Besluitvormingstechnieken toepassen
Give this one a try later!
PMI Methode
Paired Comparison Analyse
Multicriteria analyse
Beslissingsboom analyse
Beeldvorming, oordeelsvorming, besluitvorming
SqEME
Give this one a try later!
, Een methode om procesmanagement te benaderen vanuit vier perspectieven:
- constitutie / wezenlijke kenmerken van de organisatie
- chemie / interactie tussen mensen in en buiten de organisatie
- constructie / tastbare en zichtbare structuur van de organisatie
- correspondentie / beoordeling van het dunctioneren van de organisatie
SqEME schrijft niet een methode voor waarop processen vastgelegd worden.
Drie aspecten van de menselijke kant behandeld vanuit sociaal-dynamisch perspectief
Give this one a try later!
1. Invloed van gedrag van medewerkers op praktijk van proces management.
Capaciteit, gelegenheid en motivatie bepalen het gedrag.
2. Invloed van stijl van managers op sturing van procesmanagement.
Managers kunnen uitgaan van calculus-based trust of identification-based-
trust.
3. Rol van specialisten bij toepassen van procesmanagement. Kies je voor
deskundigheid of draagvlak?
Acht soorten verspillingen in proces (TIM WOODS)
Give this one a try later!
, 1. Transport
2. Inventory
3. Motion
4. Waiting
5. Over-processing
6. Over-production
7. Defects
8. Skills
statisch systeem
Give this one a try later!
er gaat niets door de systeemgrenzen heen en eventuele gebeurtenissen in
het systeem heffen zichzelf op en hebben geen effect op de eigenschappen
van het systeem
Zeven uitdagingen voor goed prestatiemanagement
Give this one a try later!
1. creëer een consistente verantwoordelijkheidsstructuur
2. stem focus voor lange- en korte termijn op elkaar af
3. maak strategieën operationeel
4. creëer transparantie van informatie
5. richt aandacht op wat echt belangrijk is
6. bevorder prestatiegericht gedrag
7. stem integratie en simplificatie op elkaar af
, Methoden om processen te beschrijven
Give this one a try later!
- Flowchart
- swimlane
- RASCI
- SIPOC
- procesflow
- SqEME
Richtlijnen voor overzicht van te beschrijven processen
Give this one a try later!
1. Benoem de processen in de vorm van een zelfstandig naamwoord en
werkwoord
2. Zorg voor een afvaardiging van alle bij het proces betrokken stakeholders
3. Houd vast aan het eerder gekozen detailniveau
4. Benoem duidelijk wie bevoegd is om knopen door te hakken bij mogelijke
discussies.
Analyse van processen richt zich op drie aspecten
Give this one a try later!
- Hoe goed heeft de organisatie haar procesmanagement ingericht (analyse
van effectiviteit)
- verloopt het proces wel zoals is vastgelegd in de beschrijving (analyse van
Give this one a try later!
PMI Methode
Paired Comparison Analyse
Multicriteria analyse
Beslissingsboom analyse
Beeldvorming, oordeelsvorming, besluitvorming
SqEME
Give this one a try later!
, Een methode om procesmanagement te benaderen vanuit vier perspectieven:
- constitutie / wezenlijke kenmerken van de organisatie
- chemie / interactie tussen mensen in en buiten de organisatie
- constructie / tastbare en zichtbare structuur van de organisatie
- correspondentie / beoordeling van het dunctioneren van de organisatie
SqEME schrijft niet een methode voor waarop processen vastgelegd worden.
Drie aspecten van de menselijke kant behandeld vanuit sociaal-dynamisch perspectief
Give this one a try later!
1. Invloed van gedrag van medewerkers op praktijk van proces management.
Capaciteit, gelegenheid en motivatie bepalen het gedrag.
2. Invloed van stijl van managers op sturing van procesmanagement.
Managers kunnen uitgaan van calculus-based trust of identification-based-
trust.
3. Rol van specialisten bij toepassen van procesmanagement. Kies je voor
deskundigheid of draagvlak?
Acht soorten verspillingen in proces (TIM WOODS)
Give this one a try later!
, 1. Transport
2. Inventory
3. Motion
4. Waiting
5. Over-processing
6. Over-production
7. Defects
8. Skills
statisch systeem
Give this one a try later!
er gaat niets door de systeemgrenzen heen en eventuele gebeurtenissen in
het systeem heffen zichzelf op en hebben geen effect op de eigenschappen
van het systeem
Zeven uitdagingen voor goed prestatiemanagement
Give this one a try later!
1. creëer een consistente verantwoordelijkheidsstructuur
2. stem focus voor lange- en korte termijn op elkaar af
3. maak strategieën operationeel
4. creëer transparantie van informatie
5. richt aandacht op wat echt belangrijk is
6. bevorder prestatiegericht gedrag
7. stem integratie en simplificatie op elkaar af
, Methoden om processen te beschrijven
Give this one a try later!
- Flowchart
- swimlane
- RASCI
- SIPOC
- procesflow
- SqEME
Richtlijnen voor overzicht van te beschrijven processen
Give this one a try later!
1. Benoem de processen in de vorm van een zelfstandig naamwoord en
werkwoord
2. Zorg voor een afvaardiging van alle bij het proces betrokken stakeholders
3. Houd vast aan het eerder gekozen detailniveau
4. Benoem duidelijk wie bevoegd is om knopen door te hakken bij mogelijke
discussies.
Analyse van processen richt zich op drie aspecten
Give this one a try later!
- Hoe goed heeft de organisatie haar procesmanagement ingericht (analyse
van effectiviteit)
- verloopt het proces wel zoals is vastgelegd in de beschrijving (analyse van
