Plan van aanpak
Voorlichtingsgesprek
Periode 3, Communicatieve vaardigheden
18-5-2019
, Theoretisch kader
Dit plan van aanpak is geschreven om ondersteuning te bieden bij een gesprek dat functioneert als
voorlichtingsgesprek. Tijdens een voorlichtingsgesprek ga je iemand informeren over een bepaald
onderwerp. Samen met de patiënt ga je bespreken waar iemand tegenaan loopt en kijk je op welke
manier je de patiënt kunt helpen.
Je kunt een patiënt meer stimuleren door motiverende gespreksvoering toe te passen. Je kunt
motiverende gespreksvoering toepassen door onder andere gebruik te maken van 5 B’s:
1. Belangrijk
2. Bruikbaar
3. Begrijpelijk
4. Beklijvend
5. Betrouwbaar
De 5 B’s geven de belangrijkste eigenschappen van de informatie die je over gaat brengen, aan. De
informatie moet belangrijk zijn voor de patiënt. Als iets de patiënt interesseert, dan trekt het ook de
aandacht van iemand. Bruikbaar: de patiënt moet ook iets met de informatie die hij krijgt, kunnen.
Als de informatie voor de patiënt bruikbaar is, dan kan de patiënt zelf weten wat hij ermee doet.
Begrijpelijk: de informatie moet makkelijk te begrijpen zijn voor de patiënt. Dit houdt in dat je met zo
min mogelijk vakjargon praat en jezelf aanpast aan de patiënt. Ook zal de informatie moeten blijven
hangen bij de patiënt: beklijvend. Door de informatie op een interessante manier over te brengen,
zal dit op enige manier indruk maken en blijven hangen. Dit wil je bereiken met het gesprek, want je
wilt ook dat iemand thuis aan anderen kan vertellen wat hij dit gesprek van je heeft gehoord.
Betrouwbaar: de informatie die je vertelt moet betrouwbaar zijn en van een goede bron afkomen.
Tijdens dit gesprek ga je aan iemand uitleg geven over mogelijkheden die er zijn, deze ga je
bespreken met de patiënt. Het kan je helpen om de informatie die je wilt gaan geven, ook mee te
nemen. Dit kan bijvoorbeeld door het meenemen van een folder. Je kunt de folder meegeven aan de
patiënt, hierdoor kan iemand thuis nog eens goed nalezen wat er allemaal verteld is. Je kunt ook
tijdens je gesprek de folder doornemen samen met de patiënt. Het gevaar hiervan is, is dat het zo
kan zijn dat de patiënt de folder gaat lezen en niet meer luistert naar wat jij aan het vertellen bent.
Als een voorlichtingsgesprek wordt gegeven met als doel dat de patiënt zijn (leefstijl)gedrag zal gaan
aanpassen, ten aanzien van zijn eigen gezondheid, dan speelt ook de stappenreeks van
gedragsverandering een rol.
Deze stappenreeks bestaat uit: openstaan, begrijpen, willen, kunnen, doen, blijven doen. Een patiënt
die zijn gedrag gaat aanpassen, zal deze stappen doorlopen en uiteindelijk zal er een
gedragsverandering plaatsvinden.
Voorlichtingsgesprek
Periode 3, Communicatieve vaardigheden
18-5-2019
, Theoretisch kader
Dit plan van aanpak is geschreven om ondersteuning te bieden bij een gesprek dat functioneert als
voorlichtingsgesprek. Tijdens een voorlichtingsgesprek ga je iemand informeren over een bepaald
onderwerp. Samen met de patiënt ga je bespreken waar iemand tegenaan loopt en kijk je op welke
manier je de patiënt kunt helpen.
Je kunt een patiënt meer stimuleren door motiverende gespreksvoering toe te passen. Je kunt
motiverende gespreksvoering toepassen door onder andere gebruik te maken van 5 B’s:
1. Belangrijk
2. Bruikbaar
3. Begrijpelijk
4. Beklijvend
5. Betrouwbaar
De 5 B’s geven de belangrijkste eigenschappen van de informatie die je over gaat brengen, aan. De
informatie moet belangrijk zijn voor de patiënt. Als iets de patiënt interesseert, dan trekt het ook de
aandacht van iemand. Bruikbaar: de patiënt moet ook iets met de informatie die hij krijgt, kunnen.
Als de informatie voor de patiënt bruikbaar is, dan kan de patiënt zelf weten wat hij ermee doet.
Begrijpelijk: de informatie moet makkelijk te begrijpen zijn voor de patiënt. Dit houdt in dat je met zo
min mogelijk vakjargon praat en jezelf aanpast aan de patiënt. Ook zal de informatie moeten blijven
hangen bij de patiënt: beklijvend. Door de informatie op een interessante manier over te brengen,
zal dit op enige manier indruk maken en blijven hangen. Dit wil je bereiken met het gesprek, want je
wilt ook dat iemand thuis aan anderen kan vertellen wat hij dit gesprek van je heeft gehoord.
Betrouwbaar: de informatie die je vertelt moet betrouwbaar zijn en van een goede bron afkomen.
Tijdens dit gesprek ga je aan iemand uitleg geven over mogelijkheden die er zijn, deze ga je
bespreken met de patiënt. Het kan je helpen om de informatie die je wilt gaan geven, ook mee te
nemen. Dit kan bijvoorbeeld door het meenemen van een folder. Je kunt de folder meegeven aan de
patiënt, hierdoor kan iemand thuis nog eens goed nalezen wat er allemaal verteld is. Je kunt ook
tijdens je gesprek de folder doornemen samen met de patiënt. Het gevaar hiervan is, is dat het zo
kan zijn dat de patiënt de folder gaat lezen en niet meer luistert naar wat jij aan het vertellen bent.
Als een voorlichtingsgesprek wordt gegeven met als doel dat de patiënt zijn (leefstijl)gedrag zal gaan
aanpassen, ten aanzien van zijn eigen gezondheid, dan speelt ook de stappenreeks van
gedragsverandering een rol.
Deze stappenreeks bestaat uit: openstaan, begrijpen, willen, kunnen, doen, blijven doen. Een patiënt
die zijn gedrag gaat aanpassen, zal deze stappen doorlopen en uiteindelijk zal er een
gedragsverandering plaatsvinden.
