MANIFEST
PERSOONSGERICHTE ZORG
26 januari 2021
Kern B
Fleur Geurts
PCN: 457795
Studentennummer: 4178335
,Inhoud
Persoonlijke waarden en normen in de persoonsgerichte zorgrelatie...................................................2
Persoonsgerichte zorg in de Nederlandse samenleving.........................................................................3
Het narratief...........................................................................................................................................4
Verpleegkundige dillema’s.....................................................................................................................5
Dilemma 1: Veiligheid versus vertrouwen..........................................................................................5
Dilemma 2: Kiezen voor leven versus kiezen voor kwaliteit...............................................................6
Bibliografie.............................................................................................................................................7
1
, Persoonlijke waarden en normen in de persoonsgerichte
zorgrelatie
Mijn visie op persoonsgerichte zorg is dat ik de mens achter de zorgvrager wil zien. Als twintig
zorgvragers dezelfde ziekte hebben, is de kans groot dat ze alle twintig de ziekte op een hele andere
manier ervaren en mee omgaan. Bij persoonsgerichte zorg vind ik het daarom belangrijk om elke
zorgvrager als uniek persoon te zien. Je moet uitgaan van de zorgvrager zelf, en wat diegene
belangrijk vind. Je moet niet alleen naar de ziekte kijken, maar naar de mens in het geheel. Zowel op
mentaal als fysiek gebied. Dit kan je ook wel mooi beschrijven als het verlenen van holistische zorg.
En deze zorg verleen je met empathie. ‘Dit is natuurlijk de drijvende kracht in het werk dat je doet als
zorgverlener. Het gaat hierbij om de betrokkenheid bij de zorgvrager, persoonlijk contact, medeleven
om tijd en aandacht en om een luisterend oor.’ (Zorgverzekeraars Nederland, Van den Berg, Klein, &
Groot Koerkamp, 2017).
Betrokkenheid en respect zie je ook terug in het verlenen van persoonsgerichte zorg. Hoe wilt
iemand de zorg ontvangen, wat zijn diegene zijn behoeften? Je neemt de tijd en biedt een luisterend
oor om samen met de zorgvrager te achterhalen wat hij wilt. Je respecteert ook altijd de gemaakte
keuze van de zorgvrager. Om zelf een keuze te kunnen maken en regie te hebben over de zorg die ze
nodig hebben is vrijheid een belangrijke waarde. Privacy ondersteunt dit. Als zorgverlener houdt je
je aan je beroepsgeheim. De privacy en vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie is
gewaarborgd. Dit zorgt voor meer vertrouwen naar elkaar toe wat lijdt tot een betere zorgrelatie.
Een norm die ik uit het ideaal privacy haal is dat je na het inzien van een patiëntendossier, deze
direct weer afsluit zodat de gegeven van de zorgvrager privé blijven.
McCormack en McCance hebben vier persoonsgerichte uitkomsten omschreven:
Goede zorgervaringen
Betrokkenheid in zorg
Gevoel van welzijn
Een heilzame cultuur.
Deze vier uitkomsten komen allemaal terug in visie op persoonsgerichte zorg en de hieraan
verbonden normen en waarden.
Om deze persoonsgerichte uitkomsten te krijgen zijn persoonsgerichte processen noodzakelijk.
McCormack en McCance beschrijven in een bloemvorm wat de persoonsgerichte processen zijn. Het
werken met de opvattingen en waarden van de patiënt is hier een van. Zoals je hierboven kon lezen
sluit mijn visie hierop aan. Het is belangrijk om te begrijpen dat iedereen zijn eigen waarden en
normen heeft. Het is belangrijk om dit te erkennen omdat het uiteindelijk helpend voor het uitvoeren
van persoonsgerichte zorg zal zijn. Ten tweede is het verlenen van holistische zorg belangrijk. ‘Hierbij
richt de verpleegkundige zich op holistische zorg verlenen waar naast de lichamelijke verzorging ook
op de psychologische, sociaal- emotionele en spirituele behoeftes van de zorgvrager worden
meegenomen in het proces.’ (Tamar Mouw, 2018).
Een derde persoonsgerichte uitkomst die goed aansluit bij mijn visie, en die McCormack en McCance
belangrijk vinden, is authentieke betrokkenheid. De zorgvrager moet zich gezien en erkent voelen.
Tot slot is gedeelde besluitvorming een persoonsgericht proces waar ik achter sta. De zorgverlener
kan hierbij de zorgvrager ondersteunen door inhoudelijke kennis te geven, en de voor- en nadelen te
benoemen om iemand te ondersteunen bij het maken van een keuze.
2
PERSOONSGERICHTE ZORG
26 januari 2021
Kern B
Fleur Geurts
PCN: 457795
Studentennummer: 4178335
,Inhoud
Persoonlijke waarden en normen in de persoonsgerichte zorgrelatie...................................................2
Persoonsgerichte zorg in de Nederlandse samenleving.........................................................................3
Het narratief...........................................................................................................................................4
Verpleegkundige dillema’s.....................................................................................................................5
Dilemma 1: Veiligheid versus vertrouwen..........................................................................................5
Dilemma 2: Kiezen voor leven versus kiezen voor kwaliteit...............................................................6
Bibliografie.............................................................................................................................................7
1
, Persoonlijke waarden en normen in de persoonsgerichte
zorgrelatie
Mijn visie op persoonsgerichte zorg is dat ik de mens achter de zorgvrager wil zien. Als twintig
zorgvragers dezelfde ziekte hebben, is de kans groot dat ze alle twintig de ziekte op een hele andere
manier ervaren en mee omgaan. Bij persoonsgerichte zorg vind ik het daarom belangrijk om elke
zorgvrager als uniek persoon te zien. Je moet uitgaan van de zorgvrager zelf, en wat diegene
belangrijk vind. Je moet niet alleen naar de ziekte kijken, maar naar de mens in het geheel. Zowel op
mentaal als fysiek gebied. Dit kan je ook wel mooi beschrijven als het verlenen van holistische zorg.
En deze zorg verleen je met empathie. ‘Dit is natuurlijk de drijvende kracht in het werk dat je doet als
zorgverlener. Het gaat hierbij om de betrokkenheid bij de zorgvrager, persoonlijk contact, medeleven
om tijd en aandacht en om een luisterend oor.’ (Zorgverzekeraars Nederland, Van den Berg, Klein, &
Groot Koerkamp, 2017).
Betrokkenheid en respect zie je ook terug in het verlenen van persoonsgerichte zorg. Hoe wilt
iemand de zorg ontvangen, wat zijn diegene zijn behoeften? Je neemt de tijd en biedt een luisterend
oor om samen met de zorgvrager te achterhalen wat hij wilt. Je respecteert ook altijd de gemaakte
keuze van de zorgvrager. Om zelf een keuze te kunnen maken en regie te hebben over de zorg die ze
nodig hebben is vrijheid een belangrijke waarde. Privacy ondersteunt dit. Als zorgverlener houdt je
je aan je beroepsgeheim. De privacy en vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie is
gewaarborgd. Dit zorgt voor meer vertrouwen naar elkaar toe wat lijdt tot een betere zorgrelatie.
Een norm die ik uit het ideaal privacy haal is dat je na het inzien van een patiëntendossier, deze
direct weer afsluit zodat de gegeven van de zorgvrager privé blijven.
McCormack en McCance hebben vier persoonsgerichte uitkomsten omschreven:
Goede zorgervaringen
Betrokkenheid in zorg
Gevoel van welzijn
Een heilzame cultuur.
Deze vier uitkomsten komen allemaal terug in visie op persoonsgerichte zorg en de hieraan
verbonden normen en waarden.
Om deze persoonsgerichte uitkomsten te krijgen zijn persoonsgerichte processen noodzakelijk.
McCormack en McCance beschrijven in een bloemvorm wat de persoonsgerichte processen zijn. Het
werken met de opvattingen en waarden van de patiënt is hier een van. Zoals je hierboven kon lezen
sluit mijn visie hierop aan. Het is belangrijk om te begrijpen dat iedereen zijn eigen waarden en
normen heeft. Het is belangrijk om dit te erkennen omdat het uiteindelijk helpend voor het uitvoeren
van persoonsgerichte zorg zal zijn. Ten tweede is het verlenen van holistische zorg belangrijk. ‘Hierbij
richt de verpleegkundige zich op holistische zorg verlenen waar naast de lichamelijke verzorging ook
op de psychologische, sociaal- emotionele en spirituele behoeftes van de zorgvrager worden
meegenomen in het proces.’ (Tamar Mouw, 2018).
Een derde persoonsgerichte uitkomst die goed aansluit bij mijn visie, en die McCormack en McCance
belangrijk vinden, is authentieke betrokkenheid. De zorgvrager moet zich gezien en erkent voelen.
Tot slot is gedeelde besluitvorming een persoonsgericht proces waar ik achter sta. De zorgverlener
kan hierbij de zorgvrager ondersteunen door inhoudelijke kennis te geven, en de voor- en nadelen te
benoemen om iemand te ondersteunen bij het maken van een keuze.
2
