Onderzoeksmethode voor bedrijfskunde
OLM 1: het onderzoeksproces
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Business science bestaat uit onderzoek dat door wetenschappers is uitgevoerd.
Bedrijfseconomische onderzoekers zijn empirici: ze baseren hun conclusies
op empirisch onderzoek.
Voor complexere bedrijfseconomische problemen wenden managers zich tot externe
onderzoeksbureaus of de interne onderzoeksafdeling.
Onderzoek kun je:
- Consumeren: gepubliceerd onderzoek lezen dat van toepassing is op jouw
probleem
- Produceren: een nieuw onderzoek zelf uitvoeren
- Delegeren: een derde partij inschakelen om een onderzoek voor je uit te voeren
Wat is bedrijfseconomisch onderzoek?
Bedrijfseconomisch onderzoek is een systematisch en empirisch proces waarbij
hypothesen worden getoetst door middel van zorgvuldige data-analyse, met als doel een
managementprobleem op te lossen of te verkleinen en managers te helpen
betere, evidence-based beslissingen te nemen.
Belangrijke kenmerken:
- Systematisch proces
- Bestaat uit meerdere, samenhangende stappen
- Deze stappen worden universeel toegepast
- Toetsen van hypothesen
- Onderzoek start meestal met toetsbare hypothesen
- Hypothesen zorgen voor structuur en een beter begrip van het probleem
- Zonder hypothesen kunnen resultaten toevalstreGers zijn
- Empirisch: data verzamelen en analyseren
- Beslissingen zijn gebaseerd op data
- Data kan verzameld worden via: vragenlijsten, experimenten, databanken,
interviews, observaties
- Gericht op betere managementbeslissingen
- Doel is ondersteuning van managers
- Leidt tot evidence-based beslissingen, gebaseerd op grondige en zorgvuldige
data-analyse
Hoe zit het met intuïtie?
,Hoe onbekender de uitdagingen waarmee je geconfronteerd wordt, hoe minder je op je
intuïtie mag vertrouwen en hoe meer je best terugvalt op bewijs/onderzoek.
Waarom kan de intuïtie van managers zo verkeerd zijn?
Cognitieve bias: een onbewuste denkfout. Poging van onze hersenen om de complexe
wereld te versimpelen en besluitvorming te versnellen → informatie verkeerd
interpreteren → vermindert rationaliteit en nauwkeurigheid van de beslissingen.
Confirmation bias = de neiging om alleen informatie in overweging te nemen die
overeenstemt met onze reeds bestaande overtuigingen.
Cherry-picken: zoeken alleen naar bewijs dat ondersteunt wat we al denken en negeren
de rest.
In de beleggingswereld → alleen goed nieuws lezen over de bepaalde sector waar ze
geld in beleggen i.p.v. ook slecht nieuws zien.
Availability bias = we nemen een beslissing op basis van informatie die gemakkelijk
beschikbaar is, ook al is dat niet de beste informatie die je kan hebben.
De availability bias houdt in dat mensen gebeurtenissen waarschijnlijker en vaker
inschatten wanneer ze makkelijk te herinneren zijn (bijvoorbeeld omdat ze recent of
opvallend zijn). Gebeurtenissen die moeilijker te herinneren zijn, worden juist als minder
waarschijnlijk en minder frequent gezien.
Gevolg: we overschatten de kans en frequentie van levendige of recente
gebeurtenissen.
Beleggers krijgen hier de neiging om overdreven te reageren op nieuwtjes.
Als iets frequenter voorkomt zijn die makkelijker te herinneren, dit is dus ook geen
availability bias.
WYSIATI bias: Deze consument neemt de informatie mee die aanwezig is, maar hij ziet
over het hoofd dat andere potentieel belangrijke informatie ontbreekt. Hij merkt niet op
dat hij veel andere vrienden heeft die hem hun mening over het restaurant niet hebben
verteld.
Hoe evalueer je onderzoeksresultaten? De kwaliteit van academische publicatie
beoordelen
Predatory journals= tijdschriften die alleen maar geld willen verdienen, zonder peer
review.
Hoe kan je beoordelen of een publicatie betrouwbaar is?
- Nagaan of het gereviewd is. Zo niet → predatory
, - Impactfactor opzoeken. Geen perfecte maatstaf, maar impactfactor groter dan
1,0 is niet predatory
- Lijst van TISEM raadplegen
De kwaliteit van artikels binnen peer-reviewed tijdschriften beoordelen
Een grote steekproef is niet altijd het belangrijkste. Andere kenmerken van een studie
kunnen veel belangrijker zijn.
Evalueren van media artikelen
Sommige populairwetenschappelijke artikels zijn gebaseerd op gebrekkig academisch
onderzoek. In andere gevallen is een populairwetenschappelijk artikel onbetrouwbaar
omdat het onderliggende academisch artikel niet correct werd weergegeven; het verhaal
klopt dan niet.
Samengevat:
Waarom moet je een basiskennis verwerven van bedrijfseconomisch onderzoek?
• Om bedrijfseconomisch onderzoek te kunnen EVALUEREN.
Je moet kunnen evalueren in welke mate je academische en populairwetenschappelijke
artikelen kunt vertrouwen om je beslissingen op te baseren.
• Om bedrijfseconomisch onderzoek te kunnen AANSTUREN
Je moet kunnen samenwerken met de interne onderzoeksafdeling van je bedrijf en/of
externe onderzoeksbureaus die voor jou onderzoeken zullen uitvoeren. Als je niet in
staat bent om bedrijfseconomisch onderzoek aan te sturen, kan het zijn dat externe
onderzoekers je wel goede antwoorden geven, maar niet op de vragen die jij graag
beantwoord had gezien.
• Om bedrijfseconomisch onderzoek te kunnen UITVOEREN
Je moet zelf onderzoeken kunnen uitvoeren om de kleinere problemen aan te pakken die
je zal tegenkomen in je toekomstige baan.
Deductief vs. Inductief onderzoek
Bij een inductieve onderzoeksbenadering verzamelen onderzoekers eerst data.
Vervolgens proberen ze een patroon te vinden in deze data. Daarna ontwikkelen ze een
theoretisch kader op basis van het gevonden patroon.
Bij een deductieve onderzoeksbenadering formuleren onderzoekers eerst hypothesen
over de relaties tussen variabelen op basis van theorie. Deze hypothesen toetsen ze
vervolgens aan de hand van data.
, Terwijl inductief onderzoek dus een theorie wil ontwikkelen, wil deductief onderzoek een
theorie testen.
Sluiten elkaar niet uit. Soms samen gebruiken
Het 7-staps deductieve onderzoeksproces
Samengevat: Deductief onderzoek begint met een theorie en toetst deze theorie
vervolgens met behulp van data. De zeven stappen in het onderzoeksproces zijn:
1. Een probleem afbakenen
2. Onderzoeksvragen formuleren
3. Een theoretisch kader ontwikkelen
4. Een onderzoeksstrategie kiezen
5. Data verzamelen
6. Data analyseren
7. Rapporteren
OLM 1: het onderzoeksproces
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Business science bestaat uit onderzoek dat door wetenschappers is uitgevoerd.
Bedrijfseconomische onderzoekers zijn empirici: ze baseren hun conclusies
op empirisch onderzoek.
Voor complexere bedrijfseconomische problemen wenden managers zich tot externe
onderzoeksbureaus of de interne onderzoeksafdeling.
Onderzoek kun je:
- Consumeren: gepubliceerd onderzoek lezen dat van toepassing is op jouw
probleem
- Produceren: een nieuw onderzoek zelf uitvoeren
- Delegeren: een derde partij inschakelen om een onderzoek voor je uit te voeren
Wat is bedrijfseconomisch onderzoek?
Bedrijfseconomisch onderzoek is een systematisch en empirisch proces waarbij
hypothesen worden getoetst door middel van zorgvuldige data-analyse, met als doel een
managementprobleem op te lossen of te verkleinen en managers te helpen
betere, evidence-based beslissingen te nemen.
Belangrijke kenmerken:
- Systematisch proces
- Bestaat uit meerdere, samenhangende stappen
- Deze stappen worden universeel toegepast
- Toetsen van hypothesen
- Onderzoek start meestal met toetsbare hypothesen
- Hypothesen zorgen voor structuur en een beter begrip van het probleem
- Zonder hypothesen kunnen resultaten toevalstreGers zijn
- Empirisch: data verzamelen en analyseren
- Beslissingen zijn gebaseerd op data
- Data kan verzameld worden via: vragenlijsten, experimenten, databanken,
interviews, observaties
- Gericht op betere managementbeslissingen
- Doel is ondersteuning van managers
- Leidt tot evidence-based beslissingen, gebaseerd op grondige en zorgvuldige
data-analyse
Hoe zit het met intuïtie?
,Hoe onbekender de uitdagingen waarmee je geconfronteerd wordt, hoe minder je op je
intuïtie mag vertrouwen en hoe meer je best terugvalt op bewijs/onderzoek.
Waarom kan de intuïtie van managers zo verkeerd zijn?
Cognitieve bias: een onbewuste denkfout. Poging van onze hersenen om de complexe
wereld te versimpelen en besluitvorming te versnellen → informatie verkeerd
interpreteren → vermindert rationaliteit en nauwkeurigheid van de beslissingen.
Confirmation bias = de neiging om alleen informatie in overweging te nemen die
overeenstemt met onze reeds bestaande overtuigingen.
Cherry-picken: zoeken alleen naar bewijs dat ondersteunt wat we al denken en negeren
de rest.
In de beleggingswereld → alleen goed nieuws lezen over de bepaalde sector waar ze
geld in beleggen i.p.v. ook slecht nieuws zien.
Availability bias = we nemen een beslissing op basis van informatie die gemakkelijk
beschikbaar is, ook al is dat niet de beste informatie die je kan hebben.
De availability bias houdt in dat mensen gebeurtenissen waarschijnlijker en vaker
inschatten wanneer ze makkelijk te herinneren zijn (bijvoorbeeld omdat ze recent of
opvallend zijn). Gebeurtenissen die moeilijker te herinneren zijn, worden juist als minder
waarschijnlijk en minder frequent gezien.
Gevolg: we overschatten de kans en frequentie van levendige of recente
gebeurtenissen.
Beleggers krijgen hier de neiging om overdreven te reageren op nieuwtjes.
Als iets frequenter voorkomt zijn die makkelijker te herinneren, dit is dus ook geen
availability bias.
WYSIATI bias: Deze consument neemt de informatie mee die aanwezig is, maar hij ziet
over het hoofd dat andere potentieel belangrijke informatie ontbreekt. Hij merkt niet op
dat hij veel andere vrienden heeft die hem hun mening over het restaurant niet hebben
verteld.
Hoe evalueer je onderzoeksresultaten? De kwaliteit van academische publicatie
beoordelen
Predatory journals= tijdschriften die alleen maar geld willen verdienen, zonder peer
review.
Hoe kan je beoordelen of een publicatie betrouwbaar is?
- Nagaan of het gereviewd is. Zo niet → predatory
, - Impactfactor opzoeken. Geen perfecte maatstaf, maar impactfactor groter dan
1,0 is niet predatory
- Lijst van TISEM raadplegen
De kwaliteit van artikels binnen peer-reviewed tijdschriften beoordelen
Een grote steekproef is niet altijd het belangrijkste. Andere kenmerken van een studie
kunnen veel belangrijker zijn.
Evalueren van media artikelen
Sommige populairwetenschappelijke artikels zijn gebaseerd op gebrekkig academisch
onderzoek. In andere gevallen is een populairwetenschappelijk artikel onbetrouwbaar
omdat het onderliggende academisch artikel niet correct werd weergegeven; het verhaal
klopt dan niet.
Samengevat:
Waarom moet je een basiskennis verwerven van bedrijfseconomisch onderzoek?
• Om bedrijfseconomisch onderzoek te kunnen EVALUEREN.
Je moet kunnen evalueren in welke mate je academische en populairwetenschappelijke
artikelen kunt vertrouwen om je beslissingen op te baseren.
• Om bedrijfseconomisch onderzoek te kunnen AANSTUREN
Je moet kunnen samenwerken met de interne onderzoeksafdeling van je bedrijf en/of
externe onderzoeksbureaus die voor jou onderzoeken zullen uitvoeren. Als je niet in
staat bent om bedrijfseconomisch onderzoek aan te sturen, kan het zijn dat externe
onderzoekers je wel goede antwoorden geven, maar niet op de vragen die jij graag
beantwoord had gezien.
• Om bedrijfseconomisch onderzoek te kunnen UITVOEREN
Je moet zelf onderzoeken kunnen uitvoeren om de kleinere problemen aan te pakken die
je zal tegenkomen in je toekomstige baan.
Deductief vs. Inductief onderzoek
Bij een inductieve onderzoeksbenadering verzamelen onderzoekers eerst data.
Vervolgens proberen ze een patroon te vinden in deze data. Daarna ontwikkelen ze een
theoretisch kader op basis van het gevonden patroon.
Bij een deductieve onderzoeksbenadering formuleren onderzoekers eerst hypothesen
over de relaties tussen variabelen op basis van theorie. Deze hypothesen toetsen ze
vervolgens aan de hand van data.
, Terwijl inductief onderzoek dus een theorie wil ontwikkelen, wil deductief onderzoek een
theorie testen.
Sluiten elkaar niet uit. Soms samen gebruiken
Het 7-staps deductieve onderzoeksproces
Samengevat: Deductief onderzoek begint met een theorie en toetst deze theorie
vervolgens met behulp van data. De zeven stappen in het onderzoeksproces zijn:
1. Een probleem afbakenen
2. Onderzoeksvragen formuleren
3. Een theoretisch kader ontwikkelen
4. Een onderzoeksstrategie kiezen
5. Data verzamelen
6. Data analyseren
7. Rapporteren
