Eindopdracht Fase 1
Praktijkgericht onderzoek fase 1 tot 3
Werktitel: Praktijkgericht onderzoek naar verbetering in de werkprocessen
Naam: [naam] NTI
Studentnummer: [studentnummer]
Datum: 02-02-2020 Naam opleiding: Business IT and Management
,Voorwoord
Voor u ligt de eindopdracht van Fase 1. Deze is geschreven in het kader van het afsluiten van jaar 1 voor
de studie Business IT and Management.
Mijn naam is -- en ik ben -- jaar. Momenteel werk ik als IT-medewerker bij [organisatie]. In mijn functie
houd ik mij vooral bezig met het netwerkbeheer, systeembeheer en het ontwikkelen van
verbetermogelijkheden van de informatiesystemen met behulp van de programmeertaal SQL. Ik zie mijn
huidige functie als een mooie start van een eventuele verdere carriere, waarbij ik mij met deze studie
verder kan ontwikkelen om goed te functioneren in mijn baan.
Ik wil mijn collega’s bedanken voor het leveren van de waardevolle input, maar ook feedback bij het
schrijven van dit rapport.
Ik wens u veel leesplezier.
[naam]
2 februari 2020
, Table of Contents
Samenvatting............................................................................................................................................... 4
Inleiding....................................................................................................................................................... 5
Leeswijzer................................................................................................................................................ 5
1 Probleemanalyse...................................................................................................................................... 6
2 Probleemdefinitie...................................................................................................................................... 6
2.1 Doelstelling........................................................................................................................................ 6
2.2 Centrale onderzoeksvraag................................................................................................................. 7
2.3 Deelvragen......................................................................................................................................... 7
3 Theoretisch kader..................................................................................................................................... 7
3.1 Bottleneck.......................................................................................................................................... 7
3.2 Werkprocessen.................................................................................................................................. 8
4 Onderzoeksmodel.................................................................................................................................... 8
5 Onderzoeksontwerp................................................................................................................................. 9
Context..................................................................................................................................................... 9
Procedure en respondenten................................................................................................................... 10
Meetinstrumenten.................................................................................................................................. 11
Analyses................................................................................................................................................ 11
6 Verantwoording...................................................................................................................................... 11
7 Reflectie.................................................................................................................................................. 11
Literatuurlijst.............................................................................................................................................. 13
Bijlagen...................................................................................................................................................... 14
Bijlage 1: Integrale aanpak voor het verbeteren van processen............................................................14
Praktijkgericht onderzoek fase 1 tot 3
Werktitel: Praktijkgericht onderzoek naar verbetering in de werkprocessen
Naam: [naam] NTI
Studentnummer: [studentnummer]
Datum: 02-02-2020 Naam opleiding: Business IT and Management
,Voorwoord
Voor u ligt de eindopdracht van Fase 1. Deze is geschreven in het kader van het afsluiten van jaar 1 voor
de studie Business IT and Management.
Mijn naam is -- en ik ben -- jaar. Momenteel werk ik als IT-medewerker bij [organisatie]. In mijn functie
houd ik mij vooral bezig met het netwerkbeheer, systeembeheer en het ontwikkelen van
verbetermogelijkheden van de informatiesystemen met behulp van de programmeertaal SQL. Ik zie mijn
huidige functie als een mooie start van een eventuele verdere carriere, waarbij ik mij met deze studie
verder kan ontwikkelen om goed te functioneren in mijn baan.
Ik wil mijn collega’s bedanken voor het leveren van de waardevolle input, maar ook feedback bij het
schrijven van dit rapport.
Ik wens u veel leesplezier.
[naam]
2 februari 2020
, Table of Contents
Samenvatting............................................................................................................................................... 4
Inleiding....................................................................................................................................................... 5
Leeswijzer................................................................................................................................................ 5
1 Probleemanalyse...................................................................................................................................... 6
2 Probleemdefinitie...................................................................................................................................... 6
2.1 Doelstelling........................................................................................................................................ 6
2.2 Centrale onderzoeksvraag................................................................................................................. 7
2.3 Deelvragen......................................................................................................................................... 7
3 Theoretisch kader..................................................................................................................................... 7
3.1 Bottleneck.......................................................................................................................................... 7
3.2 Werkprocessen.................................................................................................................................. 8
4 Onderzoeksmodel.................................................................................................................................... 8
5 Onderzoeksontwerp................................................................................................................................. 9
Context..................................................................................................................................................... 9
Procedure en respondenten................................................................................................................... 10
Meetinstrumenten.................................................................................................................................. 11
Analyses................................................................................................................................................ 11
6 Verantwoording...................................................................................................................................... 11
7 Reflectie.................................................................................................................................................. 11
Literatuurlijst.............................................................................................................................................. 13
Bijlagen...................................................................................................................................................... 14
Bijlage 1: Integrale aanpak voor het verbeteren van processen............................................................14
