Inleiding arbeids- & organisatiepsychologie.
Boek: gedrag in organisatie.
Samenvatting van: H1 t/m H8 & H10 t/m H11
Door: Jane Hemmelder
Jaar: 2020
INHOUD.
HOOFDSTUK 1. Inleiding op gedrag in organisaties. (2 vragen).......................................................................3
Indicator vragen + antwoorden:...........................................................................................................................3
1.1 Gedrag in organisaties: nader bepaald..........................................................................................................4
1.2 Intuïtieve kennis aanvullen met systematisch onderzoek..............................................................................4
1.3 Bijdragen van uiteenlopende takken van wetenschap...................................................................................4
1.4 GiO: weinig absolute uitspraken.....................................................................................................................5
1.5 Uitdagingen en kansen voor GiO....................................................................................................................5
1.6 toepassing in de organisatiepraktijk..............................................................................................................6
1.7 Een algemeen GiO-model...............................................................................................................................7
HOOFDSTUK 2. Attitudes en werktevredenheid. (4 vragen)............................................................................7
Indicator vragen + antwoorden:...........................................................................................................................7
2.1 Attitude...........................................................................................................................................................7
2.2 Vijf werk gerelateerde attitudes.....................................................................................................................8
2.3 Toepassing in de organisatiepraktijk..............................................................................................................9
HOOFDSTUK 3. Emoties & stemmingen. (4 vragen)......................................................................................10
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................10
3.1 Wat zijn emoties en stemmingen?...............................................................................................................11
3.2 Emotionele arbeid.........................................................................................................................................12
3.3 De affectieve-gebeurtenissentheorie............................................................................................................12
3.4 Emotionele intelligentie................................................................................................................................12
3.5 Emotionele zelfregulatie...............................................................................................................................13
3.6 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................13
HOOFDSTUK 4. Persoonlijkheid en waarden. (4 vragen)...............................................................................14
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................14
4.1 Persoonlijkheid.............................................................................................................................................15
4.2 Persoonlijkheidsmodellen.............................................................................................................................15
4.3 Waarden.......................................................................................................................................................17
4.4 Culturele waarden........................................................................................................................................18
4.5 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................19
,HOOFDSTUK 5. Besluitvorming en perceptie. (4 vragen)...............................................................................19
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................19
5.1 Wat is perceptie?..........................................................................................................................................20
5.2 Perceptie van personen: anderen beoordelen..............................................................................................20
5.3 Individuele besluitvorming en perceptie.......................................................................................................21
5.4 Besluitvorming in organisaties.....................................................................................................................21
5.5 Individuele verschillen, ethiek & creativiteit.................................................................................................22
5.6 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................23
HOOFDSTUK 6. Diversiteit in organisaties. (2 vragen)...................................................................................24
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................24
6.1 Diversiteit als begrip.....................................................................................................................................24
6.2 Discriminatie.................................................................................................................................................25
6.3 Biografische kenmerken...............................................................................................................................25
6.4 Fysieke en intellectuele vermogens..............................................................................................................26
6.5 Culturele diversiteit.......................................................................................................................................26
6.6 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................27
HOOFDSTUK 7. Basisbegrippen van motivatie. (6 vragen).............................................................................27
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................27
7.1 Het begrip motivatie.....................................................................................................................................27
7.2 Drie vroege motivatietheorieën....................................................................................................................28
7.3 De hedendaagse motivatietheorieën...........................................................................................................29
7.4 Andere hedendaagse motivatietheorieën....................................................................................................31
7.5 Betrokkenheid bij het werk...........................................................................................................................33
7.6 Toepassing in de organisatie........................................................................................................................33
HOOFDSTUK 8. Motivatie: van begrip naar toepassing. (6 vragen)................................................................33
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................33
8.1 Motiveren door taakontwerp of werkregeling.............................................................................................34
8.2 Motiveren door betrokkenheid en participatie............................................................................................35
8.3 Extrinsiek motiveren: beloning en arbeidsvoorwaarden..............................................................................36
8.4 Intrinsiek motiveren: persoonlijke erkenning...............................................................................................36
8.5 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................36
HOOFDSTUK 10. Gedrag in groepen. (6 vragen)............................................................................................37
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................37
10.1 Groepen definiëren en classificeren............................................................................................................38
10.2 Groepsdynamica: fase van groepsontwikkeling.........................................................................................38
10.3 Zes algemene groepseigenschappen..........................................................................................................39
10.4 Besluitvorming in groepen..........................................................................................................................40
2
, 10.5 Toepassing in de oganisatiepraktijk...........................................................................................................41
HOOFDSTUK 11. Van groepen naar teams. (2 vragen)...................................................................................41
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................41
11.1 Toepassing in de oganisatiepraktijk...........................................................................................................42
11.2 Het verschil tussen teams en groepen........................................................................................................42
11.3 Soorten teams.............................................................................................................................................43
11.4 Hoe creëer je effectieve teams?.................................................................................................................44
11.5 Toepassing in de organisatiepraktijk..........................................................................................................44
HOOFDSTUK 1. Inleiding op gedrag in
organisaties. (2 vragen)
Indicator vragen + antwoorden:
Beschrijf wat een organisatie is.
Een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van geschikte kennis en middelen
die samenwerken om een bepaald doel te bereiken.
Geef de definitie van het wetenschappelijk onderzoeksgebied Gedrag in Organisaties.
Toegepaste wetenschap.
Licht de toegevoegde waarde van besturing van Gedrag in Organisaties toe.
Het kan de effectiviteit van organisaties verbeteren.
Welke bijdragen hebben de gedragswetenschappen aan Gedrag in Organisaties geleverd?
Bijdragen van psychologie zijn vooral gericht op het microniveau van analyse (het individu)
en de overige disciplines geven ons inzicht in het meso- en macroniveau van
groepsprocessen die zich in de organisaties verdiepen.
Hoe kunnen de concepten van Gedrag in Organisaties het functioneren van organisaties
beïnvloeden?
Omdat er veel drastische veranderingen binnen in organisaties plaats vinden. Kan gedrag in
organisaties een perspectief bieden om hier een juist inzicht in te krijgen en een bedrijf hier
juist op te kunnen aanpassen.
Wat zijn uitdagingen en kansen voor managers en professionals die de inzichten en ideeën
van Gedrag in Organisaties benutten.
(Kansen:) Leren hoe je moet belonen, tevredenstellen en vasthouden. (Uitdagingen:) En om
te gaan met stress, besluitvorming en moeilijke situaties die op de voorgrond treden.
Onderscheid de 3 analyseniveaus binnen Gedrag in Organisaties.
Input, processen en uitkomsten.
3
, 1.1 Gedrag in organisaties: nader bepaald.
GiO = Gedrag in Organisaties. Dit is het wetenschappelijk onderzoek naar menselijk gedrag in
arbeidssituaties.
Gedrag in organisaties is een toegepaste wetenschap (wetenschap toepassen op praktijksituaties).
Het doel is hiervan is de effectiviteit van organisaties te verbeteren.
Communicatie levert relatief gezien de grootste bijdrage voor tevreden managers en hardwerkende
werknemers. Netwerken biedt hier de kleinste bijdragen aan.
Gerag in Organisaties houdt zich vooral bezig met: (9 punten)
- Motivatie.
- Leiderschapsgedrag en macht.
- Interpersoonlijke communicatie.
- Groepsstructuur en groepsprocessen.
- Attitudeontwikkeling en perceptie.
- Persoonlijkheid, emoties en waarden.
- Veranderingsprocessen.
- Conflicten en onderhandelingen.
- Werkstucturering.
1.2 Intuïtieve kennis aanvullen met systematisch
onderzoek.
Systematisch onderzoek is: (3 punten)
- Het onderzoeken van verbanden tussen verschijnselen.
- Het onderscheiden van oorzaken en gevolgen.
- Conclusies baseren op wetenschappelijk bewijs.
Mangers moeten meer leren intuïtieve kennis te combineren met wetenschappelijke feiten voor zij
bepaalde keuzes maken.
Evidence-based management (EBM) = een management dat gebruikmaakt van de uitkomsten van
systematisch onderzoek door beslissingen (mede) te baseren op de recentste wetenschappelijke
bewijzen.
1.3 Bijdragen van uiteenlopende takken van
wetenschap.
Fundamentele gedragswetenschap = Kennisgerichte wetenschap. De wetenschap die fundamenteel
onderzoek doet op een bepaald gebied naar onderliggende relaties en wetmatigheden.
Soorten fundamentele gedragswetenschappen: (4 punten)
- Psychologie
- Sociale psychologie
- Sociologie
- Antropologie
4
Boek: gedrag in organisatie.
Samenvatting van: H1 t/m H8 & H10 t/m H11
Door: Jane Hemmelder
Jaar: 2020
INHOUD.
HOOFDSTUK 1. Inleiding op gedrag in organisaties. (2 vragen).......................................................................3
Indicator vragen + antwoorden:...........................................................................................................................3
1.1 Gedrag in organisaties: nader bepaald..........................................................................................................4
1.2 Intuïtieve kennis aanvullen met systematisch onderzoek..............................................................................4
1.3 Bijdragen van uiteenlopende takken van wetenschap...................................................................................4
1.4 GiO: weinig absolute uitspraken.....................................................................................................................5
1.5 Uitdagingen en kansen voor GiO....................................................................................................................5
1.6 toepassing in de organisatiepraktijk..............................................................................................................6
1.7 Een algemeen GiO-model...............................................................................................................................7
HOOFDSTUK 2. Attitudes en werktevredenheid. (4 vragen)............................................................................7
Indicator vragen + antwoorden:...........................................................................................................................7
2.1 Attitude...........................................................................................................................................................7
2.2 Vijf werk gerelateerde attitudes.....................................................................................................................8
2.3 Toepassing in de organisatiepraktijk..............................................................................................................9
HOOFDSTUK 3. Emoties & stemmingen. (4 vragen)......................................................................................10
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................10
3.1 Wat zijn emoties en stemmingen?...............................................................................................................11
3.2 Emotionele arbeid.........................................................................................................................................12
3.3 De affectieve-gebeurtenissentheorie............................................................................................................12
3.4 Emotionele intelligentie................................................................................................................................12
3.5 Emotionele zelfregulatie...............................................................................................................................13
3.6 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................13
HOOFDSTUK 4. Persoonlijkheid en waarden. (4 vragen)...............................................................................14
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................14
4.1 Persoonlijkheid.............................................................................................................................................15
4.2 Persoonlijkheidsmodellen.............................................................................................................................15
4.3 Waarden.......................................................................................................................................................17
4.4 Culturele waarden........................................................................................................................................18
4.5 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................19
,HOOFDSTUK 5. Besluitvorming en perceptie. (4 vragen)...............................................................................19
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................19
5.1 Wat is perceptie?..........................................................................................................................................20
5.2 Perceptie van personen: anderen beoordelen..............................................................................................20
5.3 Individuele besluitvorming en perceptie.......................................................................................................21
5.4 Besluitvorming in organisaties.....................................................................................................................21
5.5 Individuele verschillen, ethiek & creativiteit.................................................................................................22
5.6 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................23
HOOFDSTUK 6. Diversiteit in organisaties. (2 vragen)...................................................................................24
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................24
6.1 Diversiteit als begrip.....................................................................................................................................24
6.2 Discriminatie.................................................................................................................................................25
6.3 Biografische kenmerken...............................................................................................................................25
6.4 Fysieke en intellectuele vermogens..............................................................................................................26
6.5 Culturele diversiteit.......................................................................................................................................26
6.6 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................27
HOOFDSTUK 7. Basisbegrippen van motivatie. (6 vragen).............................................................................27
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................27
7.1 Het begrip motivatie.....................................................................................................................................27
7.2 Drie vroege motivatietheorieën....................................................................................................................28
7.3 De hedendaagse motivatietheorieën...........................................................................................................29
7.4 Andere hedendaagse motivatietheorieën....................................................................................................31
7.5 Betrokkenheid bij het werk...........................................................................................................................33
7.6 Toepassing in de organisatie........................................................................................................................33
HOOFDSTUK 8. Motivatie: van begrip naar toepassing. (6 vragen)................................................................33
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................33
8.1 Motiveren door taakontwerp of werkregeling.............................................................................................34
8.2 Motiveren door betrokkenheid en participatie............................................................................................35
8.3 Extrinsiek motiveren: beloning en arbeidsvoorwaarden..............................................................................36
8.4 Intrinsiek motiveren: persoonlijke erkenning...............................................................................................36
8.5 Toepassing in de organisatiepraktijk............................................................................................................36
HOOFDSTUK 10. Gedrag in groepen. (6 vragen)............................................................................................37
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................37
10.1 Groepen definiëren en classificeren............................................................................................................38
10.2 Groepsdynamica: fase van groepsontwikkeling.........................................................................................38
10.3 Zes algemene groepseigenschappen..........................................................................................................39
10.4 Besluitvorming in groepen..........................................................................................................................40
2
, 10.5 Toepassing in de oganisatiepraktijk...........................................................................................................41
HOOFDSTUK 11. Van groepen naar teams. (2 vragen)...................................................................................41
Indicator vragen + antwoorden:.........................................................................................................................41
11.1 Toepassing in de oganisatiepraktijk...........................................................................................................42
11.2 Het verschil tussen teams en groepen........................................................................................................42
11.3 Soorten teams.............................................................................................................................................43
11.4 Hoe creëer je effectieve teams?.................................................................................................................44
11.5 Toepassing in de organisatiepraktijk..........................................................................................................44
HOOFDSTUK 1. Inleiding op gedrag in
organisaties. (2 vragen)
Indicator vragen + antwoorden:
Beschrijf wat een organisatie is.
Een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van geschikte kennis en middelen
die samenwerken om een bepaald doel te bereiken.
Geef de definitie van het wetenschappelijk onderzoeksgebied Gedrag in Organisaties.
Toegepaste wetenschap.
Licht de toegevoegde waarde van besturing van Gedrag in Organisaties toe.
Het kan de effectiviteit van organisaties verbeteren.
Welke bijdragen hebben de gedragswetenschappen aan Gedrag in Organisaties geleverd?
Bijdragen van psychologie zijn vooral gericht op het microniveau van analyse (het individu)
en de overige disciplines geven ons inzicht in het meso- en macroniveau van
groepsprocessen die zich in de organisaties verdiepen.
Hoe kunnen de concepten van Gedrag in Organisaties het functioneren van organisaties
beïnvloeden?
Omdat er veel drastische veranderingen binnen in organisaties plaats vinden. Kan gedrag in
organisaties een perspectief bieden om hier een juist inzicht in te krijgen en een bedrijf hier
juist op te kunnen aanpassen.
Wat zijn uitdagingen en kansen voor managers en professionals die de inzichten en ideeën
van Gedrag in Organisaties benutten.
(Kansen:) Leren hoe je moet belonen, tevredenstellen en vasthouden. (Uitdagingen:) En om
te gaan met stress, besluitvorming en moeilijke situaties die op de voorgrond treden.
Onderscheid de 3 analyseniveaus binnen Gedrag in Organisaties.
Input, processen en uitkomsten.
3
, 1.1 Gedrag in organisaties: nader bepaald.
GiO = Gedrag in Organisaties. Dit is het wetenschappelijk onderzoek naar menselijk gedrag in
arbeidssituaties.
Gedrag in organisaties is een toegepaste wetenschap (wetenschap toepassen op praktijksituaties).
Het doel is hiervan is de effectiviteit van organisaties te verbeteren.
Communicatie levert relatief gezien de grootste bijdrage voor tevreden managers en hardwerkende
werknemers. Netwerken biedt hier de kleinste bijdragen aan.
Gerag in Organisaties houdt zich vooral bezig met: (9 punten)
- Motivatie.
- Leiderschapsgedrag en macht.
- Interpersoonlijke communicatie.
- Groepsstructuur en groepsprocessen.
- Attitudeontwikkeling en perceptie.
- Persoonlijkheid, emoties en waarden.
- Veranderingsprocessen.
- Conflicten en onderhandelingen.
- Werkstucturering.
1.2 Intuïtieve kennis aanvullen met systematisch
onderzoek.
Systematisch onderzoek is: (3 punten)
- Het onderzoeken van verbanden tussen verschijnselen.
- Het onderscheiden van oorzaken en gevolgen.
- Conclusies baseren op wetenschappelijk bewijs.
Mangers moeten meer leren intuïtieve kennis te combineren met wetenschappelijke feiten voor zij
bepaalde keuzes maken.
Evidence-based management (EBM) = een management dat gebruikmaakt van de uitkomsten van
systematisch onderzoek door beslissingen (mede) te baseren op de recentste wetenschappelijke
bewijzen.
1.3 Bijdragen van uiteenlopende takken van
wetenschap.
Fundamentele gedragswetenschap = Kennisgerichte wetenschap. De wetenschap die fundamenteel
onderzoek doet op een bepaald gebied naar onderliggende relaties en wetmatigheden.
Soorten fundamentele gedragswetenschappen: (4 punten)
- Psychologie
- Sociale psychologie
- Sociologie
- Antropologie
4
