Human Resource Management
Hoofdstuk 1:
HR Management is een concurrentievoordeel vergaren door middel van Human
Resources, bijvoorbeeld in de vorm van profitability behalen.
Employee Engagement = werktevredenheid + mogelijkheid en bereidheid om te
presteren voor een organisatie op hoog niveau & voor langere periode.
Vroeger werd HRM gezien als een cost centre (= een divisie/afdeling die alleen middelen
gebruikt en kosten maakt, maar geen opbrengsten en winsten ophaalt).
Tegenwoordig wordt HRM ook wel indirect gezien als een revenue centre (=
divisie/afdeling die opbrengsten genereert voor bedrijf) àHRM kan alleen indirect
namelijk opbrengsten opleveren aan bedrijf in de vorm van eFectiviteit, eFiciëntie.
Vanaf 21e eeuw wordt HRM ook gezien als een productivity centre (= divisie/afdeling die
opbrengsten genereert voor bedrijf door de productiviteit van de werknemers te
verbeteren).
Grootste challenges voor HRM in de toekomst:
§ Maintaining high levels of employee engagement
§ Maintaining competitive compensation and benefits o9ering
= behouden van concurrentievoordelen
§ Managing the loss of key workers and their skill sets
§ Developing next generation organization leaders
Binnen het hoorcollege werden de volgende uitdagingen genoemd:
, - Upskilling
- Leadership
Problemen binnen HRM worden vaak opgelost middels motivatie en training.
Belangrijkste competenties voor HRM:
§ Business acumen
= zakelijk inzicht; de vaardigheid om informatie te begrijpen en toe te passen in
het strategische plan van de organisatie.
§ Organisational leadership & navigation
= vaardigheid om leiding te geven en bij te dragen aan processen in de
organisatie.
§ Critical Evaluation
= vaardigheid om informatie te interpreteren, beslissingen te maken en
aanbevelingen te doen.
§ HR expertise
= vaardigheid om de principes van HRM toe te passen in de organisatie.
Belangrijkste HR-manager vaardigheden:
n Technical skills
= vaardigheid om te werken met methodes en technieken voor taakuitvoering
Vereist vaardigheden over wetten en regels.
VB: interview-, computer, training- en cultural skills.
n Interpersonal skills
= vaardigheid om te communiceren, personen te begrijpen en persoonlijke
relaties aan te gaan.
o Empathy
= vermogen om je in te leven in een ander om zo te bedenken wat diegene
jou duidelijk wil maken.
n Conceptual & Design skills
= vaardigheid om situaties te evalueren, alternatieven te identificeren en te
selecteren en hierover beslissingen te maken en die te implementeren.
(=begrijpen wat er gaande is in een organisatie)
n Business skills
= vaardigheid om analytische en kwantitatieve processen en analyses te maken
op basis van hoe het bedrijf te werk gaat en budget-en strategieproces.
à Belangrijke vaardigheden voor het verbeteren van de winstgevendheid (profit).
,De Kritieke Variabelen binnen HRM: TAPE
Dit zijn de variabelen die managers binnen HRM zoveel mogelijk willen beheersen om te
concurreren met andere bedrijven.
§ Productivity
o Productivity = e9iciency + e9ectiveness
o E9iciency = de beschikbare middelen op de juiste manier gebruiken om
een doel
te behalen. Deze middelen (tijd, geld, energie) worden op een zo weinig
mogelijk verspillende manier gebruikt. Bijvoorbeeld door gebruik van
technologie.
o E9ectiveness = het doen van de juiste dingen zodat doelen worden
behaald.
§ Employee Engagement
o Employee engagement = job satisfaction + ability + willingness to
perform
o
§ Turnover
o Turnover = voluntary turnover + involuntary turnover
o = Permanent verlies van medewerkers, wat leidt tot productiviteitsverlies
omdat nieuwe werknemers de learning curve door moeten gaan, wat
kosten meebrengt.
o Gevolg:
, o
§ Absenteeism (afwezigheid)
= tijdelijke afwezigheid van medewerkers die niet in staat zijn om te werken of niet
komen opdagen. Dit leidt ook tot verlies van productiviteit.
In de 21e eeuw zijn knowledge workers opgekomen. Deze mensen bezitten de
vaardigheden om informatie te verzamelen en te interpreteren om producten en
processen in organisaties te verbeteren.
Dit kan leiden tot sustainable competitive advantages (=vaardigheden die waarde
creëren voor klanten, maar die concurrenten niet kunnen leveren/hebben)
Line managers = persoon die zich bezighoudt met werven, creëren, behouden en
beheersen van mensen en processen (die zorgen voor productie binnen bedrijf).
à Line managers hebben directe controle over staF managers.
Sta9 managers = personen die de line managers adviseren in verschillende
vakgebieden. VB: HR-manager.
Hoofdstuk 1:
HR Management is een concurrentievoordeel vergaren door middel van Human
Resources, bijvoorbeeld in de vorm van profitability behalen.
Employee Engagement = werktevredenheid + mogelijkheid en bereidheid om te
presteren voor een organisatie op hoog niveau & voor langere periode.
Vroeger werd HRM gezien als een cost centre (= een divisie/afdeling die alleen middelen
gebruikt en kosten maakt, maar geen opbrengsten en winsten ophaalt).
Tegenwoordig wordt HRM ook wel indirect gezien als een revenue centre (=
divisie/afdeling die opbrengsten genereert voor bedrijf) àHRM kan alleen indirect
namelijk opbrengsten opleveren aan bedrijf in de vorm van eFectiviteit, eFiciëntie.
Vanaf 21e eeuw wordt HRM ook gezien als een productivity centre (= divisie/afdeling die
opbrengsten genereert voor bedrijf door de productiviteit van de werknemers te
verbeteren).
Grootste challenges voor HRM in de toekomst:
§ Maintaining high levels of employee engagement
§ Maintaining competitive compensation and benefits o9ering
= behouden van concurrentievoordelen
§ Managing the loss of key workers and their skill sets
§ Developing next generation organization leaders
Binnen het hoorcollege werden de volgende uitdagingen genoemd:
, - Upskilling
- Leadership
Problemen binnen HRM worden vaak opgelost middels motivatie en training.
Belangrijkste competenties voor HRM:
§ Business acumen
= zakelijk inzicht; de vaardigheid om informatie te begrijpen en toe te passen in
het strategische plan van de organisatie.
§ Organisational leadership & navigation
= vaardigheid om leiding te geven en bij te dragen aan processen in de
organisatie.
§ Critical Evaluation
= vaardigheid om informatie te interpreteren, beslissingen te maken en
aanbevelingen te doen.
§ HR expertise
= vaardigheid om de principes van HRM toe te passen in de organisatie.
Belangrijkste HR-manager vaardigheden:
n Technical skills
= vaardigheid om te werken met methodes en technieken voor taakuitvoering
Vereist vaardigheden over wetten en regels.
VB: interview-, computer, training- en cultural skills.
n Interpersonal skills
= vaardigheid om te communiceren, personen te begrijpen en persoonlijke
relaties aan te gaan.
o Empathy
= vermogen om je in te leven in een ander om zo te bedenken wat diegene
jou duidelijk wil maken.
n Conceptual & Design skills
= vaardigheid om situaties te evalueren, alternatieven te identificeren en te
selecteren en hierover beslissingen te maken en die te implementeren.
(=begrijpen wat er gaande is in een organisatie)
n Business skills
= vaardigheid om analytische en kwantitatieve processen en analyses te maken
op basis van hoe het bedrijf te werk gaat en budget-en strategieproces.
à Belangrijke vaardigheden voor het verbeteren van de winstgevendheid (profit).
,De Kritieke Variabelen binnen HRM: TAPE
Dit zijn de variabelen die managers binnen HRM zoveel mogelijk willen beheersen om te
concurreren met andere bedrijven.
§ Productivity
o Productivity = e9iciency + e9ectiveness
o E9iciency = de beschikbare middelen op de juiste manier gebruiken om
een doel
te behalen. Deze middelen (tijd, geld, energie) worden op een zo weinig
mogelijk verspillende manier gebruikt. Bijvoorbeeld door gebruik van
technologie.
o E9ectiveness = het doen van de juiste dingen zodat doelen worden
behaald.
§ Employee Engagement
o Employee engagement = job satisfaction + ability + willingness to
perform
o
§ Turnover
o Turnover = voluntary turnover + involuntary turnover
o = Permanent verlies van medewerkers, wat leidt tot productiviteitsverlies
omdat nieuwe werknemers de learning curve door moeten gaan, wat
kosten meebrengt.
o Gevolg:
, o
§ Absenteeism (afwezigheid)
= tijdelijke afwezigheid van medewerkers die niet in staat zijn om te werken of niet
komen opdagen. Dit leidt ook tot verlies van productiviteit.
In de 21e eeuw zijn knowledge workers opgekomen. Deze mensen bezitten de
vaardigheden om informatie te verzamelen en te interpreteren om producten en
processen in organisaties te verbeteren.
Dit kan leiden tot sustainable competitive advantages (=vaardigheden die waarde
creëren voor klanten, maar die concurrenten niet kunnen leveren/hebben)
Line managers = persoon die zich bezighoudt met werven, creëren, behouden en
beheersen van mensen en processen (die zorgen voor productie binnen bedrijf).
à Line managers hebben directe controle over staF managers.
Sta9 managers = personen die de line managers adviseren in verschillende
vakgebieden. VB: HR-manager.
