,
, Oefentoets 66 vragen en antwoorden
Alle antwoorden apart einde
20 open vragen
Hoofdstuk 1 – Inzicht in processen binnen de zorg en welzijn
1. Leg uit hoe primaire, ondersteunende en bestuurlijke processen zich tot elkaar verhouden binnen een
zorginstelling en geef een concreet voorbeeld van hun onderlinge afhankelijkheid.
2. Analyseer welke gevolgen een slechte afstemming tussen zorgprocessen en administratieve processen
kan hebben voor patiëntuitkomsten.
3. Beschrijf hoe procesdenken bijdraagt aan het verbeteren van cliëntgerichte zorg.
4. Leg uit op welke manier ketenzorg de complexiteit van zorgprocessen beïnvloedt en welke
coördinatieproblemen kunnen ontstaan.
5. Analyseer de rol van stakeholders (zoals zorgverleners, management en patiënten) binnen
zorgprocessen en hoe hun belangen kunnen conflicteren.
6. Beschrijf hoe digitalisering (zoals EPD-systemen) invloed heeft op de inrichting van zorgprocessen en
benoem twee risico’s.
7. Leg uit hoe variabiliteit in zorgvraag invloed heeft op de voorspelbaarheid van processen.
Hoofdstuk 2 – Interne logistiek en doorlooptijden
8. Leg uit wat onder interne logistiek in de zorg wordt verstaan en hoe dit verschilt van logistiek in de
industrie.
9. Analyseer welke factoren de doorlooptijd van een patiënttraject in een ziekenhuis beïnvloeden.
10. Beschrijf hoe wachttijden ontstaan in zorgprocessen en geef twee methoden om deze te reduceren.
11. Leg uit hoe capaciteitsmanagement bijdraagt aan het verkorten van doorlooptijden.
12. Analyseer het effect van piekbelasting op de interne logistiek van een zorginstelling en geef een
voorbeeld.
13. Beschrijf hoe lean-principes kunnen worden toegepast om verspilling in zorgprocessen te verminderen.
14. Leg uit hoe planningssystemen (zoals OK-planning) invloed hebben op de efficiëntie van
zorgprocessen.
Hoofdstuk 3 – Kwaliteitsmanagement en procesbeheersing
15. Leg uit wat het verschil is tussen kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement en waarom beide belangrijk
zijn in de zorgsector.
16. Analyseer hoe de PDCA-cyclus wordt toegepast binnen een zorgorganisatie en geef een concreet
voorbeeld.
17. Beschrijf hoe indicatoren en prestatiemetingen bijdragen aan procesbeheersing.
18. Leg uit hoe risicomanagement geïntegreerd kan worden in kwaliteitsmanagement binnen de zorg.
19. Analyseer de rol van protocollen en richtlijnen in het waarborgen van kwaliteit en bespreek een
mogelijk nadeel.
, Oefentoets 66 vragen en antwoorden
Alle antwoorden apart einde
20 open vragen
Hoofdstuk 1 – Inzicht in processen binnen de zorg en welzijn
1. Leg uit hoe primaire, ondersteunende en bestuurlijke processen zich tot elkaar verhouden binnen een
zorginstelling en geef een concreet voorbeeld van hun onderlinge afhankelijkheid.
2. Analyseer welke gevolgen een slechte afstemming tussen zorgprocessen en administratieve processen
kan hebben voor patiëntuitkomsten.
3. Beschrijf hoe procesdenken bijdraagt aan het verbeteren van cliëntgerichte zorg.
4. Leg uit op welke manier ketenzorg de complexiteit van zorgprocessen beïnvloedt en welke
coördinatieproblemen kunnen ontstaan.
5. Analyseer de rol van stakeholders (zoals zorgverleners, management en patiënten) binnen
zorgprocessen en hoe hun belangen kunnen conflicteren.
6. Beschrijf hoe digitalisering (zoals EPD-systemen) invloed heeft op de inrichting van zorgprocessen en
benoem twee risico’s.
7. Leg uit hoe variabiliteit in zorgvraag invloed heeft op de voorspelbaarheid van processen.
Hoofdstuk 2 – Interne logistiek en doorlooptijden
8. Leg uit wat onder interne logistiek in de zorg wordt verstaan en hoe dit verschilt van logistiek in de
industrie.
9. Analyseer welke factoren de doorlooptijd van een patiënttraject in een ziekenhuis beïnvloeden.
10. Beschrijf hoe wachttijden ontstaan in zorgprocessen en geef twee methoden om deze te reduceren.
11. Leg uit hoe capaciteitsmanagement bijdraagt aan het verkorten van doorlooptijden.
12. Analyseer het effect van piekbelasting op de interne logistiek van een zorginstelling en geef een
voorbeeld.
13. Beschrijf hoe lean-principes kunnen worden toegepast om verspilling in zorgprocessen te verminderen.
14. Leg uit hoe planningssystemen (zoals OK-planning) invloed hebben op de efficiëntie van
zorgprocessen.
Hoofdstuk 3 – Kwaliteitsmanagement en procesbeheersing
15. Leg uit wat het verschil is tussen kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement en waarom beide belangrijk
zijn in de zorgsector.
16. Analyseer hoe de PDCA-cyclus wordt toegepast binnen een zorgorganisatie en geef een concreet
voorbeeld.
17. Beschrijf hoe indicatoren en prestatiemetingen bijdragen aan procesbeheersing.
18. Leg uit hoe risicomanagement geïntegreerd kan worden in kwaliteitsmanagement binnen de zorg.
19. Analyseer de rol van protocollen en richtlijnen in het waarborgen van kwaliteit en bespreek een
mogelijk nadeel.
