3-4-2020
Beroepsproduct 3
Motivatieonderzoek
De Amsterdamse Manege
Anouk Verweij 648227
Daën Misdjan 645124
Jarno Besselink 647697
Maxine Meeuwis 650446
Sven Waldram 652747
,Inhoud
1 Inleiding ................................................................................................................... 2
1.1 Opdracht ...................................................................................................... 2
1.2 Organisatie................................................................................................... 2
1.3 Leeswijzer .................................................................................................... 3
2 Probleemanalyse..................................................................................................... 3
2.1 Aanleiding ......................................................................................................... 3
2.2 Analyse ............................................................................................................. 3
2.3 Doelstelling ....................................................................................................... 3
2.4 Vraagstelling ..................................................................................................... 3
3 Theoretisch kader.................................................................................................... 4
3.1 Herkennen van de motiverende en demotiverende factoren ............................ 4
3.2 Menselijke behoeften, drijfveren en motieven ................................................... 5
3.3 Hoe mensen beter gemotiveerd kunnen worden .............................................. 6
3.4 Belangrijkste succesfactoren voor mensen ...................................................... 7
3.5 Topiclijst ............................................................................................................ 8
4 Methodologie ........................................................................................................... 9
4.1 Methodologie per deelvraag ............................................................................. 9
4.2 Respondenten .................................................................................................. 9
4.3 Planning ............................................................................................................ 9
5 Resultaten, analyse en conclusie .......................................................................... 10
5.1 Resultaten onderzoek ..................................................................................... 10
5.2 Analyse onderzoek ......................................................................................... 10
6. Conclusie ............................................................................................................. 11
6.1 Conclusie deelvraag 1 .................................................................................... 11
6.2 Conclusie deelvraag 2 .................................................................................... 11
6.3 Conclusie deelvraag 3 .................................................................................... 11
6.4 Conclusie hoofdvraag ..................................................................................... 12
7 Aanbeveling .......................................................................................................... 13
7.1 Aanbeveling 1 ................................................................................................. 13
7.2 Aanbeveling 2 ................................................................................................. 13
Literatuurlijst ............................................................................................................. 14
Bijlagen .................................................................................................................... 15
Bijlage A: Analysemodel ....................................................................................... 15
Bijlage B: Individuele reflecties ............................................................................. 16
1
, 1 Inleiding
In dit onderzoek moet duidelijk worden hoe de motivatie van de werknemers
verbeterd kan worden met als doel betere prestaties van deze werknemers.
1.1 Opdracht
De Amsterdamse Manege wil graag weten of het personeel van de organisatie nog
tevreden is. Misschien kan het gedrag worden beïnvloed door bepaalde factoren, om
de motivatie omhoog te krijgen. Hierbij verwacht de manege een kwalitatief
diepgaand onderzoek naar het personeel van zijn onderneming.
De manege wil graag weten welke factoren van invloed zijn op zijn personeel,
daarbij maken zij gebruik van de volgende 3 factoren:
- Individueel niveau
- Groepsniveau (afdelingen/projectgroepen)
- Organisatieniveau
Bij individueel niveau moet u denken aan de competenties,
ontwikkelingsmogelijkheden en de ambitie. In groepsniveau moet u denken aan de
groepsnormen, cohesie, leiderschap, conflicten en het samenwerkingsverband
tussen de medewerkers. Als laatste bij het organisatieniveau valt te denken aan de
organisatiestructuur en de organisatiecultuur. Op elke niveau is telkens de vraag
waar ieder persoon behoefte aan heeft om meer motivatie te krijgen tijdens de
werkzaamheden.
In het volgende onderzoek is contact gelegd met verschillende medewerkers van de
manege. Er zijn vervolgens verschillende vragen aan hun gesteld over hun baan bij
de manege. Maar wordt er ook gesproken over de probleemstelling in het bedrijf.
Dus wat kan beter? Hoe kan het beter? Wat is de drijfveer om naar hun werk te
komen? Indien er voldoende informatie is worden alle resultaten bij elkaar gehaald
en komt daar een conclusie uit. Vervolgens wordt er een analyse gemaakt en daaruit
vormt een aanbeveling voor de Amsterdamse manege.
1.2 Organisatie
De Amsterdamse manege is een klein bedrijf met 20 medewerkers. Het bedrijf heeft
een horeca gedeelte, stal medewerkers en instructeurs. Het bedrijf richt zich op het
geven van lessen met oog op het welzijn van de paarden. Het bedrijf bestaat sinds
1954 en heeft al meerdere eigenaren gekend. Op dit moment wordt het bedrijf
gerund door Eva Sonnen en Ramon Blijenburgh. Op de manege staan 52 paarden
waarvan een gedeelte Manege pony’s, manegepaarden en pension paarden. De bar
heeft andere openingstijden als de stallen en hier kun je lunchen, een kopje koffie
drinken, maar de bar en het terras kunnen ook worden afgehuurd voor feesten en
vergaderingen.
2
Beroepsproduct 3
Motivatieonderzoek
De Amsterdamse Manege
Anouk Verweij 648227
Daën Misdjan 645124
Jarno Besselink 647697
Maxine Meeuwis 650446
Sven Waldram 652747
,Inhoud
1 Inleiding ................................................................................................................... 2
1.1 Opdracht ...................................................................................................... 2
1.2 Organisatie................................................................................................... 2
1.3 Leeswijzer .................................................................................................... 3
2 Probleemanalyse..................................................................................................... 3
2.1 Aanleiding ......................................................................................................... 3
2.2 Analyse ............................................................................................................. 3
2.3 Doelstelling ....................................................................................................... 3
2.4 Vraagstelling ..................................................................................................... 3
3 Theoretisch kader.................................................................................................... 4
3.1 Herkennen van de motiverende en demotiverende factoren ............................ 4
3.2 Menselijke behoeften, drijfveren en motieven ................................................... 5
3.3 Hoe mensen beter gemotiveerd kunnen worden .............................................. 6
3.4 Belangrijkste succesfactoren voor mensen ...................................................... 7
3.5 Topiclijst ............................................................................................................ 8
4 Methodologie ........................................................................................................... 9
4.1 Methodologie per deelvraag ............................................................................. 9
4.2 Respondenten .................................................................................................. 9
4.3 Planning ............................................................................................................ 9
5 Resultaten, analyse en conclusie .......................................................................... 10
5.1 Resultaten onderzoek ..................................................................................... 10
5.2 Analyse onderzoek ......................................................................................... 10
6. Conclusie ............................................................................................................. 11
6.1 Conclusie deelvraag 1 .................................................................................... 11
6.2 Conclusie deelvraag 2 .................................................................................... 11
6.3 Conclusie deelvraag 3 .................................................................................... 11
6.4 Conclusie hoofdvraag ..................................................................................... 12
7 Aanbeveling .......................................................................................................... 13
7.1 Aanbeveling 1 ................................................................................................. 13
7.2 Aanbeveling 2 ................................................................................................. 13
Literatuurlijst ............................................................................................................. 14
Bijlagen .................................................................................................................... 15
Bijlage A: Analysemodel ....................................................................................... 15
Bijlage B: Individuele reflecties ............................................................................. 16
1
, 1 Inleiding
In dit onderzoek moet duidelijk worden hoe de motivatie van de werknemers
verbeterd kan worden met als doel betere prestaties van deze werknemers.
1.1 Opdracht
De Amsterdamse Manege wil graag weten of het personeel van de organisatie nog
tevreden is. Misschien kan het gedrag worden beïnvloed door bepaalde factoren, om
de motivatie omhoog te krijgen. Hierbij verwacht de manege een kwalitatief
diepgaand onderzoek naar het personeel van zijn onderneming.
De manege wil graag weten welke factoren van invloed zijn op zijn personeel,
daarbij maken zij gebruik van de volgende 3 factoren:
- Individueel niveau
- Groepsniveau (afdelingen/projectgroepen)
- Organisatieniveau
Bij individueel niveau moet u denken aan de competenties,
ontwikkelingsmogelijkheden en de ambitie. In groepsniveau moet u denken aan de
groepsnormen, cohesie, leiderschap, conflicten en het samenwerkingsverband
tussen de medewerkers. Als laatste bij het organisatieniveau valt te denken aan de
organisatiestructuur en de organisatiecultuur. Op elke niveau is telkens de vraag
waar ieder persoon behoefte aan heeft om meer motivatie te krijgen tijdens de
werkzaamheden.
In het volgende onderzoek is contact gelegd met verschillende medewerkers van de
manege. Er zijn vervolgens verschillende vragen aan hun gesteld over hun baan bij
de manege. Maar wordt er ook gesproken over de probleemstelling in het bedrijf.
Dus wat kan beter? Hoe kan het beter? Wat is de drijfveer om naar hun werk te
komen? Indien er voldoende informatie is worden alle resultaten bij elkaar gehaald
en komt daar een conclusie uit. Vervolgens wordt er een analyse gemaakt en daaruit
vormt een aanbeveling voor de Amsterdamse manege.
1.2 Organisatie
De Amsterdamse manege is een klein bedrijf met 20 medewerkers. Het bedrijf heeft
een horeca gedeelte, stal medewerkers en instructeurs. Het bedrijf richt zich op het
geven van lessen met oog op het welzijn van de paarden. Het bedrijf bestaat sinds
1954 en heeft al meerdere eigenaren gekend. Op dit moment wordt het bedrijf
gerund door Eva Sonnen en Ramon Blijenburgh. Op de manege staan 52 paarden
waarvan een gedeelte Manege pony’s, manegepaarden en pension paarden. De bar
heeft andere openingstijden als de stallen en hier kun je lunchen, een kopje koffie
drinken, maar de bar en het terras kunnen ook worden afgehuurd voor feesten en
vergaderingen.
2
