Verdiepend contract- en aansprakelijkheidsrecht
Opdracht voor college 2: De richtlijn oneerlijke bedingen
De algemene financieringsvoorwaarden van KPN 1 zijn voor deze opdracht
gebruikt.
Zwarte lijst
Artikel 21 Aansluitkosten
Als we een dienst over een vaste aansluiting leveren, kunnen we aansluitkosten
rekenen. Dat is een standaardvergoeding die u op onze website vindt, als u zoekt
op ‘tarieven’. Wat het bedrag aan aansluitkosten is, kan per dienst verschillen.
Moeten we hoge kosten maken om de dienst te leveren? En liggen die kosten ver
boven het gemiddelde? Dan kunnen we een hogere vergoeding rekenen. We
laten u dat van tevoren weten.
Bovenstaande bepaling is strijdig met de informatieplicht op basis van artikel
6:230m van het Burgerlijk wetboek. Het is namelijk op moment dat het
abonnement wordt afgesloten niet duidelijk welke kosten er door de consument
betaald moeten worden. Er kan namelijk afgeweken worden van de tarieven die
op de website van de aanbieder worden genoemd.
Grijze lijst
Artikel 6:237 sub i van het Burgerlijk Wetboek stelt: "Als onredelijk bezwarend
wordt vermoed een beding (...) dat de wederpartij verplicht tot betaling van een
vergoeding voor het beëindigen of niet tot stand komen van de overeenkomst,
tenzij die vergoeding een redelijke verhouding heeft tot het geleden verlies of de
gederfde winst."
In de Algemene financieringsvoorwaarden is het onderstaande opgenomen.
Artikel 1.5 Bedenktijd als u uw overeenkomst via internet, telefonisch of op straat
sluit: […] Wilt u de overeenkomst binnen de bedenktijd van 14 dagen opzeggen
en hebben we al kosten gemaakt voor geleverde diensten? Dan kunnen we die
kosten in rekening brengen. Bijvoorbeeld retour-, installatie-, gebruiks- en
abonnementskosten over de periode dat u de dienst hebt gebruikt.
Het beding is niet onevenredig bezwarend omdat de aanbieder een duidelijke
dienst en / of goederen heeft geleverd waardoor er kosten zijn gemaakt. Indien
de aanbieder een marktconforme prijs vraagt voor de geleverde dienst en / of
goederen is dit niet buitensporig. De kosten moeten wel duidelijk
gecommuniceerd worden richting de consument.
1
KPN.com, zoekterm: ‘’algemene financieringsvoorwaarden’’, geraadpleegd op 28 augustus 2025.
https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/2PHwhCRmHvjumPfnxp5D7I/
d10549123951e5efa2417681fb5c17e6/20251124_KPN_MCM_ALGEMENE_VOORWAARDEN_VAST_EN
_MOBIEL_AD20853-0725_V5.pdf
Opdracht voor college 2: De richtlijn oneerlijke bedingen
De algemene financieringsvoorwaarden van KPN 1 zijn voor deze opdracht
gebruikt.
Zwarte lijst
Artikel 21 Aansluitkosten
Als we een dienst over een vaste aansluiting leveren, kunnen we aansluitkosten
rekenen. Dat is een standaardvergoeding die u op onze website vindt, als u zoekt
op ‘tarieven’. Wat het bedrag aan aansluitkosten is, kan per dienst verschillen.
Moeten we hoge kosten maken om de dienst te leveren? En liggen die kosten ver
boven het gemiddelde? Dan kunnen we een hogere vergoeding rekenen. We
laten u dat van tevoren weten.
Bovenstaande bepaling is strijdig met de informatieplicht op basis van artikel
6:230m van het Burgerlijk wetboek. Het is namelijk op moment dat het
abonnement wordt afgesloten niet duidelijk welke kosten er door de consument
betaald moeten worden. Er kan namelijk afgeweken worden van de tarieven die
op de website van de aanbieder worden genoemd.
Grijze lijst
Artikel 6:237 sub i van het Burgerlijk Wetboek stelt: "Als onredelijk bezwarend
wordt vermoed een beding (...) dat de wederpartij verplicht tot betaling van een
vergoeding voor het beëindigen of niet tot stand komen van de overeenkomst,
tenzij die vergoeding een redelijke verhouding heeft tot het geleden verlies of de
gederfde winst."
In de Algemene financieringsvoorwaarden is het onderstaande opgenomen.
Artikel 1.5 Bedenktijd als u uw overeenkomst via internet, telefonisch of op straat
sluit: […] Wilt u de overeenkomst binnen de bedenktijd van 14 dagen opzeggen
en hebben we al kosten gemaakt voor geleverde diensten? Dan kunnen we die
kosten in rekening brengen. Bijvoorbeeld retour-, installatie-, gebruiks- en
abonnementskosten over de periode dat u de dienst hebt gebruikt.
Het beding is niet onevenredig bezwarend omdat de aanbieder een duidelijke
dienst en / of goederen heeft geleverd waardoor er kosten zijn gemaakt. Indien
de aanbieder een marktconforme prijs vraagt voor de geleverde dienst en / of
goederen is dit niet buitensporig. De kosten moeten wel duidelijk
gecommuniceerd worden richting de consument.
1
KPN.com, zoekterm: ‘’algemene financieringsvoorwaarden’’, geraadpleegd op 28 augustus 2025.
https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/2PHwhCRmHvjumPfnxp5D7I/
d10549123951e5efa2417681fb5c17e6/20251124_KPN_MCM_ALGEMENE_VOORWAARDEN_VAST_EN
_MOBIEL_AD20853-0725_V5.pdf
