,Faciliteren
Powerpoint en boek: facilitating groups
Facilitatietechnieken
• Openingen/ warming ups
• Oplossingen verzamelen
• Besluitvorming
• IJsbrekers
• Creativiteitsbooster
• Eindevaluaties, etc.
Het bepalen van de doelen van een workshop
Type groepsdoelen:
• Rationeel doel van een workshop: het cognitieve aspect, dat wat de groep moet
leren, beseffen, begrijpen, weten, beslissen, welke stappen er gezet moeten worden
etc.
• Ervaringsdoel van een workshop: het ervaren van hoe iets in zijn werk gaat, het
proces: bv het effect van interactie in de groep. Dat wat de groep moet ervaren, dat
wat er moet gebeuren in de groep, bijvoorbeeld ontdekken van nieuwe inzichten,
meer openheid naar elkaar, omdenken etc.
Individuele doelen:
• Deelnemers aan een workshop kunnen ook gevraagd worden gevraagd om, naast de
groepsdoelen, individuele doelen te formuleren.
Faciliteren van interactie in een culturele context
Analyse van de verschillende aanwezige culturen in een workshop vergroot de effectiviteit
(gedrag en resultaat van de groep) van een workshop. Cultuur heeft effect op het gedrag
van mensen in groepen.
Het proces van faciliteren wordt beïnvloed door aanwezige culturen.
De facilitator moet van te voren inzicht hebben in de verschillende culturen.
Hij moet hier rekening mee houden in zijn rol als facilitator.
Ook moet hij zijn eigen cultuur goed kennen: waarom?
En begrijpen hoe de invulling van zijn rol verandert door aanwezigheid van meerdere
culturen in een workshop waar participatie, leren van elkaar voorop staat.
Gedrag van een facilitator
1. Neutraal blijven
2. Actief luisteren
3. Ideeën verzamelen
4. Samenvattingen geven
Deze processen worden beïnvloed door wat ‘normaal’ gedrag is van een facilitator in een
bepaalde specifieke cultuur.
Basisprincipe: Faciliteren gaat om het doen van interventies om daarmee leren en
verandering te faciliteren.
, Doelen van een workshop
Workshops zijn een effectief middel voor het delen en ontdekken van:
• Kennis
• Benodigdheden
• Wensen
• Ideeën
• Problemen
• Oplossingen
• Tegenstand
• Energie
• Gevoelens
Waarom faciliteren?
• Het veranderende klimaat in organisaties
• NIET: “Bazen weten het beter”
• Druk van concurrenten, de overheid, klanten en medewerkers
• Een participerende stijl is het beste middel hierbij
• Facilitators creëren een klimaat waarin het mogelijk is voor iedereen om zijn of haar
ideeën te geven.
Waarom participatie in organisaties?
• Groepen produceren een hogere kwaliteit respons dan enig individu kan.
• Faciliteren gaat over de resultaten en implementatie: participatie works best.
• Maar hoe bereik je participatie in een workshop?
De belangrijke rol van facilitator
• De stijl van faciliteren die je hanteert is een van de belangrijkste variabelen in het
voorspellen van groepsgedrag, participatie
Conclusie voor de facilitator:
» Begrijpen wat er gaande is in groepen/workshops stelt je in staat om te kijken, te
begrijpen en te reageren, zonder de focus op het doel van de workshop te verliezen!
Groepsgedrag in een workshop
• Afhankelijkheid
• Vechten/vluchten
• Koppelen
• Projectie
• Groepsdenken
Hamburger Model
Powerpoint en boek: facilitating groups
Facilitatietechnieken
• Openingen/ warming ups
• Oplossingen verzamelen
• Besluitvorming
• IJsbrekers
• Creativiteitsbooster
• Eindevaluaties, etc.
Het bepalen van de doelen van een workshop
Type groepsdoelen:
• Rationeel doel van een workshop: het cognitieve aspect, dat wat de groep moet
leren, beseffen, begrijpen, weten, beslissen, welke stappen er gezet moeten worden
etc.
• Ervaringsdoel van een workshop: het ervaren van hoe iets in zijn werk gaat, het
proces: bv het effect van interactie in de groep. Dat wat de groep moet ervaren, dat
wat er moet gebeuren in de groep, bijvoorbeeld ontdekken van nieuwe inzichten,
meer openheid naar elkaar, omdenken etc.
Individuele doelen:
• Deelnemers aan een workshop kunnen ook gevraagd worden gevraagd om, naast de
groepsdoelen, individuele doelen te formuleren.
Faciliteren van interactie in een culturele context
Analyse van de verschillende aanwezige culturen in een workshop vergroot de effectiviteit
(gedrag en resultaat van de groep) van een workshop. Cultuur heeft effect op het gedrag
van mensen in groepen.
Het proces van faciliteren wordt beïnvloed door aanwezige culturen.
De facilitator moet van te voren inzicht hebben in de verschillende culturen.
Hij moet hier rekening mee houden in zijn rol als facilitator.
Ook moet hij zijn eigen cultuur goed kennen: waarom?
En begrijpen hoe de invulling van zijn rol verandert door aanwezigheid van meerdere
culturen in een workshop waar participatie, leren van elkaar voorop staat.
Gedrag van een facilitator
1. Neutraal blijven
2. Actief luisteren
3. Ideeën verzamelen
4. Samenvattingen geven
Deze processen worden beïnvloed door wat ‘normaal’ gedrag is van een facilitator in een
bepaalde specifieke cultuur.
Basisprincipe: Faciliteren gaat om het doen van interventies om daarmee leren en
verandering te faciliteren.
, Doelen van een workshop
Workshops zijn een effectief middel voor het delen en ontdekken van:
• Kennis
• Benodigdheden
• Wensen
• Ideeën
• Problemen
• Oplossingen
• Tegenstand
• Energie
• Gevoelens
Waarom faciliteren?
• Het veranderende klimaat in organisaties
• NIET: “Bazen weten het beter”
• Druk van concurrenten, de overheid, klanten en medewerkers
• Een participerende stijl is het beste middel hierbij
• Facilitators creëren een klimaat waarin het mogelijk is voor iedereen om zijn of haar
ideeën te geven.
Waarom participatie in organisaties?
• Groepen produceren een hogere kwaliteit respons dan enig individu kan.
• Faciliteren gaat over de resultaten en implementatie: participatie works best.
• Maar hoe bereik je participatie in een workshop?
De belangrijke rol van facilitator
• De stijl van faciliteren die je hanteert is een van de belangrijkste variabelen in het
voorspellen van groepsgedrag, participatie
Conclusie voor de facilitator:
» Begrijpen wat er gaande is in groepen/workshops stelt je in staat om te kijken, te
begrijpen en te reageren, zonder de focus op het doel van de workshop te verliezen!
Groepsgedrag in een workshop
• Afhankelijkheid
• Vechten/vluchten
• Koppelen
• Projectie
• Groepsdenken
Hamburger Model
