Marketing 2.1 - Samenvatting

MARKETING 2.1 – SAMENVATTING

MARKETING 2.1 – HC 1

Wat is marketing?
Marketing = een activiteit gericht op het zo optimaal mogelijk tegemoet komen aan de
wensen en behoefte van vooraf bepaalde doelgroepen

Marketinggericht ondernemen is een mentaliteit
 Managementhouding => belangrijkste taak is bepalen van de behoeften en wensen
van vooraf bepaalde doelgroepen
-> Product aanpassen aan behoefte van de klant
 Onderneming moet deze wensen en behoeften zo optimaal mogelijk vertalen in
eindproducten
 Dus zo ontwikkelen, produceren, distribueren, ondersteunen/ communiceren, en zo
verkopen/ service verlenen dat onze producten door de doelgroepen gekocht en
geconsumeerd worden, waardoor continuïteit gewaarborgd is.

Macro-, meso- en micromarketing
(Gerangschikt naar invloed, macro minste invloed op, micro het meest.)
 Macromarketing
o Niveau van de maatschappij
 Mesomarketing
o Niveau van bedrijfstak, bestaande uit:
 Organisaties die een gelijkwaardige functie vervullen
o Productschappen zoals aardappelen, pasta, vlees, eieren etc.
 Micromarketing
o Niveau van de individuele onderneming

Het ontstaan van marketing
 Het productieconcept
o Een efficiënt productieproces met als gevolg lagere prijzen is zeer belangrijk
 Het productconcept
o Een kwalitatief goed product verkoopt zichzelf
 Het verkoopconcept
o Intensieve reclame, promotie en agressieve verkooptechnieken zijn het
belangrijkste
 Het marketingconcept en het maatschappelijk marketingconcept
o De behoefte en de wensen van de klanten en consumenten staan centraal.
Ontwikkelen en produceren waaraan behoefte is. Het maatschappelijk
verantwoord ontwikkelen, produceren en distribueren wordt hierbij steeds
belangrijker.

Het marketingconcept
 Het marketingconcept is een ondernemingsmentaliteit waarbij de wensen en
behoeften van de klant centraal staan en de basis vormen voor alle beslissingen.

,  Het streven om elke klant uit de geselecteerde doelgroepen tevreden te stellen
vormt de kern van het marketingconcept
 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen neemt hierbij een steeds belangrijkere
plaats is. Dit is een strategie waarbij de aandacht voor People, Planet en Profit in
evenwicht is.

Productpositionering
Een productpositionering dient zo concreet mogelijk te zijn en moet uit de volgende
elementen bestaan:
 Welke functies worden door het product/ merk ingevuld
 Wie is de doelgroep en wat zijn haar koopmotieven
 Wat zijn de relevante verschillen t.o.v. de conurrentie

Conceptstatement
 Opening
o VB: Je houdt van lekker en gezond
 Promise
o VB: Magioni introduceert gezonde en krokante pizzabodems o.b.v. groente.
En met een lekkere smaak
 Proof
o VB: De pizza’s met groentebodem zijn lekker en veel gezonder dan gewone
pizza’s. Op social media zie ik ze continu voorbijkomen en zelfs Harry en
Meghan eten ze

De marketingmix
De instrumenten die een bedrijf tot haar beschikking heeft om de klanten tevreden te stellen
zijn:
 Het product
 De prijs
 De plaats
 De promotie
 Het personeel
 De presentatie

Algemene vraagafbakening
 Afzet
-> Het aantal verkochte eenheden product, het volume
 Omzet
-> De omzet is de verkoopprijs x de afzet
 Aantal afnemers
-> binnen de consumentenmarkt zijn dit personen of huishoudens, binnen de b2b
markten ondernemingen of non-profitstanties
 Geografisch gebied
-> Europa, Nederland of een klein gebied zoals de provincie Drenthe
 Periode
-> bijvoorbeeld de vraag in 2008
 Product

, -> bij de vraag naar meubels kan bijvoorbeeld onderscheid gemaakt worden naar
meubels voor binnen en buiten, houten meubels en kunststoffen meubels

Specifieke vraagafbakening
Niveau
 Generieke vraag
-> vraag naar product of dienst, gericht op het bevredigen van een bepaalde
behoefte
 Primaire vraag
-> vraag naar een bepaalde productsoort
 Secundaire vraag
-> vraag naar een bepaald merk of type
 Selectieve vraag
-> secundaire vraag gedeeld door primaire vraag = gelijk aan marktaandeel
Afnemer
 Finale vraag
-> vraag van de consument
 Afgeleide vraag
-> vraag naar producten of diensten door organisaties als detaillisten, groothandels
en fabrikanten die ontstaat door de vraag van consumenten naar een bepaald
product
Realisatie
 Actuele of effectieve vraag
-> de vraag die daadwerkelijk wordt uitgeoefend
 Potentiele vraag
-> de vraag die wordt uitgeoefend in de potentiele markt: het marktpotentieel minus
de actuele markt

Marktpotentieel en vraag
Potentieel betekent dat het mogelijk is.
 Marktpotentieel
o De maximale verkopen van een bepaald product die alle leveranciers
gezamenlijk met een maximale marketinginspanning zouden kunnen
realiseren
 Omzetpotentieel
o Dat deel van het marktpotentieel dat een bedrijf met een product kan
realiseren
 Actuele vraag
o De vraag die daadwerkelijk wordt uitgeoefend: eerste aankopen en
herhalingsaankopen
-> Actuele vraag is wat er nu gevraagd wordt
 Potentiele vraag
o Het marktpotentieel minus de actuele vraag

, Het ATAR-model




TAM – SAM – SOM




Bepaling van de marktomvang het marktaandeel
 Penetratiegraad
o Het aantal kopers dat in een product of merk in een bepaalde periode
minimaal 1x heeft gekocht in verhouding tot het marktpotentieel
 Cumulatieve penetratie
o Het percentage kopers dat een product of merk vanaf het moment van
introductie minimaal 1x heeft gekocht in verhouding tot het marktpotentieel
 Herhalingsaankooppercentage
o Het percentage eerste kopers dat een herhalingsaankoop heeft gedaan
 De verbruiksintensiteitindex
o De verhouding tussen het gemiddeld verbruik van een bepaald merk ten
opzichte van het gemiddeld verbruik van de productsoort (alle merken
samen)
 Marktaandeel
o Cumulatieve penetratiegraad x het herhalingsaankooppercentage x de
verbruiksintensiteitsindex




MARKETING 2.1 – HC 2