Samenvatting volledig boek Change Management

Verandermanagement

Hoofdstuk 1. Integraal organisatie- en verandermodel, IOV-model
Elementen IOV-model
 Fit: Alle voorwaarden om organisatie succesvol te laten functioneren zijn goed
bij elkaar passend en op elkaar afgestemd
 10 elementen model
o Fit
o Niveaus verandering
o Verandervermogen
o Veranderingsstrategieën
o Vormgeven veranderproces
o Instrumentatie veranderproces
o Leider als veranderaar
o Functionele relaties
o Evaluatie
o Veranderplan
 IOV-model
o Verandermodel  Noodzaak tot veranderen  Veranderingskloof 
Huidige fit vs. Gewenste fit  Veranderingskloof naar 3 niveaus 
Verandervermogen  Veranderingsstrategie  Vormgeven aan
veranderproces  Instrumentatie van veranderproces  Leider als
veranderaar  Functionele relaties  Evaluatie  Veranderplan
o Wat en Waarom
o Hoe


Huidige & gewenste fit
 Organisatiediagnose met behulp van instrument gebaseerd op
bestaansvoorwaarden (Lubberding)
 Bestaansvoorwaarden
o Bestaansrecht
 Wenselijke producten waar men geld aan wil uitgeven
o Inrichting
 Competenties & middelen om bestaansrecht te waarborgen
o Leefbaarheid
 Motivatie van mensen om bij te dragen aan voortbestaan
organisatie
 Fit wordt vaak verstoord door veranderende omgeving
 Noodzaak veranderen  2 factoren onbegrip
o Management verzuimt verband te leggen tussen noodzakelijke
verandering & omgevingsfactoren die hiervoor zorgen

, o Ambitie managers gezien als persoonlijke ambitie & niet gedeeld door
medewerkers


Niveaus verandering
 3 niveaus
o Strategisch beleid
 Richten
o Functies & Ordening
 Inrichten
o Functioneren / gedrag
 Verrichten
 Schema maken van oude fit per niveau vs. Gewenste fit per niveau


Verandervermogen
 Positieve / negatieve factoren
o Aard verandering
o Type organisatie
o Ondernemingsstrategie
o Conflicterende belangen
o Randvoorwaarden
 Diepgewortelde vanzelfsprekendheden


Veranderingsstrategieën
 Bouwstenen strategie
o Doel
o Sturing
o Wie betrokken
 Bouwstenen invullen  Strategiebenaderingen
o Ontwerp- & ontwikkelingsstrategie
o Strategiebenadering Mintzberg
o Change Factory
o Kleurenbenadering Caluwé


Vormgeven veranderproces
 Unfreeze  Move  Freeze
 8-stappenplan Kottler
o Noodzaak helder
o Aansturing
o Duidelijke visie wat veranderd
o Visie breed uitgedragen

, o Draagvlak creëren
o Korte termijn successen voor vertrouwen
o Urgentiebesef hoog houden
o Verandering goed verankerd


Instrumentatie veranderproces
 Wie hebben macht
 Juiste instrumenten ter beschikking
o Informeren, overtuigen, coachen, plannen, opleiden, overleggen enz.


Leider als veranderaar
 Belangrijkste instrument  Persoon van de veranderaar


Functionele relaties
 Veranderaar duidelijk maken
o Wat verwacht
o Voor wie werken
o Waartoe bevoegd
o Van wie opdracht
o Wie te vriend en wie niet


Veranderplan
 Niet lineair maar iteratief


Hoofdstuk 2. Organisatieverandering: Huidige & gewenste fit

Soorten veranderingen
 (deel)Systeemverandering
o Omvang
 Spontane / bewust gestuurde veranderingen
o Onbewust
 Uit persoonlijke drijfveren
o Bewust
 Gestuurde verandering
 Organisatieverbetering vs. Organisatievernieuwing
o Verbetering
 Steeds beter willen doen
o Vernieuwing
 Goede weg zoeken