RECEPTIONIST OF TOCH ICT’ER?
Professioneel schrijven blok 4
Ilse Groot
Klas HR-1O
500852602
Mirjam Campagne
31 mei 2021
, Aan: Sandra Spanjaard
Van: Ilse Groot
Datum: 31 mei 2021
Betreft: advies
mobiliteitsgesprek Ellemieke Mars
Receptionist of toch ICT ’er?
Ellemieke is momenteel 46 jaar oud. Ze is nu 9 jaar in dienst als receptionist. Recentelijk
heeft zij te horen gekregen dat haar functie verdwijnt. Voor haar kwam dit nieuws heel hard
aan. Zij is namelijk net gescheiden, moet voor 2 kinderen zorgen en heeft het financieel
zwaar. Binnen Salus zijn er voor mevrouw Mars geen mogelijkheden meer voor een andere
functie, daarom moet er extern gezocht worden. De keuze ligt bij mevrouw Mars en aan de
hand van dit adviserend memo wil ik u adviseren wat mij het meest handig en gunstig lijkt.
Want de vraag is: kan Mevrouw Mars beter als receptionist of als ICT’ er aan de slag? Ik ga
u eerst informeren over beide scenario’s en vervolgens breng ik ook nog mijn advies uit.
Medewerker receptie
Ellemieke Mars heeft aangegeven dat ze geen interesse in een functie in de verzorging
heeft. Het liefst zou ze weer als receptionist aan de slag gaan. Binnen Salus is dit dus helaas
niet meer mogelijk. Uit onderzoek blijkt dat er in 2019 bijna geen kansarme beroepen waren,
dus beroepen die onvoldoende tot geen baankans bieden. Echter, de coronacrisis heeft hier
een grote draai aan gegeven. Door corona is onder andere de functie ‘receptionist’ hard
getroffen. Deze functie is gedaald met 64%, wat dus betekent dat er 64% minder kans is dat
er een baan te vinden is als receptionist (JobPersonality, 2021). Ook robotisering speelt
hierin een rol. Door de coronacrisis wordt de robotisering eigenlijk alleen maar versneld,
waardoor onder andere de functie ‘receptionist’ in veel organisaties komt te vervallen. Zo ook
bij Salus. Het CBS heeft onderzocht dat er in het 3e kwartaal van 2020 164.000 meer banen
waren dan een kwartaal eerder. Ook het aantal vacatures dat vrijkwam, als gevolg van de
coronacrisis, nam toe met 16.000 vacatures ten opzichte van het kwartaal ervoor, toen het
met 86.000 (CBS, 2020). Uit onderzoek van het UWV blijkt dat er in het 2e kwartaal van
2
Professioneel schrijven blok 4
Ilse Groot
Klas HR-1O
500852602
Mirjam Campagne
31 mei 2021
, Aan: Sandra Spanjaard
Van: Ilse Groot
Datum: 31 mei 2021
Betreft: advies
mobiliteitsgesprek Ellemieke Mars
Receptionist of toch ICT ’er?
Ellemieke is momenteel 46 jaar oud. Ze is nu 9 jaar in dienst als receptionist. Recentelijk
heeft zij te horen gekregen dat haar functie verdwijnt. Voor haar kwam dit nieuws heel hard
aan. Zij is namelijk net gescheiden, moet voor 2 kinderen zorgen en heeft het financieel
zwaar. Binnen Salus zijn er voor mevrouw Mars geen mogelijkheden meer voor een andere
functie, daarom moet er extern gezocht worden. De keuze ligt bij mevrouw Mars en aan de
hand van dit adviserend memo wil ik u adviseren wat mij het meest handig en gunstig lijkt.
Want de vraag is: kan Mevrouw Mars beter als receptionist of als ICT’ er aan de slag? Ik ga
u eerst informeren over beide scenario’s en vervolgens breng ik ook nog mijn advies uit.
Medewerker receptie
Ellemieke Mars heeft aangegeven dat ze geen interesse in een functie in de verzorging
heeft. Het liefst zou ze weer als receptionist aan de slag gaan. Binnen Salus is dit dus helaas
niet meer mogelijk. Uit onderzoek blijkt dat er in 2019 bijna geen kansarme beroepen waren,
dus beroepen die onvoldoende tot geen baankans bieden. Echter, de coronacrisis heeft hier
een grote draai aan gegeven. Door corona is onder andere de functie ‘receptionist’ hard
getroffen. Deze functie is gedaald met 64%, wat dus betekent dat er 64% minder kans is dat
er een baan te vinden is als receptionist (JobPersonality, 2021). Ook robotisering speelt
hierin een rol. Door de coronacrisis wordt de robotisering eigenlijk alleen maar versneld,
waardoor onder andere de functie ‘receptionist’ in veel organisaties komt te vervallen. Zo ook
bij Salus. Het CBS heeft onderzocht dat er in het 3e kwartaal van 2020 164.000 meer banen
waren dan een kwartaal eerder. Ook het aantal vacatures dat vrijkwam, als gevolg van de
coronacrisis, nam toe met 16.000 vacatures ten opzichte van het kwartaal ervoor, toen het
met 86.000 (CBS, 2020). Uit onderzoek van het UWV blijkt dat er in het 2e kwartaal van
2
