TIM Hoorcolleges
Hoorcollege 1: Introductie & soorten innovaties
Uitleggen wat innoveren is, waarom het belangrijk is en wat de basis is voor innovatie.
De drie dimensies van de innovatieruimte kunnen noemen, beschrijven en uitleggen
met behulp van concrete voorbeelden.
De verschillende soorten innovaties kunnen noemen, beschrijven en uitleggen met
behulp van concrete voorbeelden.
De verschillen tussen producten en diensten kunnen beschrijven.
Wat is innoveren?
Innoveren is het proces van het omzetten van een uitvinding of een creatief idee in iets
dat commercieel gezien bruikbaar en waardevol is. (Huizing, 2019)
Waarom is het belangrijk dat bedrijven innoveren?
Om producten, diensten en processen te kunnen verbeteren
Concurrentievoordeel creëren
Vergroot overlevingskans van bedrijven
o “As a technology brand that cares about people and the planet, we listen,
discover and challenge, in order to deliver meaningful innovation to people
with one consistent belief – there’s always a way to make life better.”
Innovaties zijn altijd gebaseerd op een of meerdere technologieën
Technologie: de toepassing van wetenschap in de vorm van techniek (know how)
o Energy
o Healthcare
o Finance
o Automotive
Bedrijven innoveren om producten, diensten en processen te kunnen verbeteren,
daarmee concurrentievoordeel te creëren ten behoeve van hun overlevingsvermogen.
Innovaties zijn meestal gebaseerd op één of meerdere technologieën.
Innovatieruimte met 3 dimensies: product, markt en proces
Productinnovatie (wat?)
o Dit gaat over de ontwikkeling van nieuwe of
verbeterde producten of diensten. Voorbeeld
zijn de introductie van een nieuw
smartphone-model of de verbetering van
een bestaande softwaretoepassing
Marktinnovatie (voor wie?)
o Dit richt zich op het bereiken van nieuwe
klantsegmenten of het betreden van nieuwe
markten. Bijvoorbeeld wanneer een bedrijf
dat normaal gesproken alleen in Nederland
opereert, zijn producten ook in Duitsland gaat verkopen
, Procesinnovatie (Hoe?)
o Dit betreft het verbeteren van de manier waarop producten of diensten worden
geproduceerd of geleverd. Dit kan gaan om efficiëntere productiemethoden,
automatisering of nieuwe logistieke processen.
Mogelijkheden productinnovaties
Goedkoper product (hetzelfde product)
Radicaal nieuw product (andere behoeften)
Verbeterd product (dezelfde behoeften)
Verschillen tussen producten en diensten
Producten
o Zijn duurzaam
o Zijn meestal tastbaar
o Kunnen wisselen van eigenaar
Diensten
o Zijn vergankelijk
o Zijn niet tastbaar
o Worden gecoproduceerd door de consument
o Worden gelijktijdig geproduceerd en geconsumeerd
o Zijn heterogeen
Mogelijkheden marktinnovaties
Nieuwe doelgroep
o Geheel nieuwe groep klanten
aanspreken die je hiervoor niet
bediende (bijvoorbeeld van alleen
volwassenen naar ook senioren)
Vergelijkbare doelgroep in ander land
o Hierbij introduceer je bestaande producten en diensten in een nieuw
geografisch gebied met vergelijkbare klantkenmerken.
Segment (binnen huidige doelgroep)
o Binnen je bestaande klantenkring identificeert een speciale groep en daar speel
je gerichter op in. Bijvoorbeeld supermarkt die normaal alle soorten klanten
bedient, kan zich richten op gezonde bewuste consumenten door een speciale
lijn van biologische of veganistische producten te introduceren.
Mogelijkheden procesinnovatie
Lagere kosten
o Door efficiënter te produceren
of uitbesteding kunnen kosten
verlaagd worden
, o De “Learning Curve Graph” laat zien dat naarmate er meer ervaring is met een
proces, de efficiëntie toeneemt en de kosten dalen
Sneller reageren
o Door processen te stroomlijnen of te automatiseren, kunnen bedrijven sneller
reageren op verandering in de markt of klantbehoeften
o Samenwerking en flexibiliteit binnen teams of de supply chain om
wendbaarder te worden
Hogere kwaliteit
o Six Sigma: een methodologie die helpt om defecten en variaties in processen te
verminderen, waardoor producten of diensten consistenter en van hogere
kwaliteit worden.
De productlevenscyclus: product vs process innovatie
Productinnovatie
In de vroege fase van een product of industrie is er veel productinnovatie. Bedrijven
experimenteren met nieuwe functies, ontwerpen en technologieën om de prestaties van
het product te maximaliseren.
Naarmate de markt volwassen wordt, neemt de hoeveelheid productinnovatie af,
omdat het product al geoptimaliseerd is en er minder behoefte is aan grote
verandering.
Procesinnovatie
Procesinnovatie begint op laag niveau, omdat de focus in het begin ligt op
productontwikkeling
Naarmate een product of industrie zich verder ontwikkelt, verschuift de nadruk naar
procesverbetering. Bedrijven proberen efficiënter te produceren, kosten te verlagen en
productieprocessen te optimaliseren.
, Soorten innovaties
Mate van verandering: Incrementeel
versus radicaal
Incrementeel (continu)
o Stapsgewijze verandering
o Kleine verandering ten
opzichte van wat er al bestaat
o Bouwt voort op bestaande
kennis en bronnen
Radiaal (discontinu, baanbrekend)
o Grote verandering
o Wijkt sterk af van bestaande oplossingen
o Vereist nieuwe kennis en bronnen
o Nieuwe markt of nieuw segment
een innovatie kan incrementeel of radicaal zijn in termen van de mate van
verandering
of die verandering incrementeel of radicaal is, is vaak subjectief. Maar dit kan ook
meer objectief bepaald worden:
o Nieuwe technologie
o Patenten
Reikwijdte verandering: Autonome versus systeem innovatie
Autonome innovatie (modulair/stand-alone): kan worden toegepast zonder
aanpassingen aan het grotere systeem waar het product of proces deel van uitmaakt
(andere zadel voor op fiets maken)
Systeem innovatie: kan alleen worden toegepast als aanpassingen worden gemaakt aan
het grotere systeem waar het product of proces deel van uitmaakt (kettingkast
toevoegen waardoor hele fiets anders moet worden ingericht)
Breedbeeld tv: grote aanpassingen, want programma’s en series moeten aangepast worden,
zodat ze op breedbeeld tv uitgezonden kunnen worden.
Bron verandering: Markt versus technologiegedreven innovatie
Bij marktgedreven innovatie (‘market pull’) vormen klanten de bron voor innovatie
Hoorcollege 1: Introductie & soorten innovaties
Uitleggen wat innoveren is, waarom het belangrijk is en wat de basis is voor innovatie.
De drie dimensies van de innovatieruimte kunnen noemen, beschrijven en uitleggen
met behulp van concrete voorbeelden.
De verschillende soorten innovaties kunnen noemen, beschrijven en uitleggen met
behulp van concrete voorbeelden.
De verschillen tussen producten en diensten kunnen beschrijven.
Wat is innoveren?
Innoveren is het proces van het omzetten van een uitvinding of een creatief idee in iets
dat commercieel gezien bruikbaar en waardevol is. (Huizing, 2019)
Waarom is het belangrijk dat bedrijven innoveren?
Om producten, diensten en processen te kunnen verbeteren
Concurrentievoordeel creëren
Vergroot overlevingskans van bedrijven
o “As a technology brand that cares about people and the planet, we listen,
discover and challenge, in order to deliver meaningful innovation to people
with one consistent belief – there’s always a way to make life better.”
Innovaties zijn altijd gebaseerd op een of meerdere technologieën
Technologie: de toepassing van wetenschap in de vorm van techniek (know how)
o Energy
o Healthcare
o Finance
o Automotive
Bedrijven innoveren om producten, diensten en processen te kunnen verbeteren,
daarmee concurrentievoordeel te creëren ten behoeve van hun overlevingsvermogen.
Innovaties zijn meestal gebaseerd op één of meerdere technologieën.
Innovatieruimte met 3 dimensies: product, markt en proces
Productinnovatie (wat?)
o Dit gaat over de ontwikkeling van nieuwe of
verbeterde producten of diensten. Voorbeeld
zijn de introductie van een nieuw
smartphone-model of de verbetering van
een bestaande softwaretoepassing
Marktinnovatie (voor wie?)
o Dit richt zich op het bereiken van nieuwe
klantsegmenten of het betreden van nieuwe
markten. Bijvoorbeeld wanneer een bedrijf
dat normaal gesproken alleen in Nederland
opereert, zijn producten ook in Duitsland gaat verkopen
, Procesinnovatie (Hoe?)
o Dit betreft het verbeteren van de manier waarop producten of diensten worden
geproduceerd of geleverd. Dit kan gaan om efficiëntere productiemethoden,
automatisering of nieuwe logistieke processen.
Mogelijkheden productinnovaties
Goedkoper product (hetzelfde product)
Radicaal nieuw product (andere behoeften)
Verbeterd product (dezelfde behoeften)
Verschillen tussen producten en diensten
Producten
o Zijn duurzaam
o Zijn meestal tastbaar
o Kunnen wisselen van eigenaar
Diensten
o Zijn vergankelijk
o Zijn niet tastbaar
o Worden gecoproduceerd door de consument
o Worden gelijktijdig geproduceerd en geconsumeerd
o Zijn heterogeen
Mogelijkheden marktinnovaties
Nieuwe doelgroep
o Geheel nieuwe groep klanten
aanspreken die je hiervoor niet
bediende (bijvoorbeeld van alleen
volwassenen naar ook senioren)
Vergelijkbare doelgroep in ander land
o Hierbij introduceer je bestaande producten en diensten in een nieuw
geografisch gebied met vergelijkbare klantkenmerken.
Segment (binnen huidige doelgroep)
o Binnen je bestaande klantenkring identificeert een speciale groep en daar speel
je gerichter op in. Bijvoorbeeld supermarkt die normaal alle soorten klanten
bedient, kan zich richten op gezonde bewuste consumenten door een speciale
lijn van biologische of veganistische producten te introduceren.
Mogelijkheden procesinnovatie
Lagere kosten
o Door efficiënter te produceren
of uitbesteding kunnen kosten
verlaagd worden
, o De “Learning Curve Graph” laat zien dat naarmate er meer ervaring is met een
proces, de efficiëntie toeneemt en de kosten dalen
Sneller reageren
o Door processen te stroomlijnen of te automatiseren, kunnen bedrijven sneller
reageren op verandering in de markt of klantbehoeften
o Samenwerking en flexibiliteit binnen teams of de supply chain om
wendbaarder te worden
Hogere kwaliteit
o Six Sigma: een methodologie die helpt om defecten en variaties in processen te
verminderen, waardoor producten of diensten consistenter en van hogere
kwaliteit worden.
De productlevenscyclus: product vs process innovatie
Productinnovatie
In de vroege fase van een product of industrie is er veel productinnovatie. Bedrijven
experimenteren met nieuwe functies, ontwerpen en technologieën om de prestaties van
het product te maximaliseren.
Naarmate de markt volwassen wordt, neemt de hoeveelheid productinnovatie af,
omdat het product al geoptimaliseerd is en er minder behoefte is aan grote
verandering.
Procesinnovatie
Procesinnovatie begint op laag niveau, omdat de focus in het begin ligt op
productontwikkeling
Naarmate een product of industrie zich verder ontwikkelt, verschuift de nadruk naar
procesverbetering. Bedrijven proberen efficiënter te produceren, kosten te verlagen en
productieprocessen te optimaliseren.
, Soorten innovaties
Mate van verandering: Incrementeel
versus radicaal
Incrementeel (continu)
o Stapsgewijze verandering
o Kleine verandering ten
opzichte van wat er al bestaat
o Bouwt voort op bestaande
kennis en bronnen
Radiaal (discontinu, baanbrekend)
o Grote verandering
o Wijkt sterk af van bestaande oplossingen
o Vereist nieuwe kennis en bronnen
o Nieuwe markt of nieuw segment
een innovatie kan incrementeel of radicaal zijn in termen van de mate van
verandering
of die verandering incrementeel of radicaal is, is vaak subjectief. Maar dit kan ook
meer objectief bepaald worden:
o Nieuwe technologie
o Patenten
Reikwijdte verandering: Autonome versus systeem innovatie
Autonome innovatie (modulair/stand-alone): kan worden toegepast zonder
aanpassingen aan het grotere systeem waar het product of proces deel van uitmaakt
(andere zadel voor op fiets maken)
Systeem innovatie: kan alleen worden toegepast als aanpassingen worden gemaakt aan
het grotere systeem waar het product of proces deel van uitmaakt (kettingkast
toevoegen waardoor hele fiets anders moet worden ingericht)
Breedbeeld tv: grote aanpassingen, want programma’s en series moeten aangepast worden,
zodat ze op breedbeeld tv uitgezonden kunnen worden.
Bron verandering: Markt versus technologiegedreven innovatie
Bij marktgedreven innovatie (‘market pull’) vormen klanten de bron voor innovatie
