Kwalitatieve onderzoeksmethoden hoorcolleges
Hoorcollege 1
Twee typen onderzoek
Fundamenteel onderzoek
o Theorie ontwikkeling & theorie testen (Saunders et al.)
o Richt zich op het ontwikkelen of testen van theorieën en kennis (meer abstract)
Toegepast onderzoek
o Probleem oplossing & ontwerp gericht onderzoek (Van Aken et al.)
o Richt zich op het vinden van oplossingen voor concrete, praktische problemen
(meer gericht op de praktijk)
De empirische cyclus (bij fundamenteel OZ) – de Groot; Van Aken EA boek
Belangrijk concept in fundamenteel onderzoek, waarbij wetenschappers via een systematisch
proces de kennis vergaren die hen helpt bij het ontwikkelen of testen van theorieën.
1. Observation
Waarneming van een fenomeen
2. Induction
Van een algemene theorie of hypothese uit de
waarneming
3. Deduction
Van specifieke voorspellingen op basis van
theorie
4. Testing
Van de voorspellingen door middel van
empirisch onderzoek
5. Evaluation
Van de resultaten om te bepalen of de theorie ondersteund wordt en zo ja, de theorie
verder verfijnen
Doel: verkrijgen van betrouwbare kennis door voortdurende verificatie en bijstelling van
hypothesen en theorieën
Probleemstelling voor een fundamenteel wetenschappelijk probleem
Beschrijft de context waarbinnen een studie plaatsvindt
Beschrijft een ‘issue’ dat bestaat in de theorie (en de praktijk) dat vraagt om verder
onderzoek: wat is de ‘gap ?
Moet gepresenteerd worden in een bepaalde context, die kort toegelicht moet worden,
inclusief een bespreking van het conceptuele raamwerk waar het in ingebed is.
Het probleem moet zo verwoord worden dat het begrijpelijk is voor de ‘geïnteresseerde
leek’
Een goede probleemstelling beantwoordt de vraag: “Waarom is het belangrijk dat dit
onderzoek uitgevoerd wordt?”
,Fundamenteel wetenschappelijke problemen: theoretische kloof
Fundamenteel wetenschappelijk onderzoek: je draagt bij aan een debat (conversatie)
o Onderzoekers plaatsen hun bevindingen in de context van andere bestaande
studies en zo nieuwe inzichten, theorieën of modellen ontwikkelen die het
huidige begrip uitbreiden
Een fundamenteel wetenschappelijk probleem: we weten er te weinig van
o Op een bepaald gebied is er nog onvoldoende inzicht of bestaande theorieën
kunnen niet alle aspecten van een bepaald fenomeen verklaren. Dit tekort aan
kennis biedt de mogelijkheid voor fundamenteel wetenschappelijk onderzoek
om nieuwe theorieën te ontwikkelen of bestaande theorieën te testen en aan te
passen.
Twee manieren om te beginnen (om theoretische kloof te identificeren en
fundamenteel onderzoek te starten):
o Kloof zien (research gap) – verwijst naar gebrek aan kennis over bepaalde
aspecten van een onderwerp
Lack of insight in relation between variables
Er is onvoldoende begrip over hoe verschillende factoren met
elkaar samenhangen.
Lack of insight in specific context
Soms ontbreekt het aan kennis over hoe bepaalde theorieën of
variabelen werken in specifieke situaties of omgevingen.
o Problematiseren (spanningsveld)
Contradictory findings
Verschillende studies komen tot verschillende, vaak
tegenstrijdige conclusies over hetzelfde onderwerp.
Problematic assumptions
Sommige theorieën of modellen zijn gebaseerd op aannames die
niet (meer) geldig of problematisch kunnen zijn.
Tension between theories in practice
Soms zijn er verschillende theorieën die in de praktijk niet goed
samengaan. De spanning tussen die theorieën kan wijzen op een
tekort aan integratie of begrip, wat verdere theoretische
verfijning vereist.
Gaandeweg steeds meer specialisatie en betere inzichten
Het proces van fundamenteel onderzoek (Saunders et al.)
Dit proces zorgt ervoor dat het onderzoek gestructureerd en systematisch wordt uitgevoerd, en
dat de bevindingen op een logische en betrouwbare manier worden gepresenteerd.
Topic & Research Question
o Kiezen van een onderwerp en het formuleren van een onderzoeksvraag.
Literature Review
o Verzamel en analyseer bestaande literatuur om je theorie en kennisbasis op te
bouwen.
Research Design
o Ontwerp je onderzoek: kies methoden, steekproef en instrumenten
, Data collection
o Verzamel gegevens die je nodig hebt
om je vraag te beantwoorden
Data analysis
o Analyseer de gegevens en
interpreteer wat ze betekenen in de
context van je onderzoek
Reporting
o Rapporteer de bevindingen van je onderzoek op een gestructureerde manier,
inclusief conclusies en aanbevelingen
De probleem oplossingscyclus (PSC)
Model dat wordt gebruikt om problemen systematisch en effectief op te lossen.
1. Problem definition
Het probleem wordt duidelijk omschreven en de context wordt vastgesteld
2. Diagnosis
Dieper onderzoek naar de oorzaak van het
probleem, door gegevens en factoren te
analyseren
3. Solution design
Verschillende oplossingen worden bedacht en
ontworpen om het probleem aan te pakken
4. Intervention
De gekozen oplossing wordt beoordeeld en
geëvalueerd
5. Evaluation
De effectiviteit van de oplossing wordt beoordeeld en geëvalueerd
Kan herhaald worden als het probleem niet volledig is opgelost of als er nieuwe inzichten
ontstaan.
Toegepast onderzoek:
Welke data verzameld?
Hoe ‘gemeten’?
Hoe geanalyseerd?
Wat voor inzichten levert het op?
Wat doet men met resultaten?
Bedrijfsproblemen: performance gap
Het gaat hier dus om een bedrijfsprobleem (en niet puur iets van wetenschappers of
literatuur)
Een bedrijfsprobleem = een bedrijfsproces of -systeem dat suboptimaal is en de
verwachtingen niet (meer) waar kan maken (bv kwaliteit, kosten, snelheid, etc.)
o Er is een verschil (gap/kloof) tussen de huidige en gewenste situatie (dus
tussen as it is en as it desired)
, Het proces van toegepast onderzoek
Topic & access
o Bepalen van het onderzoeksonderwerp en verkrijgen van toegang tot data en
stakeholders
Identify business problem
o Identificeren van het concrete probleem in de praktijk
Literature review, research design, data collection, analysis & diagnosis
o Onderzoeken van bestaande kennis, ontwerpen van het onderzoek, verzamelen
en analyseren van data om het probleem beter te begrijpen
Design, intervene, evaluate
o Ontwerpen van een oplossing, implementeren in de praktijk en evalueren van
de effectiviteit
Reporting
o Rapporteren van de bevindingen en aanbevelingen
Het belangrijkste verschil met
fundamenteel onderzoek is dat
toegepast onderzoek praktisch
gericht is en direct bijdraagt aan
het oplossen van een specifiek
probleem binnen een organisatie of context. Fundamenteel onderzoek is daarentegen
theoretisch en richt zich op nieuwe kennis en theorieontwikkeling. Toegepast onderzoek is
daarom meer actiegericht en interactief, terwijl fundamenteel onderzoek vaak langer duurt en
gericht is op wetenschappelijke inzichten die op de lange termijn waarde hebben. Wetenschap
versus praktijk.
Probleemstelling
Twee soorten problemen:
Wetenschappelijk probleem: afgeleid uit de literatuur (maar ook geïnformeerd door
de praktijk: maatschappelijke relevantie)
Bedrijfskundig probleem: afgeleid uit de praktijk (en geïnformeerd door de
literatuur: wat is er al over het probleem geschreven?)
o Belang: beschrijft de context en het doel van je studie; geeft focus aan je
onderzoek
Onderzoek = research: re-search
“We can therefore define research as a process that people undertake in a systematic
way in order to find out things, thereby increasing their knowledge” (Saunders et al.)
o Systematic data collection
Niet willekeurig, maar gestructureerd en methodologisch
o Systematic data interpretation
Niet alleen meningen, maar op basis van feiten en betrouwbare bronnen
o Clear purpose: to find things out
Gericht op het verkrijgen van nieuwe kennis of het oplossen van een
probleem
Hoorcollege 1
Twee typen onderzoek
Fundamenteel onderzoek
o Theorie ontwikkeling & theorie testen (Saunders et al.)
o Richt zich op het ontwikkelen of testen van theorieën en kennis (meer abstract)
Toegepast onderzoek
o Probleem oplossing & ontwerp gericht onderzoek (Van Aken et al.)
o Richt zich op het vinden van oplossingen voor concrete, praktische problemen
(meer gericht op de praktijk)
De empirische cyclus (bij fundamenteel OZ) – de Groot; Van Aken EA boek
Belangrijk concept in fundamenteel onderzoek, waarbij wetenschappers via een systematisch
proces de kennis vergaren die hen helpt bij het ontwikkelen of testen van theorieën.
1. Observation
Waarneming van een fenomeen
2. Induction
Van een algemene theorie of hypothese uit de
waarneming
3. Deduction
Van specifieke voorspellingen op basis van
theorie
4. Testing
Van de voorspellingen door middel van
empirisch onderzoek
5. Evaluation
Van de resultaten om te bepalen of de theorie ondersteund wordt en zo ja, de theorie
verder verfijnen
Doel: verkrijgen van betrouwbare kennis door voortdurende verificatie en bijstelling van
hypothesen en theorieën
Probleemstelling voor een fundamenteel wetenschappelijk probleem
Beschrijft de context waarbinnen een studie plaatsvindt
Beschrijft een ‘issue’ dat bestaat in de theorie (en de praktijk) dat vraagt om verder
onderzoek: wat is de ‘gap ?
Moet gepresenteerd worden in een bepaalde context, die kort toegelicht moet worden,
inclusief een bespreking van het conceptuele raamwerk waar het in ingebed is.
Het probleem moet zo verwoord worden dat het begrijpelijk is voor de ‘geïnteresseerde
leek’
Een goede probleemstelling beantwoordt de vraag: “Waarom is het belangrijk dat dit
onderzoek uitgevoerd wordt?”
,Fundamenteel wetenschappelijke problemen: theoretische kloof
Fundamenteel wetenschappelijk onderzoek: je draagt bij aan een debat (conversatie)
o Onderzoekers plaatsen hun bevindingen in de context van andere bestaande
studies en zo nieuwe inzichten, theorieën of modellen ontwikkelen die het
huidige begrip uitbreiden
Een fundamenteel wetenschappelijk probleem: we weten er te weinig van
o Op een bepaald gebied is er nog onvoldoende inzicht of bestaande theorieën
kunnen niet alle aspecten van een bepaald fenomeen verklaren. Dit tekort aan
kennis biedt de mogelijkheid voor fundamenteel wetenschappelijk onderzoek
om nieuwe theorieën te ontwikkelen of bestaande theorieën te testen en aan te
passen.
Twee manieren om te beginnen (om theoretische kloof te identificeren en
fundamenteel onderzoek te starten):
o Kloof zien (research gap) – verwijst naar gebrek aan kennis over bepaalde
aspecten van een onderwerp
Lack of insight in relation between variables
Er is onvoldoende begrip over hoe verschillende factoren met
elkaar samenhangen.
Lack of insight in specific context
Soms ontbreekt het aan kennis over hoe bepaalde theorieën of
variabelen werken in specifieke situaties of omgevingen.
o Problematiseren (spanningsveld)
Contradictory findings
Verschillende studies komen tot verschillende, vaak
tegenstrijdige conclusies over hetzelfde onderwerp.
Problematic assumptions
Sommige theorieën of modellen zijn gebaseerd op aannames die
niet (meer) geldig of problematisch kunnen zijn.
Tension between theories in practice
Soms zijn er verschillende theorieën die in de praktijk niet goed
samengaan. De spanning tussen die theorieën kan wijzen op een
tekort aan integratie of begrip, wat verdere theoretische
verfijning vereist.
Gaandeweg steeds meer specialisatie en betere inzichten
Het proces van fundamenteel onderzoek (Saunders et al.)
Dit proces zorgt ervoor dat het onderzoek gestructureerd en systematisch wordt uitgevoerd, en
dat de bevindingen op een logische en betrouwbare manier worden gepresenteerd.
Topic & Research Question
o Kiezen van een onderwerp en het formuleren van een onderzoeksvraag.
Literature Review
o Verzamel en analyseer bestaande literatuur om je theorie en kennisbasis op te
bouwen.
Research Design
o Ontwerp je onderzoek: kies methoden, steekproef en instrumenten
, Data collection
o Verzamel gegevens die je nodig hebt
om je vraag te beantwoorden
Data analysis
o Analyseer de gegevens en
interpreteer wat ze betekenen in de
context van je onderzoek
Reporting
o Rapporteer de bevindingen van je onderzoek op een gestructureerde manier,
inclusief conclusies en aanbevelingen
De probleem oplossingscyclus (PSC)
Model dat wordt gebruikt om problemen systematisch en effectief op te lossen.
1. Problem definition
Het probleem wordt duidelijk omschreven en de context wordt vastgesteld
2. Diagnosis
Dieper onderzoek naar de oorzaak van het
probleem, door gegevens en factoren te
analyseren
3. Solution design
Verschillende oplossingen worden bedacht en
ontworpen om het probleem aan te pakken
4. Intervention
De gekozen oplossing wordt beoordeeld en
geëvalueerd
5. Evaluation
De effectiviteit van de oplossing wordt beoordeeld en geëvalueerd
Kan herhaald worden als het probleem niet volledig is opgelost of als er nieuwe inzichten
ontstaan.
Toegepast onderzoek:
Welke data verzameld?
Hoe ‘gemeten’?
Hoe geanalyseerd?
Wat voor inzichten levert het op?
Wat doet men met resultaten?
Bedrijfsproblemen: performance gap
Het gaat hier dus om een bedrijfsprobleem (en niet puur iets van wetenschappers of
literatuur)
Een bedrijfsprobleem = een bedrijfsproces of -systeem dat suboptimaal is en de
verwachtingen niet (meer) waar kan maken (bv kwaliteit, kosten, snelheid, etc.)
o Er is een verschil (gap/kloof) tussen de huidige en gewenste situatie (dus
tussen as it is en as it desired)
, Het proces van toegepast onderzoek
Topic & access
o Bepalen van het onderzoeksonderwerp en verkrijgen van toegang tot data en
stakeholders
Identify business problem
o Identificeren van het concrete probleem in de praktijk
Literature review, research design, data collection, analysis & diagnosis
o Onderzoeken van bestaande kennis, ontwerpen van het onderzoek, verzamelen
en analyseren van data om het probleem beter te begrijpen
Design, intervene, evaluate
o Ontwerpen van een oplossing, implementeren in de praktijk en evalueren van
de effectiviteit
Reporting
o Rapporteren van de bevindingen en aanbevelingen
Het belangrijkste verschil met
fundamenteel onderzoek is dat
toegepast onderzoek praktisch
gericht is en direct bijdraagt aan
het oplossen van een specifiek
probleem binnen een organisatie of context. Fundamenteel onderzoek is daarentegen
theoretisch en richt zich op nieuwe kennis en theorieontwikkeling. Toegepast onderzoek is
daarom meer actiegericht en interactief, terwijl fundamenteel onderzoek vaak langer duurt en
gericht is op wetenschappelijke inzichten die op de lange termijn waarde hebben. Wetenschap
versus praktijk.
Probleemstelling
Twee soorten problemen:
Wetenschappelijk probleem: afgeleid uit de literatuur (maar ook geïnformeerd door
de praktijk: maatschappelijke relevantie)
Bedrijfskundig probleem: afgeleid uit de praktijk (en geïnformeerd door de
literatuur: wat is er al over het probleem geschreven?)
o Belang: beschrijft de context en het doel van je studie; geeft focus aan je
onderzoek
Onderzoek = research: re-search
“We can therefore define research as a process that people undertake in a systematic
way in order to find out things, thereby increasing their knowledge” (Saunders et al.)
o Systematic data collection
Niet willekeurig, maar gestructureerd en methodologisch
o Systematic data interpretation
Niet alleen meningen, maar op basis van feiten en betrouwbare bronnen
o Clear purpose: to find things out
Gericht op het verkrijgen van nieuwe kennis of het oplossen van een
probleem
