Samenvatting hoofdstuk 8, Principes van marketing.
8.1
Doelgroep marketing: het richten van de activiteiten van het bedrijf op het bedienen van een
of meer groepen klanten die gemeenschappelijke behoeften of kenmerken hebben →
bedrijven richten zich op de grootste belanghebbenden → om de behoeftes van de
doelgroepen te bepalen heeft het bedrijf veel informatie nodig van de klanten.
4 belangrijke stappen voor het ontwerpen van een klantgerichte marketingstrategie,
Eerst wordt er gekeken naar welke klanten je wilt bedienen en daarna wordt er gekeken hoe
je waarde aan je klanten kan bieden.
Marktsegmentatie: het proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk
onderscheiden groepen met gelijksoortige behoeften, kenmerken of gedrag → deze groepen
vereisen mogelijkerwijs andere producten of een andere marketingmix.
Geografische segmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
geografisch bepaalde eenheden, zoals, landen, deelstaten, regio’s, provincies, steden of
wijken.
Demografische segmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt aan de hand
van demografische variabelen, zoals leeftijd, seksuele geaardheid, geslacht, gezinsgrote,
gezinsleven cyclus, inkomen, beroep, opleiding, religie, land van herkomst en
nationaliteit.
Levensfasesegmentatie: het aanbieden van producten of marketing die de
veranderde behoeften van de consumenten in de verschillende fasen van hun leven
onderkennen.
Etnische segmentatie: het aanbieden van producten/ diensten of het kiezen van een
marketingaanpak die rekening houdt met de specifieke behoeften van een etnische
groep.
Geslacht segmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
groepen naar geslacht.
Inkomen segmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
groepen naar inkomen.
Psychografische segmentatie: het opsplitsen van de markt in verschillende groepen op
grond van sociale klasse, levensstijl of persoonlijkheid.
Gedragssegmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
groepen naar hun kennis van, houding ten opzichte van, gebruik van of reactie op een
product.
Benefitssegmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in groepen op
grond van de verschillende benefits (productvoordelen) die de consument van de
product verwacht.
Segmentatie op basis van meerdere variabelen (geodemografie): een vorm van
segmentatie op basis van meerdere geografische variabelen.
8.1
Doelgroep marketing: het richten van de activiteiten van het bedrijf op het bedienen van een
of meer groepen klanten die gemeenschappelijke behoeften of kenmerken hebben →
bedrijven richten zich op de grootste belanghebbenden → om de behoeftes van de
doelgroepen te bepalen heeft het bedrijf veel informatie nodig van de klanten.
4 belangrijke stappen voor het ontwerpen van een klantgerichte marketingstrategie,
Eerst wordt er gekeken naar welke klanten je wilt bedienen en daarna wordt er gekeken hoe
je waarde aan je klanten kan bieden.
Marktsegmentatie: het proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk
onderscheiden groepen met gelijksoortige behoeften, kenmerken of gedrag → deze groepen
vereisen mogelijkerwijs andere producten of een andere marketingmix.
Geografische segmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
geografisch bepaalde eenheden, zoals, landen, deelstaten, regio’s, provincies, steden of
wijken.
Demografische segmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt aan de hand
van demografische variabelen, zoals leeftijd, seksuele geaardheid, geslacht, gezinsgrote,
gezinsleven cyclus, inkomen, beroep, opleiding, religie, land van herkomst en
nationaliteit.
Levensfasesegmentatie: het aanbieden van producten of marketing die de
veranderde behoeften van de consumenten in de verschillende fasen van hun leven
onderkennen.
Etnische segmentatie: het aanbieden van producten/ diensten of het kiezen van een
marketingaanpak die rekening houdt met de specifieke behoeften van een etnische
groep.
Geslacht segmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
groepen naar geslacht.
Inkomen segmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
groepen naar inkomen.
Psychografische segmentatie: het opsplitsen van de markt in verschillende groepen op
grond van sociale klasse, levensstijl of persoonlijkheid.
Gedragssegmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
groepen naar hun kennis van, houding ten opzichte van, gebruik van of reactie op een
product.
Benefitssegmentatie: het proces van het opsplitsen van de markt in groepen op
grond van de verschillende benefits (productvoordelen) die de consument van de
product verwacht.
Segmentatie op basis van meerdere variabelen (geodemografie): een vorm van
segmentatie op basis van meerdere geografische variabelen.
