lOMoARcPSD|10935195
Samenvatting tentamen 2022
Procesmanagement (Hogeschool van Amsterdam)
StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Downloaded by Abdra Sree ()
, lOMoARcPSD|10935195
Samenvatting tentamen: pre-master Methoden en technieken van
onderzoek
Blok 1
Wetenschappelijk onderzoek: het geheel aan activiteiten dat wordt uitgevoerd om een oplossing of
antwoord voor een probleem/kennistekort te vinden. Onderzoek = leren.
Wetenschappelijk onderzoek onderscheid zich van andere activiteiten door de systematische aanpak,
de voortbouwing op bestaande wetenschappelijke kennis en toevoeging van kennis daaraan.
Wetenschappelijk = zowel relevant als verantwoord zoals dat erkend wordt door een bepaalde
wetenschappelijke gemeenschap.
Onderzoeksmethodologie: raamwerk aan specifieke methoden voor dataverzameling en -analyse,
waarvan de methoden kunnen helpen bij het generen van nieuwe kennis over een
onderzoeksprobleem.
Onderzoek volgens Saunders et al (2019): Iets dat we doen met als duidelijk doel dat we iets nieuws
te weten willen komen. Verzamelen en analyseren van data op een systematische manier.
Bedrijfswetenschappen: vraagstukken ten aanzien van bestuur, leiding en leiderschap in organisaties
- binnen het bedrijfsleven, de overheid en non-profit. De wortels ervan liggen in de economische,
technische en sociale wetenschappen.
Fundamenteel onderzoek vs toegepast onderzoek
Fundamenteel onderzoek: dient bij te dragen aan de body of knowledge. Het kan leiden tot
aanpassingen en uitbreiding van bestaande kennis en de vorming van nieuwe theorieën.
Valorisatie: de resultaten van fundamenteel onderzoek kunnen worden gebruikt voor innovaties en
concrete toepassingen.
Toegepast onderzoek: stelt zich als doel nieuwe kennis te genereren die een oplossing kan vormen
voor een specifiek managementprobleem.
Stokes (1997)
1. Zuiver fundamenteel onderzoek: het verkrijgen van fundamenteel begrip staat centraal. � Bohr-
type onderzoek, naar de grondlegger van de moderne kwantumfysica.
2. Zuiver toegepast onderzoek: het vinden van praktische toepassing van de nieuwe kennis staat
centraal. � Edison-type onderzoek genoemd, een verwijzing naar ondernemer Thomas Edison, die
met zijn onderzoekslaboratoria vooral onderzoek deed waarvan de resultaten commerciële
toepassing konden vinden (o.a. in telecommunicatie en verlichting).
3. Toepassingsgericht fundamenteel onderzoek: Hier staan zowel het verkrijgen van fundamenteel
begrip als het bijdragen aan een oplossing van een praktijkprobleem centraal. � Pasteur-type
onderzoek, omdat microbioloog Louis Pasteur zowel fundamenteel grondlegger van de microbiologie
was, als opzoek was naar betere bescherming tegen infectieziekten.
Inductie start vanuit de (empirie) waarneming/data en werkt toe naar de ontwikkeling van een
theorie. � Vanuit het bijzondere naar het algemene (witte zwanen).
De hypothese is waar totdat het tegendeel is bewezen (inductieprobleem). Karl Popper stelt dat de
hypothese niet kan worden geverifieerd, maar wel kan worden gefalsificeerd.
Downloaded by Abdra Sree ()
, lOMoARcPSD|10935195
Deductie we trekken conclusies die logischerwijs volgen uit de veronderstellingen (premissen).
Deductie start vanuit een theorie en toetst deze op basis van data. � Van het algemene naar het
bijzondere (Socrates).
Om causaliteit aan te tonen moet worden voldaan aan drie eisen:
1. De vermeende oorzaak co-varieert met het gevolg. Als X stijgt, dan stijgt Y ook
2. X treedt in tijd eerder op dan Y. Y kan zeer snel, bijna gelijktijdig volgen
3. Het statistisch verband tussen X en Y is geen gevolg van een derde variabele
Er zijn vier mogelijkheden waarin twee verschijnselen kunnen correleren:
1. X levert een bijdrage aan de totstandkoming van Y
2. Y levert een bijdrage aan de totstandkoming van X
3. Een derde factor veroorzaakt zowel X als Y 4. De correlatie berust op toeval
De vier belangrijkste methoden van bedrijfswetenschappelijk onderzoek
Survey: meestal deductief van aard / populair binnen managementonderzoek.
Wordt uitgevoerd in een werkelijke omgeving zoals een organisatie. De methode is geschikt om
verbanden (statistisch) aan te tonen en hypothesen te testen. Vragen beginnen met; wie, wat, waar
of hoeveel? Het wordt daarom veel gebruikt bij beschrijvend onderzoek. Er wordt veel gebruik
gemaakt van vragenlijsten die kwantitatief worden geanalyseerd. Bij een steekproef is het belangrijk
dat de groep representatief is en dat er voldoende respons is.
Case study: een grondig onderzoek naar een bepaald fenomeen/verschijnsel binnen een werkelijke
omgeving zoals een organisatie. Geschikt voor zowel verkennend als verklarend onderzoek op zoek
naar relevante variabelen/factoren en de verbanden daar tussen. Het bestuderen van de interactie
tussen de case en zijn omgeving is cruciaal.
Meestal wordt zowel kwantitatieve als kwalitatieve data gebruikt. Er kunnen verschillende methoden
worden gebruikt en meerdere cases worden onderzocht, bijvoorbeeld om repliceerbaarheid aan te
tonen.
Een case study is een geschikte onderzoeksmethode wanneer je concrete, contextuele en diepgaande
kennis wilt vergaren over een specifiek onderwerp, oftewel case. Met deze methode kun je de
kenmerken, betekenissen en implicaties van een case achterhalen. Veel studenten voeren voor hun
scriptie een case study uit. Met een case study kun je een onderwerp en onderzoek namelijk goed
afbakenen wanneer je niet de tijd of middelen hebt om een grootschalig onderzoek uit te voeren. Je
kunt één enkele case study uitvoeren waarin je uitvoerig ingaat op een onderwerp, maar je kunt ook
meerdere case studies doen om verschillende aspecten van je onderzoeksprobleem te vergelijken
en/of belichten.
Downloaded by Abdra Sree ()
Samenvatting tentamen 2022
Procesmanagement (Hogeschool van Amsterdam)
StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Downloaded by Abdra Sree ()
, lOMoARcPSD|10935195
Samenvatting tentamen: pre-master Methoden en technieken van
onderzoek
Blok 1
Wetenschappelijk onderzoek: het geheel aan activiteiten dat wordt uitgevoerd om een oplossing of
antwoord voor een probleem/kennistekort te vinden. Onderzoek = leren.
Wetenschappelijk onderzoek onderscheid zich van andere activiteiten door de systematische aanpak,
de voortbouwing op bestaande wetenschappelijke kennis en toevoeging van kennis daaraan.
Wetenschappelijk = zowel relevant als verantwoord zoals dat erkend wordt door een bepaalde
wetenschappelijke gemeenschap.
Onderzoeksmethodologie: raamwerk aan specifieke methoden voor dataverzameling en -analyse,
waarvan de methoden kunnen helpen bij het generen van nieuwe kennis over een
onderzoeksprobleem.
Onderzoek volgens Saunders et al (2019): Iets dat we doen met als duidelijk doel dat we iets nieuws
te weten willen komen. Verzamelen en analyseren van data op een systematische manier.
Bedrijfswetenschappen: vraagstukken ten aanzien van bestuur, leiding en leiderschap in organisaties
- binnen het bedrijfsleven, de overheid en non-profit. De wortels ervan liggen in de economische,
technische en sociale wetenschappen.
Fundamenteel onderzoek vs toegepast onderzoek
Fundamenteel onderzoek: dient bij te dragen aan de body of knowledge. Het kan leiden tot
aanpassingen en uitbreiding van bestaande kennis en de vorming van nieuwe theorieën.
Valorisatie: de resultaten van fundamenteel onderzoek kunnen worden gebruikt voor innovaties en
concrete toepassingen.
Toegepast onderzoek: stelt zich als doel nieuwe kennis te genereren die een oplossing kan vormen
voor een specifiek managementprobleem.
Stokes (1997)
1. Zuiver fundamenteel onderzoek: het verkrijgen van fundamenteel begrip staat centraal. � Bohr-
type onderzoek, naar de grondlegger van de moderne kwantumfysica.
2. Zuiver toegepast onderzoek: het vinden van praktische toepassing van de nieuwe kennis staat
centraal. � Edison-type onderzoek genoemd, een verwijzing naar ondernemer Thomas Edison, die
met zijn onderzoekslaboratoria vooral onderzoek deed waarvan de resultaten commerciële
toepassing konden vinden (o.a. in telecommunicatie en verlichting).
3. Toepassingsgericht fundamenteel onderzoek: Hier staan zowel het verkrijgen van fundamenteel
begrip als het bijdragen aan een oplossing van een praktijkprobleem centraal. � Pasteur-type
onderzoek, omdat microbioloog Louis Pasteur zowel fundamenteel grondlegger van de microbiologie
was, als opzoek was naar betere bescherming tegen infectieziekten.
Inductie start vanuit de (empirie) waarneming/data en werkt toe naar de ontwikkeling van een
theorie. � Vanuit het bijzondere naar het algemene (witte zwanen).
De hypothese is waar totdat het tegendeel is bewezen (inductieprobleem). Karl Popper stelt dat de
hypothese niet kan worden geverifieerd, maar wel kan worden gefalsificeerd.
Downloaded by Abdra Sree ()
, lOMoARcPSD|10935195
Deductie we trekken conclusies die logischerwijs volgen uit de veronderstellingen (premissen).
Deductie start vanuit een theorie en toetst deze op basis van data. � Van het algemene naar het
bijzondere (Socrates).
Om causaliteit aan te tonen moet worden voldaan aan drie eisen:
1. De vermeende oorzaak co-varieert met het gevolg. Als X stijgt, dan stijgt Y ook
2. X treedt in tijd eerder op dan Y. Y kan zeer snel, bijna gelijktijdig volgen
3. Het statistisch verband tussen X en Y is geen gevolg van een derde variabele
Er zijn vier mogelijkheden waarin twee verschijnselen kunnen correleren:
1. X levert een bijdrage aan de totstandkoming van Y
2. Y levert een bijdrage aan de totstandkoming van X
3. Een derde factor veroorzaakt zowel X als Y 4. De correlatie berust op toeval
De vier belangrijkste methoden van bedrijfswetenschappelijk onderzoek
Survey: meestal deductief van aard / populair binnen managementonderzoek.
Wordt uitgevoerd in een werkelijke omgeving zoals een organisatie. De methode is geschikt om
verbanden (statistisch) aan te tonen en hypothesen te testen. Vragen beginnen met; wie, wat, waar
of hoeveel? Het wordt daarom veel gebruikt bij beschrijvend onderzoek. Er wordt veel gebruik
gemaakt van vragenlijsten die kwantitatief worden geanalyseerd. Bij een steekproef is het belangrijk
dat de groep representatief is en dat er voldoende respons is.
Case study: een grondig onderzoek naar een bepaald fenomeen/verschijnsel binnen een werkelijke
omgeving zoals een organisatie. Geschikt voor zowel verkennend als verklarend onderzoek op zoek
naar relevante variabelen/factoren en de verbanden daar tussen. Het bestuderen van de interactie
tussen de case en zijn omgeving is cruciaal.
Meestal wordt zowel kwantitatieve als kwalitatieve data gebruikt. Er kunnen verschillende methoden
worden gebruikt en meerdere cases worden onderzocht, bijvoorbeeld om repliceerbaarheid aan te
tonen.
Een case study is een geschikte onderzoeksmethode wanneer je concrete, contextuele en diepgaande
kennis wilt vergaren over een specifiek onderwerp, oftewel case. Met deze methode kun je de
kenmerken, betekenissen en implicaties van een case achterhalen. Veel studenten voeren voor hun
scriptie een case study uit. Met een case study kun je een onderwerp en onderzoek namelijk goed
afbakenen wanneer je niet de tijd of middelen hebt om een grootschalig onderzoek uit te voeren. Je
kunt één enkele case study uitvoeren waarin je uitvoerig ingaat op een onderwerp, maar je kunt ook
meerdere case studies doen om verschillende aspecten van je onderzoeksprobleem te vergelijken
en/of belichten.
Downloaded by Abdra Sree ()
