Sumario Identificar las necesidades de los clientes

Apartado 1ra pregunta Ejemplo 2da pregunta Ejemplo
Hábitos Al buscar un Para muchos Al elegir un En el caso de
producto productos producto ¿Te las compras en
específico resulta cómoda guías por el línea el precio
¿Prefieres la compra en precio o por la al público suele
comprar en línea con adquisición tener un envío
línea o en una entrega a inmediata? estándar de
tienda física? domicilio, sin varios días, para
embargo; los clientes que
algunos requieren un
clientes producto de
prefieren un manera urgente,
establecimiento se oferta un
para productos envío express
como ropa o siempre y
calzado, pues cuando el
su decisión de cliente esté
compra se rige dispuesto a
por la pagar extra.
observación
directa del
producto donde
evalúan
material, talla,
intensidad de
color, etc.
Gustos ¿Cuál es tu Si la persona ¿Qué productos Si se menciona
actividad menciona que compras un postre, una
favorita? / práctica un frecuentemente? bebida, un
¿Cuál es tu deporte, toca producto de
pasatiempo? un instrumento, maquillaje o
o disfruta el tratamiento para
arte puedes el cabello
determinar el indicando que
tipo de es una compra
productos a rutinaria,
ofrecerle; ropa semanal o
deportiva, mensualmente
protecciones sabrás que ese
físicas, material tipo de producto
de práctica, es indispensable