef een voorbeeld
van een situatie waarin reflectie leidt tot een andere communicatiestrategie.
10. Analyseer hoe belangen van verschillende stakeholders kunnen botsen binnen een
organisatieverandering. Welke rol speelt de communicatieprofessional bij het managen van
deze belangen?
11. Beschrijf hoe feedbackprocessen bijdragen aan professionele ontwikkeling binnen teams. Leg
uit welke voorwaarden nodig zijn voor effectieve feedback.
12. Leg uit hoe een communicatieprofessional kan omgaan met ethische dilemma’s in
adviestrajecten. Geef een concreet voorbeeld en mogelijke handelingsopties.
13. Analyseer hoe besluitvorming binnen teams kan worden beïnvloed door groepsdynamiek.
Welke rol kan een communicatieprofessional spelen om dit proces te verbeteren?
, 65 vragen en antwoorden – alle antwoorden apart einde
20 open vragen
Hoofdstuk 1 – Effectief communiceren en beïnvloeden
1. Leg uit hoe het Elaboration Likelihood Model (ELM) kan worden toegepast binnen interne
organisatiecommunicatie. Geef een concreet voorbeeld van een situatie waarin zowel de
centrale als de perifere route worden gebruikt.
2. Beschrijf het verschil tussen overtuigen en manipuleren in organisatiecommunicatie. Welke
ethische grenzen spelen hierbij een rol en hoe kunnen communicatiespecialisten hiermee
omgaan?
3. Analyseer hoe framing invloed kan hebben op besluitvorming van medewerkers binnen een
organisatie. Geef twee voorbeelden van verschillende frames rond hetzelfde onderwerp.
4. Leg uit hoe non-verbale communicatie de geloofwaardigheid van een leider kan versterken of
juist ondermijnen. Betrek hierbij minimaal drie concrete non-verbale factoren.
5. Beschrijf de rol van cognitieve biases in beïnvloedingsprocessen binnen organisaties. Kies
twee biases en leg uit hoe deze zowel positief als negatief kunnen uitwerken in
communicatie.
6. Analyseer hoe weerstand tegen verandering kan ontstaan door ineffectieve communicatie.
Welke communicatiestrategieën kunnen helpen om deze weerstand te verminderen?
Hoofdstuk 2 – Professioneel en oplossingsgericht werken
7. Leg uit wat oplossingsgericht werken inhoudt en hoe dit verschilt van probleemgericht werken
in een professionele communicatiecontext.
8. Beschrijf hoe een communicatieprofessional een complexe organisatievraag kan analyseren
met behulp van een systemische benadering.
9. Leg uit hoe reflectief vermogen bijdraagt aan professioneel handelen. Geef een voorbeeld
van een situatie waarin reflectie leidt tot een andere communicatiestrategie.
10. Analyseer hoe belangen van verschillende stakeholders kunnen botsen binnen een
organisatieverandering. Welke rol speelt de communicatieprofessional bij het managen van
deze belangen?
11. Beschrijf hoe feedbackprocessen bijdragen aan professionele ontwikkeling binnen teams. Leg
uit welke voorwaarden nodig zijn voor effectieve feedback.
12. Leg uit hoe een communicatieprofessional kan omgaan met ethische dilemma’s in
adviestrajecten. Geef een concreet voorbeeld en mogelijke handelingsopties.
13. Analyseer hoe besluitvorming binnen teams kan worden beïnvloed door groepsdynamiek.
Welke rol kan een communicatieprofessional spelen om dit proces te verbeteren?
