Lecture 1
,Behavior and communication in
organizations
Quizz notes:
1. The overarching objective of ‘Organization Behavior’ is: understanding antecedents*
of behavior in organizations.*= voorspellers
2. ‘Evidence Based Management’ means basing managerial decisions on: scientific
insights.
3. In the context of the article you shared, "error" refers to a situation where the
intended goal is not attained, and the failure is not due to chance but could have
been avoided. Essentially, errors occur when people make mistakes despite having
good intentions. Differentiates between errors and violations. While errors occur from
a misjudgment or poor execution of a plan (without wrongful intentions), violations
involve conscious decisions to ignore rules. For example, failing to follow safety
protocols despite knowing better.
Lecture 1
Worker: An individual who contributes to the accomplishment of collective goals.
Manager: Someone who gets things done through other people (typically workers) in
organizations.
Management activity: Planning, organizing, leading and controlling.
Organization: A consciously coordinated social unit composed of two or more people that
functions on a relatively continuous basis to achieve a common goal or set goals.
Mintzberg (l)
Interpersonal Dit zijn rollen waarbij de leider interacteert
met anderen en relaties onderhoudt
Figurehead Symbolic head; required to perform a
number of routine duties of a legal or social
nature
Leader Responsible for the motivation and direction
of employees
Liaison Maintains a network of outside contacts
who provide favors and information
Informational deze rollen draaien om het verzamelen,
verwerken en verspreiden van informatie
Monitor Receives a wide variety of information;
serves as nerve centre of internal and
external information of the organization.
, Disseminator Transmits information received from
outsiders or from other employees to
members of the organization
Spokesperson Transmits information to outsiders on
organization’s plans, policies, actions, and
results; serves as expert on organization’s
industry.
Decisional
Entrepreneur Searches organization and its environment
for opportunities and initiates projects to
bring about change
Disturbance handler Responsible for corrective action when
organization faces important, unexpected
disturbances
Resource allocator Makes or approves significant
organizational decisions.
Negotiator Responsible for representing the
organization at major negotiation
Organization behavior= “A field of study that investigates the impact that individuals, groups,
and structure have on behavior within organizations, for the purpose of applying such
knowledge toward improving an organization’s effectiveness.”
And where an organization is...
“A consciously coordinated social unit, composed of two or more people, that functions on a
relatively continuous basis to achieve a common set goal or set of goals.”
A company’s true character is expressed by its people. The strongest opinions - good or bad -
about a company are shaped by the words and deeds of the employees. - Argenti, 2013
‘’The people make the place’’ Schneider 1987
How can we accurately predict employee behavior?
● Three determinants of behavior
● Individual, group, and structure
● Apply knowledge about how these determinants influence behavior te make organizations more effec
Systematic study behavior
● To reduce erroneous inferences
● Increase accuracy of predictions about behavior
● Try to attribute causes and effects
Evidence-based management
● Most decisions are still made ‘’on the fly’’
, ● By offering scientific evidence the field can move beyond mere ‘’intuition’’.
Interdisciplinary field
Het legt uit hoe OB beïnvloed wordt door verschillende sociale wetenschappen en hoe dit
toegepast wordt in de praktijk, vooral binnen human resources (HR). Hier is een
samenvatting van de belangrijkste onderdelen:
1. Het veld (OB als toegepast gedragswetenschap): OB is een vakgebied dat
gedragswetenschappen toepast om beter te begrijpen hoe mensen zich gedragen in
organisaties. Het richt zich op leren, motivatie, persoonlijkheid, emoties, perceptie,
en andere gedragingen die invloed hebben op de werkomgeving.
2. Beïnvloed door verschillende sociale wetenschappen: OB is sterk beïnvloed door
verschillende disciplines van de sociale wetenschappen:
○ Psychologie: Richt zich op individuele gedragingen zoals motivatie, emoties,
besluitvorming, en prestaties.
○ Sociale psychologie: Bestudeert groepsprocessen, communicatie,
besluitvorming, en thema's zoals diversiteit en rechtvaardigheid binnen
groepen.
○ Sociologie: Heeft betrekking op formele organisatie theorieën,
organisatiecultuur, en het studeren van sociale structuren binnen
organisaties.
○ Antropologie: Bekijkt de culturele verschillen tussen organisaties en hoe deze
cultuur invloed heeft op het gedrag van werknemers.
3. Informeren van HR-praktijken: OB biedt waardevolle inzichten die de basis vormen
voor verschillende HR-praktijken, zoals training, performance beoordeling, en
personeelsselectie. Het helpt HR-managers te begrijpen hoe ze het gedrag van
medewerkers kunnen beïnvloeden om de organisatie effectiever te maken.
4. Eenheden van analyse en toepassingen:
○ Individueel niveau: Hoe gedragingen zoals motivatie en besluitvorming van
invloed zijn op het individu binnen de organisatie.
○ Groepsniveau: Bestudeert hoe groepsprocessen en communicatie in teams
invloed hebben op de prestaties en het welzijn van werknemers.
○ Organisatie niveau: Richt zich op de bredere organisatie als geheel, en hoe
bijvoorbeeld organisatiecultuur en -structuur het gedrag binnen de organisatie
beïnvloeden.
In essentie laat de slide zien dat OB niet alleen kijkt naar het gedrag van individuen, maar
ook naar groeps- en organisatorische dynamieken. Het is een interdisciplinair vakgebied dat
inzichten uit verschillende wetenschappen combineert om organisaties beter te begrijpen en
effectiever te maken.
,Behavior and communication in
organizations
Quizz notes:
1. The overarching objective of ‘Organization Behavior’ is: understanding antecedents*
of behavior in organizations.*= voorspellers
2. ‘Evidence Based Management’ means basing managerial decisions on: scientific
insights.
3. In the context of the article you shared, "error" refers to a situation where the
intended goal is not attained, and the failure is not due to chance but could have
been avoided. Essentially, errors occur when people make mistakes despite having
good intentions. Differentiates between errors and violations. While errors occur from
a misjudgment or poor execution of a plan (without wrongful intentions), violations
involve conscious decisions to ignore rules. For example, failing to follow safety
protocols despite knowing better.
Lecture 1
Worker: An individual who contributes to the accomplishment of collective goals.
Manager: Someone who gets things done through other people (typically workers) in
organizations.
Management activity: Planning, organizing, leading and controlling.
Organization: A consciously coordinated social unit composed of two or more people that
functions on a relatively continuous basis to achieve a common goal or set goals.
Mintzberg (l)
Interpersonal Dit zijn rollen waarbij de leider interacteert
met anderen en relaties onderhoudt
Figurehead Symbolic head; required to perform a
number of routine duties of a legal or social
nature
Leader Responsible for the motivation and direction
of employees
Liaison Maintains a network of outside contacts
who provide favors and information
Informational deze rollen draaien om het verzamelen,
verwerken en verspreiden van informatie
Monitor Receives a wide variety of information;
serves as nerve centre of internal and
external information of the organization.
, Disseminator Transmits information received from
outsiders or from other employees to
members of the organization
Spokesperson Transmits information to outsiders on
organization’s plans, policies, actions, and
results; serves as expert on organization’s
industry.
Decisional
Entrepreneur Searches organization and its environment
for opportunities and initiates projects to
bring about change
Disturbance handler Responsible for corrective action when
organization faces important, unexpected
disturbances
Resource allocator Makes or approves significant
organizational decisions.
Negotiator Responsible for representing the
organization at major negotiation
Organization behavior= “A field of study that investigates the impact that individuals, groups,
and structure have on behavior within organizations, for the purpose of applying such
knowledge toward improving an organization’s effectiveness.”
And where an organization is...
“A consciously coordinated social unit, composed of two or more people, that functions on a
relatively continuous basis to achieve a common set goal or set of goals.”
A company’s true character is expressed by its people. The strongest opinions - good or bad -
about a company are shaped by the words and deeds of the employees. - Argenti, 2013
‘’The people make the place’’ Schneider 1987
How can we accurately predict employee behavior?
● Three determinants of behavior
● Individual, group, and structure
● Apply knowledge about how these determinants influence behavior te make organizations more effec
Systematic study behavior
● To reduce erroneous inferences
● Increase accuracy of predictions about behavior
● Try to attribute causes and effects
Evidence-based management
● Most decisions are still made ‘’on the fly’’
, ● By offering scientific evidence the field can move beyond mere ‘’intuition’’.
Interdisciplinary field
Het legt uit hoe OB beïnvloed wordt door verschillende sociale wetenschappen en hoe dit
toegepast wordt in de praktijk, vooral binnen human resources (HR). Hier is een
samenvatting van de belangrijkste onderdelen:
1. Het veld (OB als toegepast gedragswetenschap): OB is een vakgebied dat
gedragswetenschappen toepast om beter te begrijpen hoe mensen zich gedragen in
organisaties. Het richt zich op leren, motivatie, persoonlijkheid, emoties, perceptie,
en andere gedragingen die invloed hebben op de werkomgeving.
2. Beïnvloed door verschillende sociale wetenschappen: OB is sterk beïnvloed door
verschillende disciplines van de sociale wetenschappen:
○ Psychologie: Richt zich op individuele gedragingen zoals motivatie, emoties,
besluitvorming, en prestaties.
○ Sociale psychologie: Bestudeert groepsprocessen, communicatie,
besluitvorming, en thema's zoals diversiteit en rechtvaardigheid binnen
groepen.
○ Sociologie: Heeft betrekking op formele organisatie theorieën,
organisatiecultuur, en het studeren van sociale structuren binnen
organisaties.
○ Antropologie: Bekijkt de culturele verschillen tussen organisaties en hoe deze
cultuur invloed heeft op het gedrag van werknemers.
3. Informeren van HR-praktijken: OB biedt waardevolle inzichten die de basis vormen
voor verschillende HR-praktijken, zoals training, performance beoordeling, en
personeelsselectie. Het helpt HR-managers te begrijpen hoe ze het gedrag van
medewerkers kunnen beïnvloeden om de organisatie effectiever te maken.
4. Eenheden van analyse en toepassingen:
○ Individueel niveau: Hoe gedragingen zoals motivatie en besluitvorming van
invloed zijn op het individu binnen de organisatie.
○ Groepsniveau: Bestudeert hoe groepsprocessen en communicatie in teams
invloed hebben op de prestaties en het welzijn van werknemers.
○ Organisatie niveau: Richt zich op de bredere organisatie als geheel, en hoe
bijvoorbeeld organisatiecultuur en -structuur het gedrag binnen de organisatie
beïnvloeden.
In essentie laat de slide zien dat OB niet alleen kijkt naar het gedrag van individuen, maar
ook naar groeps- en organisatorische dynamieken. Het is een interdisciplinair vakgebied dat
inzichten uit verschillende wetenschappen combineert om organisaties beter te begrijpen en
effectiever te maken.
