Samenvatting Interculturele Communicatie
Cultuurmodellen, Diversiteit en Cross-Culturele Compe-
tenties
Complete Samenvatting voor HBO & WO
Versie: 2026
Geschikt voor: HBO Communicatie, International Business, Social Work,
HRM, Verpleegkunde; WO Communicatie
Inhoud: Alle kernthema’s interculturele communicatie + begrippenlijst + ten-
tamentips
� Heeft deze samenvatting je geholpen bij je tentamen? Laat dan een
review achter op Stuvia!
Inhoudsopgave
1. Inleiding Interculturele Communicatie
2. Cultuurconcepten en Definities
3. Hofstede’s Cultuurdimensies
4. Andere Cultuurmodellen
5. Verbale Interculturele Communicatie
6. Non-verbale Interculturele Communicatie
7. Stereotypering, Vooroordelen en Discriminatie
8. Cultuurschok en Aanpassing
9. Interculturele Competentie
10. Diversiteit op de Werkvloer
11. Interculturele Communicatie in de Zorg
12. Actuele Thema’s
Hoofdstuk 1: Inleiding
1.1 Wat is Interculturele Communicatie?
Interculturele communicatie = communicatie tussen mensen met verschil-
lende culturele achtergronden waarbij culturele verschillen de interactie beïn-
vloeden.
1.2 Waarom Belangrijk?
1
, Reden Voorbeeld
Globalisering Internationaal zakendoen
Migratie Multiculturele samenleving
Technologie Wereldwijd communiceren
Diversiteit Teams met diverse achtergronden
Zorg Patiënten met andere culturele normen
Conflictpreventie Misverstanden voorkomen
Hoofdstuk 2: Cultuurconcepten
2.1 Definities van Cultuur
Auteur Definitie
Hofstede “De collectieve mentale programmering die
de leden van één groep onderscheidt van
een andere”
Pinto “Een complex geheel van waarden, normen
en gedragspatronen”
Hall “Cultuur is communicatie”
2.2 IJsbergmodel van Cultuur
ZICHTBAAR (10%)
�������������������
� Eten, kleding, �
� taal, rituelen �
�������������������
������� waterlijn �������
�������������������
� Waarden, normen,�
� overtuigingen, �
� denkpatronen, �
� tijdsperceptie �
�������������������
ONZICHTBAAR (90%)
2.3 Pinto’s Drie Cultuurniveaus
Niveau Beschrijving
1 – Buitenkant Zichtbaar gedrag
2 – Normen Regels over gewenst gedrag
2
Cultuurmodellen, Diversiteit en Cross-Culturele Compe-
tenties
Complete Samenvatting voor HBO & WO
Versie: 2026
Geschikt voor: HBO Communicatie, International Business, Social Work,
HRM, Verpleegkunde; WO Communicatie
Inhoud: Alle kernthema’s interculturele communicatie + begrippenlijst + ten-
tamentips
� Heeft deze samenvatting je geholpen bij je tentamen? Laat dan een
review achter op Stuvia!
Inhoudsopgave
1. Inleiding Interculturele Communicatie
2. Cultuurconcepten en Definities
3. Hofstede’s Cultuurdimensies
4. Andere Cultuurmodellen
5. Verbale Interculturele Communicatie
6. Non-verbale Interculturele Communicatie
7. Stereotypering, Vooroordelen en Discriminatie
8. Cultuurschok en Aanpassing
9. Interculturele Competentie
10. Diversiteit op de Werkvloer
11. Interculturele Communicatie in de Zorg
12. Actuele Thema’s
Hoofdstuk 1: Inleiding
1.1 Wat is Interculturele Communicatie?
Interculturele communicatie = communicatie tussen mensen met verschil-
lende culturele achtergronden waarbij culturele verschillen de interactie beïn-
vloeden.
1.2 Waarom Belangrijk?
1
, Reden Voorbeeld
Globalisering Internationaal zakendoen
Migratie Multiculturele samenleving
Technologie Wereldwijd communiceren
Diversiteit Teams met diverse achtergronden
Zorg Patiënten met andere culturele normen
Conflictpreventie Misverstanden voorkomen
Hoofdstuk 2: Cultuurconcepten
2.1 Definities van Cultuur
Auteur Definitie
Hofstede “De collectieve mentale programmering die
de leden van één groep onderscheidt van
een andere”
Pinto “Een complex geheel van waarden, normen
en gedragspatronen”
Hall “Cultuur is communicatie”
2.2 IJsbergmodel van Cultuur
ZICHTBAAR (10%)
�������������������
� Eten, kleding, �
� taal, rituelen �
�������������������
������� waterlijn �������
�������������������
� Waarden, normen,�
� overtuigingen, �
� denkpatronen, �
� tijdsperceptie �
�������������������
ONZICHTBAAR (90%)
2.3 Pinto’s Drie Cultuurniveaus
Niveau Beschrijving
1 – Buitenkant Zichtbaar gedrag
2 – Normen Regels over gewenst gedrag
2
