Leerdoelen Trends in toerisme en Toeristisch product 1.2
Inhoud
Trends in toerisme..................................................................................................................................2
1. Hoe benoem en herken je verschillende trends aan de hand van de DESTEP analyse?.................2
2. Wat zijn de 4 belevenis domeinen van Pine & Gilmore? Herkennen en uitleggen.........................3
3. Wat is het principe duurzaam toerisme gebaseerd op People, Planet en Profit?...........................4
4. Overige...........................................................................................................................................4
5. Demografie en cultuur....................................................................................................................9
Toeristisch product.................................................................................................................................9
1. Hoe analyseer je bestemmingsvormen en benoem trends m.b.t. bestemmingsvormen...............9
2. Welke reisorganisaties zijn er, wat doen ze, waar staan ze voor, wat zijn hun producten en hoe
gebruiken ze de marketingmix?........................................................................................................12
3. Welke doelgroepen zijn er en wat zijn de bijbehorende kenmerken van de doelgroep?.............16
4. Hoe geef je een passend advies over verschillende product marktcombinaties in de toeristische
sector?..............................................................................................................................................18
5. Operationele touroperating proces..............................................................................................19
..........................................................................................................................................................19
6. Marketing Mix..............................................................................................................................19
7.Calculaties......................................................................................................................................20
,Trends in toerisme
1. Hoe benoem en herken je verschillende trends aan de hand van de
DESTEP analyse?
Economische ontwikkelingen (ander gebruik van een gebouw), hospitality (andere accommodatie
vormen), demografische ontwikkelingen (kleinere gezinssamenstellingen), maatschappelijke
ontwikkelingen (individualisering).
Verschil trend en ontwikkeling: destep is ontwikkeling, daaraan verbonden zijn trends. Trend is vaak
van korte duur.
Ontwikkeling: hond; van werkdier (nuttig dier) naar gezelschapsdier. Gaat langere tijd door. Wanneer
je met een hond wilt laten zien wie je bent is het een trend.
Toekomst van het trendy huisdier; varken tatoeëren en wanneer hij dood gaat de getatoeëerde huid
eraf halen en gebruiken als kunst.
Microtrend Product sushi
0-1 jaar
Miditrend Markt asian food Thailand
1 tot 5 jaar
Maxitrend Consument Aziatische invloed op westerse cultuur Vakantiebestemming Azië
5 tot 10 jaar
Megatrend Maatschappij globalisatie Reizen-Globaliseren
10 tot 30 jaar
Ontwikkelingen:
Demografisch: vergrijzing
Bevolking neemt toe
Stedelijke bevolking neemt toe
Gemiddelde leeftijd neemt toe
Economisch: conjunctuur
Gevolg crisis voor o.m. besteedbaar inkomen
Wel jaarlijkse groei toerisme
Sociaal cultureel: individualisering
Technologisch: gaming, IPad, TomTom,
Ecologisch: klimaatverandering
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Certificatie
People, Planet, Profit
Politiek: opkomst regionale partijen
Invloed van EU
Richtlijnen
Nationaal beleid
2
, 2. Wat zijn de 4 belevenis domeinen van Pine & Gilmore? Herkennen
en uitleggen.
In het brand-experience-model van Pine en Gilmore worden vier domeinen onderscheiden. Deze vier
domeinen zijn: Entertainment, Educatie, Esthetiek en Escapisme. Het model van Pine en Gilmore is
ontworpen om je te helpen bij het ontwikkelen van een (merk-) belevingswereld. Deze
belevingswereld kan helpen bij het versterken van het interne merkbeeld van medewerkers en het
kan ook je merkimago versterken.
Pine en Gilmore onderscheidt twee dimensies voor het classificeren van de belevingen. De eerste
dimensie is of de beleving ‘actief of passief’ is. Dit heeft betrekking in de mate waarin consumenten
willen participeren. Bij actieve participatie heb jij persoonlijk invloed op de beleving. Bij passief heb jij
geen invloed op de beleving. De tweede dimensie onderscheidt ‘absorption of immersion’. Bij
immersion wordt bedoeld dat je zelf deelneemt aan de beleving. Bij absorption gaat het erom hoe jij
de ervaring opneemt. Door deze domeinen te combineren ontstaan 4 domeinen. Deze worden
hieronder uitgelegd.
Entertainment (amusement):
Eén van de vier domeinen is het domein ‘Entertainment’. Dit domein beschrijft de activiteiten en
belevingen die je doet voor een experience. Deze beleving is een passieve participatie. De mensen
die dit domein beleven worden helemaal meegenomen in het entertainment, ze hebben geen
controle over deze beleving.
Educatie (leren):
Een ander domein is het domein ‘Educatie’. Dit domein staat er om bekend dat je gebeurtenissen die
je ziet in je opneemt. Bij educatie wordt er een actieve rol aangenomen. Deze merk werelden zijn
allemaal gericht op actief leren, zelfontplooiing en kennisverrijking.
Esthetiek (echtheid):
Het derde domein is het domein ‘Esthetiek’. Bij dit domein is de beleving passieve participatie &
immersion. Je gaat op in bepaalde gebeurtenis, happening of omgeving. Er kan namelijk geen tot
nauwelijks invloed uitgeoefend worden op de gebeurtenis.
Escapisme (ontsnappen):
Het laatste domein is het domein ‘Escapisme’. Dit domein staat bekend door zijn actie, ‘thrills’ en
adrenaline. Bij dit domein wordt er actief deel gemaakt van de omgeving, fysiek dan wel virtueel. De
consument neemt deel met een actieve houding waar direct invloed op kan worden uitgeoefend.
3
Inhoud
Trends in toerisme..................................................................................................................................2
1. Hoe benoem en herken je verschillende trends aan de hand van de DESTEP analyse?.................2
2. Wat zijn de 4 belevenis domeinen van Pine & Gilmore? Herkennen en uitleggen.........................3
3. Wat is het principe duurzaam toerisme gebaseerd op People, Planet en Profit?...........................4
4. Overige...........................................................................................................................................4
5. Demografie en cultuur....................................................................................................................9
Toeristisch product.................................................................................................................................9
1. Hoe analyseer je bestemmingsvormen en benoem trends m.b.t. bestemmingsvormen...............9
2. Welke reisorganisaties zijn er, wat doen ze, waar staan ze voor, wat zijn hun producten en hoe
gebruiken ze de marketingmix?........................................................................................................12
3. Welke doelgroepen zijn er en wat zijn de bijbehorende kenmerken van de doelgroep?.............16
4. Hoe geef je een passend advies over verschillende product marktcombinaties in de toeristische
sector?..............................................................................................................................................18
5. Operationele touroperating proces..............................................................................................19
..........................................................................................................................................................19
6. Marketing Mix..............................................................................................................................19
7.Calculaties......................................................................................................................................20
,Trends in toerisme
1. Hoe benoem en herken je verschillende trends aan de hand van de
DESTEP analyse?
Economische ontwikkelingen (ander gebruik van een gebouw), hospitality (andere accommodatie
vormen), demografische ontwikkelingen (kleinere gezinssamenstellingen), maatschappelijke
ontwikkelingen (individualisering).
Verschil trend en ontwikkeling: destep is ontwikkeling, daaraan verbonden zijn trends. Trend is vaak
van korte duur.
Ontwikkeling: hond; van werkdier (nuttig dier) naar gezelschapsdier. Gaat langere tijd door. Wanneer
je met een hond wilt laten zien wie je bent is het een trend.
Toekomst van het trendy huisdier; varken tatoeëren en wanneer hij dood gaat de getatoeëerde huid
eraf halen en gebruiken als kunst.
Microtrend Product sushi
0-1 jaar
Miditrend Markt asian food Thailand
1 tot 5 jaar
Maxitrend Consument Aziatische invloed op westerse cultuur Vakantiebestemming Azië
5 tot 10 jaar
Megatrend Maatschappij globalisatie Reizen-Globaliseren
10 tot 30 jaar
Ontwikkelingen:
Demografisch: vergrijzing
Bevolking neemt toe
Stedelijke bevolking neemt toe
Gemiddelde leeftijd neemt toe
Economisch: conjunctuur
Gevolg crisis voor o.m. besteedbaar inkomen
Wel jaarlijkse groei toerisme
Sociaal cultureel: individualisering
Technologisch: gaming, IPad, TomTom,
Ecologisch: klimaatverandering
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Certificatie
People, Planet, Profit
Politiek: opkomst regionale partijen
Invloed van EU
Richtlijnen
Nationaal beleid
2
, 2. Wat zijn de 4 belevenis domeinen van Pine & Gilmore? Herkennen
en uitleggen.
In het brand-experience-model van Pine en Gilmore worden vier domeinen onderscheiden. Deze vier
domeinen zijn: Entertainment, Educatie, Esthetiek en Escapisme. Het model van Pine en Gilmore is
ontworpen om je te helpen bij het ontwikkelen van een (merk-) belevingswereld. Deze
belevingswereld kan helpen bij het versterken van het interne merkbeeld van medewerkers en het
kan ook je merkimago versterken.
Pine en Gilmore onderscheidt twee dimensies voor het classificeren van de belevingen. De eerste
dimensie is of de beleving ‘actief of passief’ is. Dit heeft betrekking in de mate waarin consumenten
willen participeren. Bij actieve participatie heb jij persoonlijk invloed op de beleving. Bij passief heb jij
geen invloed op de beleving. De tweede dimensie onderscheidt ‘absorption of immersion’. Bij
immersion wordt bedoeld dat je zelf deelneemt aan de beleving. Bij absorption gaat het erom hoe jij
de ervaring opneemt. Door deze domeinen te combineren ontstaan 4 domeinen. Deze worden
hieronder uitgelegd.
Entertainment (amusement):
Eén van de vier domeinen is het domein ‘Entertainment’. Dit domein beschrijft de activiteiten en
belevingen die je doet voor een experience. Deze beleving is een passieve participatie. De mensen
die dit domein beleven worden helemaal meegenomen in het entertainment, ze hebben geen
controle over deze beleving.
Educatie (leren):
Een ander domein is het domein ‘Educatie’. Dit domein staat er om bekend dat je gebeurtenissen die
je ziet in je opneemt. Bij educatie wordt er een actieve rol aangenomen. Deze merk werelden zijn
allemaal gericht op actief leren, zelfontplooiing en kennisverrijking.
Esthetiek (echtheid):
Het derde domein is het domein ‘Esthetiek’. Bij dit domein is de beleving passieve participatie &
immersion. Je gaat op in bepaalde gebeurtenis, happening of omgeving. Er kan namelijk geen tot
nauwelijks invloed uitgeoefend worden op de gebeurtenis.
Escapisme (ontsnappen):
Het laatste domein is het domein ‘Escapisme’. Dit domein staat bekend door zijn actie, ‘thrills’ en
adrenaline. Bij dit domein wordt er actief deel gemaakt van de omgeving, fysiek dan wel virtueel. De
consument neemt deel met een actieve houding waar direct invloed op kan worden uitgeoefend.
3
