Adviseren over verbeteren van
kwaliteit patiëntveiligheid
(Redirect Notice, z.d.)
Ans Dieleman
Studentnummer: 102061
Cursuscode: LU00024
Docenten: Iris ten Barge en Lotte Adrianow
Productnaam: Portfolio
Zorginstelling: Stichting Buurtzorg
Nederland
Datum: 10-1-2024
,Voorwoord
Mijn naam is Ans Dieleman. Ik ben 25 jaar oud. Sinds september 2024 volg ik met veel
enthousiasme de deeltijdopleiding Bachelor of Nursing op de HZ University of Applied
Sciences. De deeltijdopleiding combineer ik met de werkzaamheden in de wijk als
verpleegkundige bij Buurtzorg Nederland in regio Hoek-Sluiskil-Philippine, in een klein en
zelfsturend team.
Deze opdracht heeft ervoor gezorgd dat ik verdieping zoek in de kwaliteit van
patiëntveiligheid in mijn werkgebied, en hoe ik mijn collega’s hierbij kan adviseren. Het
opstellen van dit portfolio heeft me geholpen om kritisch te reflecteren op medicatiefouten.
Ik wil graag mijn dank uitspreken naar de volgende personen die me hebben ondersteund
tijdens deze leeruitkomst:
- Docenten Iris ten Barge, Lotte Adrianow
- Medestudenten deeltijd en peergroup
- Collega’s van team hoek
- Praktijkbegeleider
Jullie bijdrage heeft ervoor gezorgd dat deze opdracht een werk- en leerervaring is
geworden voor mij. Ik hoop dat de uitkomsten van deze leeruitkomsten bijdragen aan meer
begrip binnen mijn team over medicatiefouten en hoe we deze kunnen voorkomen.
Veel leesplezier!
Ans Dieleman
Biervliet, 21 december 2024
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord ........................................................................................................................................ 1
Inhoudsopgave .................................................................................................................................. 2
1. Aanleiding ............................................................................................................................... 4
1.1. Doelstelling ......................................................................................................................................5
1.2. Onderzoeksvraag .............................................................................................................................5
1.3. Operationalisering ...........................................................................................................................5
2. Onderzoek............................................................................................................................... 6
2.1. Methoden ........................................................................................................................................6
2.1.1. Interview ..................................................................................................................................6
2.2. Resultaten ........................................................................................................................................7
2.2.1. MIC-formulier ..........................................................................................................................7
2.2.2. Inhoud MIC-formulier .............................................................................................................8
2.2.3. Organisatie...............................................................................................................................8
2.2.4. Team ........................................................................................................................................8
2.3. Discussie...........................................................................................................................................9
2.3.1. Sterke punten van het onderzoek ..........................................................................................9
2.3.2. Zwakke punten van het onderzoek ........................................................................................9
2.4. Conclusie ..........................................................................................................................................9
2.4.1. Antwoord op de onderzoeksvraag........................................................................................10
2.5. Aanbevelingen ...............................................................................................................................10
2.5.1. Vervolgvraag ..........................................................................................................................10
3. Cultuur en implementatie ...................................................................................................... 11
3.1. Familiecultuur ................................................................................................................................11
3.2. Adhocratiecultuur ..........................................................................................................................11
3.3. Adoptiebereidheid .........................................................................................................................11
3.4. Interventies ....................................................................................................................................12
5. Bijlagen ................................................................................................................................. 15
5.1. Melding incident cliënt, formulier Buurtzorg .................................................................................15
5.2. Uitkomsten onderzoek Buurtzorg ..................................................................................................16
5.3. Tabel 1. Kenmerken van de deelnemers aan het interview ...........................................................16
5.4. Topiclijst interview .........................................................................................................................17
5.5. Interview Lieve ...............................................................................................................................18
5.6. Interview Odet ...............................................................................................................................20
2
, 5.7. Interview Natasja...........................................................................................................................21
5.8. Tabel 2. Transcriptie en codes van interview Lieve ........................................................................23
5.9. Tabel 3. Transcriptie en codes van interview Odet ........................................................................24
5.10. Tabel 4. Transcriptie en codes van interview Natasja................................................................25
5.11. Tabel 5. OCAI-model Teamcultuurmeting..................................................................................26
5.12. Tabel 6. Praktijkvalidatie ...........................................................................................................29
3
kwaliteit patiëntveiligheid
(Redirect Notice, z.d.)
Ans Dieleman
Studentnummer: 102061
Cursuscode: LU00024
Docenten: Iris ten Barge en Lotte Adrianow
Productnaam: Portfolio
Zorginstelling: Stichting Buurtzorg
Nederland
Datum: 10-1-2024
,Voorwoord
Mijn naam is Ans Dieleman. Ik ben 25 jaar oud. Sinds september 2024 volg ik met veel
enthousiasme de deeltijdopleiding Bachelor of Nursing op de HZ University of Applied
Sciences. De deeltijdopleiding combineer ik met de werkzaamheden in de wijk als
verpleegkundige bij Buurtzorg Nederland in regio Hoek-Sluiskil-Philippine, in een klein en
zelfsturend team.
Deze opdracht heeft ervoor gezorgd dat ik verdieping zoek in de kwaliteit van
patiëntveiligheid in mijn werkgebied, en hoe ik mijn collega’s hierbij kan adviseren. Het
opstellen van dit portfolio heeft me geholpen om kritisch te reflecteren op medicatiefouten.
Ik wil graag mijn dank uitspreken naar de volgende personen die me hebben ondersteund
tijdens deze leeruitkomst:
- Docenten Iris ten Barge, Lotte Adrianow
- Medestudenten deeltijd en peergroup
- Collega’s van team hoek
- Praktijkbegeleider
Jullie bijdrage heeft ervoor gezorgd dat deze opdracht een werk- en leerervaring is
geworden voor mij. Ik hoop dat de uitkomsten van deze leeruitkomsten bijdragen aan meer
begrip binnen mijn team over medicatiefouten en hoe we deze kunnen voorkomen.
Veel leesplezier!
Ans Dieleman
Biervliet, 21 december 2024
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord ........................................................................................................................................ 1
Inhoudsopgave .................................................................................................................................. 2
1. Aanleiding ............................................................................................................................... 4
1.1. Doelstelling ......................................................................................................................................5
1.2. Onderzoeksvraag .............................................................................................................................5
1.3. Operationalisering ...........................................................................................................................5
2. Onderzoek............................................................................................................................... 6
2.1. Methoden ........................................................................................................................................6
2.1.1. Interview ..................................................................................................................................6
2.2. Resultaten ........................................................................................................................................7
2.2.1. MIC-formulier ..........................................................................................................................7
2.2.2. Inhoud MIC-formulier .............................................................................................................8
2.2.3. Organisatie...............................................................................................................................8
2.2.4. Team ........................................................................................................................................8
2.3. Discussie...........................................................................................................................................9
2.3.1. Sterke punten van het onderzoek ..........................................................................................9
2.3.2. Zwakke punten van het onderzoek ........................................................................................9
2.4. Conclusie ..........................................................................................................................................9
2.4.1. Antwoord op de onderzoeksvraag........................................................................................10
2.5. Aanbevelingen ...............................................................................................................................10
2.5.1. Vervolgvraag ..........................................................................................................................10
3. Cultuur en implementatie ...................................................................................................... 11
3.1. Familiecultuur ................................................................................................................................11
3.2. Adhocratiecultuur ..........................................................................................................................11
3.3. Adoptiebereidheid .........................................................................................................................11
3.4. Interventies ....................................................................................................................................12
5. Bijlagen ................................................................................................................................. 15
5.1. Melding incident cliënt, formulier Buurtzorg .................................................................................15
5.2. Uitkomsten onderzoek Buurtzorg ..................................................................................................16
5.3. Tabel 1. Kenmerken van de deelnemers aan het interview ...........................................................16
5.4. Topiclijst interview .........................................................................................................................17
5.5. Interview Lieve ...............................................................................................................................18
5.6. Interview Odet ...............................................................................................................................20
2
, 5.7. Interview Natasja...........................................................................................................................21
5.8. Tabel 2. Transcriptie en codes van interview Lieve ........................................................................23
5.9. Tabel 3. Transcriptie en codes van interview Odet ........................................................................24
5.10. Tabel 4. Transcriptie en codes van interview Natasja................................................................25
5.11. Tabel 5. OCAI-model Teamcultuurmeting..................................................................................26
5.12. Tabel 6. Praktijkvalidatie ...........................................................................................................29
3
