UNIT I The Critical Triad: Decision Making, Management, and Leadership
er er er er er er er er
Chapter 1 er
Decision Making, Problem Solving, Critical Thinking, and Clinical Reasoning: er er er er er er er er er
Requisites for Successful Leadership and Management
er er er er er
Chapter 2 Classical Views of Leadership and Management
er er er er er er
Chapter 3 Twenty-First-Century Thinking About Leadership and Management
er er er er er er
UNIT II er
Foundation for Effective Leadership and Management: Ethics, Law, and
er er er er er er er er e
Advocacy
r
Chapter 4 Ethical Issues
er er
Chapter 5 Legal and Legislative Issues
er er er er
Chapter 6 Patient, Subordinate, Workplace, and Professional Advocacy
er er er er er er
UNIT III Roles and Functions in Plannin
er e r er er er er
g Chapter 7
er er
Organizational Planning C er er
hapter 8 erPlanned Change er
Chapter 9 Time Management
er er
Chapter 10 er
Fiscal Planning and Health Care Reimbursement er er er er er er
Chapter 11 Career Planning and Development in Nursing
er er er er er er
UNIT IV Roles and Functions in Organizing
er e r er er er er
Chapter 12 Organizational Structure
er er
Chapter 13 er
Organizational, Political, and Personal Power er er er er er
Chapter 14 Organizing Patient Care
er er er
UNIT V Roles and Functions in Staffing
er er er er er
Chapter 15 er
Employee Recruitment, Selection, Placement, and Onboarding er er er er er er
Chapter 16 er
Educating and Socializing Staff in a Learning Organization Ch er er er er er er er er
apter 17 er Staffing Needs and Scheduling Policies er er er er
UNIT VI Roles and Functions in Directing
er e r er er er er
Chapter 18 Creating a Motivating Climate
er er er er
Chapter 19 er
Organizational, Interpersonal, and Group Communication in Team Building er er er er er er er er
Chapter 20 Delegation
er
Chapter 21 Conflict, Workplace Violence, and Negotiation
er er er er er
Chapter 22 Collective Bargaining, Unionization, and Employment Laws
er er er er er er
UNIT VII Roles and Functions in Controlling
er er er er er er
Chapter 23 er
Quality Control in Creating a Culture of Patient Safety er er er er er er er er er
Chapter 24 Performance Appraisal
er er
Chapter 25 er
Problem Employees: Rule Breakers, Marginal Employees, and Those With er er er er er er er er er
Substance Use Disorder er er
,Chapter 01: Decision making, problem solving critical thinking and
er er er er er er er er
clinical reasoning: request for successful management and leadership
er er er er er er er er
MULTIPLE QUESTIONS
er
1. What statement is true regarding decision making?
er er er er er er
A) It is an analysis of a situation
er er er er er er
B) It is closely related to evaluation
er er er er er
C) It involves choosing between courses of action
er er er er er er
D) It is dependent upon finding the cause of a problem A
er er er er er er er er er er
NSWER: C er
Feedback:
Decision making is a complex cognitive process often defined as choosing a particular co
er er er er er er er er er er er er er
urse of action. Problem solving is part of decision making and is a systematic process that f
er er er er er er er er er er er er er er er er
ocuses on analyzing a difficult situation. Critical thinking, sometimes referred to as reflectiv
er er er er er er er er er er er er
e thinking, is related to evaluation and has a broader scope than decision making and prob
er er er er er er er er er er er er er er er
lem solving.
er
2. What is a weakness of the traditional problem-solving model?
er er er er er er er er
A) Its need for implementation time er er er er
B) Its lack of a step requiring evaluation of results
er er er er er er er er
C) Its failure to gather sufficient data
er er er er er
D) Its failure to evaluate alternatives er er er er er
ANSWER: A er
Feedback:
The traditional problem-
er er
solving model is less effective when time constraints are a consideration. Decision makin
er er er er er er er er er er er er
g can occur without the full analysis required in problem solving. Because problem solving
er er er er er er er er er er er er er er
attempts to identify the root problem in situations, much time and energy are spent on ide
er er er er er er er er er er er er er er er
ntifying the real problem. er er er
3. Which of the following statements is true regarding decision making?
er er er er er er er er er
A) Scientific methods provide identical decisions by different individuals for the sa er er er er er er er er er er
me problems er
B) Decisions are greatly influenced by each person's value system er er er er er er er er
C) Personal beliefs can be adjusted for when the scientific approach to problem sol er er er er er er er er er er er er
ving is used er er
D) Past experience has little to do with the quality of the decision A
er er er er er er er er er er er er
NSWER: B er
Feedback:
Values, life experience, individual preference, and individual ways of thinking will influe
er er er er er er er er er er er
nce a person's decision making. No matter how objective the criteria will be, value judgment
er er er er er er er er er er er er er er
s will always play a part in a person's decision making, either consciously or subconsciou
er er er er er er er er er er er er er er
sly.
, 4. What influences the quality of a decision most often?
er er er er er er er er
A) The decision maker's immediate superior er er er er
B) The type of decision that needs to be made
er er er er er er er er
C) Questions asked and alternatives generated er er er er
D) The time of day the decision is made A er er er er er er er er
NSWER: C er
Feedback:
The greater the number of alternatives that can be generated bythe decision maker, the better
er er er er er er er er er er er er er er er
the final decision will be. The alternatives generated and the final choices are limited by
er er er er er er er er er er er er er er er er
each person's value system.
er er er
5. What does knowledge about good decision-making lead one to believe?
er er er er er er er er er
A) Good decision makers are usually right-brain, intuitive thinkers
er er er er er er er
B) Effective decision makers are sensitive to the situation and to others er er er er er er er er er er
C) Good decisions are usually made by left-brain, logical thinkers
er er er er er er er er
D) Good decision making requires analytical rather than creative processes A
er er er er er er er er er
NSWER: B er
Feedback:
Good decision makers seem to have antennae that make them particularly sensitive to oth
er er er er er er er er er er er er er
er people and situations. Left-
er er er er
brain thinkers are typically better at processing language, logic, numbers, and sequential or
er er er er er er er er er er er er
dering, whereas right-brain thinkers excel at nonverbal ideation and holistic synthesizing.
er er er er er er er er er er
6. What is the best definition of decision making?
er er er er er er er
A) The planning process of management er er er er
B) The evaluation phase of the executive role
er er er er er er
C) One step in the problem-solving process er er er er er
D) Required to justifythe need for scarce items er er er er er er er er
ANSWER: C er
Feedback:
Decision making is a complex, cognitive process often defined as choosing a particular cour
er er er er er er er er er er er er er
se of action. Decision making, one step in the problem-
er er er er er er er er er
solving process, is an important task that relies heavily on critical thinking and clinical re
er er er er er er er er er er er er er er
asoning skills. er