Hoofdstuk 11vluchtverloop
De pitch = De beenruimte tussen twee vliegtuigstoelen
Voor mensen met een baby op schoot of mensen die overgewicht hebben
hebben een extension belts
Extension belts = verlengstukken voor de stoelriemen
Stuwruimtes (bergruimtes):
• Bagagebeugel = dit is onder de stoelen hier kunnen passagiers hun
handtas onder doen
• Bagagebakken = dit zijn de bakken boven de stoelen dit noem je ook wel
een overhead bin of plafondbakken
• Coat room = dit is voor de business en de first class passagiers je kunt
hier overjassen ophangen
• Strongbox = dit is de boordkluis waarin de crew waarde documenten kan
bewaren
• Doghouses = dit zijn de bagagebakken op de grond tussen de laatste rij
stoelen en een tussenschot
• Lektuurzakken = aan de achterkant van een stoel
Verschillende soorten services:
• Drink service = met behulp van een trolley kun je de passagiers een
drankje aanbieden
• Bladen sapservice (tray drinks) = dit word vaak gebruikt tijdens een
nachtvlucht omdat normale drink service te veel geluid maakt
• Maaltijd service = op een trolley heb je allemaal plateaus met
maaltijden.
• Koffie en thee service = dit gebeurd vaak tijdens een maaltijd
• Snack service = tijdens deze service krijgen passagiers een hartige snack
• Losse items = servering hiervan verschilt aan de vliegroute maar
voorbeelden zijn een ijsje of een broodje
Paar regeltjes tijdens eet service:
• Drankjes maximaal ½ of ¾ vullen
• Bied drankjes aan via de raamzijde
• Bij thee en koffie er suiker al in doen voordat aangeven aan passagier
• Serveer drankjes zonder roerstaafje
, • Verwijder folie af van de maaltijden voordat je ze serveert
• Verwijder prullenzakjes voor start en landing
Overige taken:
• Hot towel service
• Uitdelen van kinderspeelgoed
• Boord verkoop
• Maken van een cabine ronde
• Toiletten controleren
• Regelmatig galley schoonmaken en opruimen
• Helpen bij invullen van diverse formulieren
De formulieren die er zijn:
• Persoonsgebonden formulieren = deze moet vaak door iedere passagier
ingevuld worden de vragen gaan over de persoon zelf deze formulier is
bestemd voor de immigratie dienst
• Douane formulieren = deze formulieren btreffen goederen deze moet je
afgeven aan de douane
Voorbereiding van landing:
• Headsets verzamelen
• Dekens verzamelen
• Tijdschriften ophalen
• Grof vuil verzamelen
• Cabine opruimen en checken
• Toiletten checken of geen passagier in zit
• Controleren of riem vast zit
• Galley in orde maken
• Noteer bijzonderheden passagiers voor volgende vlucht
• Spullen die je in koelkast hebt gezet terug geveb
• Jassen van business en first class terug geven
• Wieltjes van trolleys vast zetten
Hoofdstuk 12
Inflight magazine staat naast praktische informatie over bestemmingen ook
veel informatie over producten die je kunt aanschaffen tijdens de vlucht.
De pitch = De beenruimte tussen twee vliegtuigstoelen
Voor mensen met een baby op schoot of mensen die overgewicht hebben
hebben een extension belts
Extension belts = verlengstukken voor de stoelriemen
Stuwruimtes (bergruimtes):
• Bagagebeugel = dit is onder de stoelen hier kunnen passagiers hun
handtas onder doen
• Bagagebakken = dit zijn de bakken boven de stoelen dit noem je ook wel
een overhead bin of plafondbakken
• Coat room = dit is voor de business en de first class passagiers je kunt
hier overjassen ophangen
• Strongbox = dit is de boordkluis waarin de crew waarde documenten kan
bewaren
• Doghouses = dit zijn de bagagebakken op de grond tussen de laatste rij
stoelen en een tussenschot
• Lektuurzakken = aan de achterkant van een stoel
Verschillende soorten services:
• Drink service = met behulp van een trolley kun je de passagiers een
drankje aanbieden
• Bladen sapservice (tray drinks) = dit word vaak gebruikt tijdens een
nachtvlucht omdat normale drink service te veel geluid maakt
• Maaltijd service = op een trolley heb je allemaal plateaus met
maaltijden.
• Koffie en thee service = dit gebeurd vaak tijdens een maaltijd
• Snack service = tijdens deze service krijgen passagiers een hartige snack
• Losse items = servering hiervan verschilt aan de vliegroute maar
voorbeelden zijn een ijsje of een broodje
Paar regeltjes tijdens eet service:
• Drankjes maximaal ½ of ¾ vullen
• Bied drankjes aan via de raamzijde
• Bij thee en koffie er suiker al in doen voordat aangeven aan passagier
• Serveer drankjes zonder roerstaafje
, • Verwijder folie af van de maaltijden voordat je ze serveert
• Verwijder prullenzakjes voor start en landing
Overige taken:
• Hot towel service
• Uitdelen van kinderspeelgoed
• Boord verkoop
• Maken van een cabine ronde
• Toiletten controleren
• Regelmatig galley schoonmaken en opruimen
• Helpen bij invullen van diverse formulieren
De formulieren die er zijn:
• Persoonsgebonden formulieren = deze moet vaak door iedere passagier
ingevuld worden de vragen gaan over de persoon zelf deze formulier is
bestemd voor de immigratie dienst
• Douane formulieren = deze formulieren btreffen goederen deze moet je
afgeven aan de douane
Voorbereiding van landing:
• Headsets verzamelen
• Dekens verzamelen
• Tijdschriften ophalen
• Grof vuil verzamelen
• Cabine opruimen en checken
• Toiletten checken of geen passagier in zit
• Controleren of riem vast zit
• Galley in orde maken
• Noteer bijzonderheden passagiers voor volgende vlucht
• Spullen die je in koelkast hebt gezet terug geveb
• Jassen van business en first class terug geven
• Wieltjes van trolleys vast zetten
Hoofdstuk 12
Inflight magazine staat naast praktische informatie over bestemmingen ook
veel informatie over producten die je kunt aanschaffen tijdens de vlucht.
