DMAIC, Procesoptimalisatie en Kwaliteitsmanagement
Complete Samenvatting + 40 Oefenvragen
Versie: 2026
Geschikt voor: Lean Six Sigma Green Belt certificering, HBO Bedrijfskunde,
Logistiek, Operations Management
Inhoud: Alle DMAIC-fasen + statistische tools + 40 oefenvragen
� Heeft deze samenvatting je geholpen bij je examen? Laat dan een
review achter op Stuvia!
Inhoudsopgave
DEEL 1 – THEORIE 1. Inleiding Lean Six Sigma 2. DEFINE-fase 3.
MEASURE-fase 4. ANALYZE-fase 5. IMPROVE-fase 6. CONTROL-fase 7.
Lean Principes en Tools 8. Change Management
DEEL 2 – 40 OEFENVRAGEN
DEEL 1: THEORIE
Hoofdstuk 1: Inleiding
1.1 Wat is Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma = een methodologie die Lean (verspilling elimineren) en Six
Sigma (variatie reduceren) combineert om processen te verbeteren.
1.2 Lean vs. Six Sigma
Lean Six Sigma
Focus Snelheid, flow, Kwaliteit, variatie, defecten
verspilling
Oorsprong Toyota (TPS) Motorola/GE
Doel Waarde Defecten minimaliseren (3,4 DPMO)
maximaliseren
1
, Lean Six Sigma
Tools Value Stream Map, DMAIC, SPC, hipothese-toetsen
5S, Kanban
1.3 Sigma-niveaus
Sigma DPMO Yield
1� 691.462 30,85%
2� 308.538 69,15%
3� 66.807 93,32%
4� 6.210 99,38%
5� 233 99,98%
6� 3,4 99,99966%
1.4 Belt-structuur
Belt Rol
White Belt Basisbegrip, ondersteunend
Yellow Belt Deelneemt aan projecten
Green Belt Leidt verbeterprojecten (part-time)
Black Belt Expert, leidt complexe projecten (full-time)
Master Black Belt Coach, strategisch niveau
Hoofdstuk 2: DEFINE
2.1 Doel
Wat is het probleem en waarom is het belangrijk?
2.2 Tools
Tool Beschrijving
Project Charter Projectomschrijving (probleem, doel, scope, team,
planning)
VOC (Voice of the Klantbehoeften in kaart brengen
Customer)
CTQ (Critical to Meetbare kwaliteitseisen afgeleid van VOC
Quality)
2