Samenvatting

Summary The Hospitality Service Strategy

Beoordeling

Verkocht

Pagina's

Geüpload op

17-06-2021

Geschreven in

2018/2019

This document is about the hospitality service strategy.

Instelling

Vak

Voorbeeld van de inhoud

The Hospitality Service Strategy

What is the Hospitality Industry?

Food, drink and lodging services:
- Theme parks
- Airlines
- Gaming
- Cruise ships
- Hotels
- Conventions

What is Guestology?

Guests are studied:
- Behaviors observed
- Wants, needs, and expectations discovered
- Service is tailored to meet their demands

What is a service?

- It is an intangible part of a transaction between an organization and its customer, client or guest.
- It can be partly or wholly intangible.

Who defines the quality and value of a service?

- Guests can define the quality and value of a service

Meld schending auteursrecht

Geschreven voor

Instelling: University Of Curacao Dr. Moises Da Costa Gomez
Vak: Hospitality

Alle documenten voor dit vak (4)

Documentinformatie

Geüpload op: 17 juni 2021
Aantal pagina's: 1
Geschreven in: 2018/2019
Type: SAMENVATTING

Onderwerpen

hospitality
service strategy
hospitality service strategy

$3.99

Krijg toegang tot het volledige document:

Geschreven door studenten die geslaagd zijn

Direct beschikbaar na je betaling

Online lezen of als PDF

Maak kennis met de verkoper

Amethyst

Maak kennis met de verkoper

Amethyst University of Curacao

Bekijk profiel

Volgen

Verkocht

Lid sinds

4 jaar

Aantal volgers

Documenten

Laatst verkocht

0.0

0 beoordelingen

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Amethyst. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews) Afgelopen 30 dagen zijn er 51772 samenvattingen verkocht Opgericht in 2010, al 16 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Summary The Hospitality Service Strategy

Voorbeeld van de inhoud

Geschreven voor

Documentinformatie

Onderwerpen

Maak kennis met de verkoper

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Niet tevreden? Kies een ander document

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Van wie koop ik deze samenvatting?

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Is Stuvia te vertrouwen?