Naam : xxx
Studentnummer : xxx
Datum : 16 oktober 2020
Opleider : NCOI
Opleiding : Bachelor Technische bedrijfskunde
Module : Contract- en Leveranciersmanagement
Figuur 1 [Success] Bron: (CMpartners, 2014)
CONTRACTMANAGEMENT
De weg naar succes
,VOORWOORD
Ik ben xxx, sinds oktober 2014 ben ik werkzaam bij xxx in diverse functies.Sinds april 2018 vervul ik
de functie van Lead Auditor en Toetscoördinator binnen het team Analyse & Verbeteren. Om door te
kunnen groeien binnen het bedrijf is mij aangeraden een Bacheloropleiding te gaan doen. Ik heb voor
de richting Logistiek en Economie gekozen omdat ik in mijn huidige werk veel raakvlakken heb met
contractmanagement, tevens is de afdeling Logistiek onder onze paraplu gaan vallen.
Voor deze moduleopdracht heb ik uitgevoerd op mijn eigen werkterrein. Als toetscoördinator werk ik
nauw samen met contractmanagers. Zelf ben ik direct betrokken bij het borgen van de kwaliteit van
het contract. Tijdens deze module heb ik ervaren dat een aantal zaken die genoemd zijn tijdens de
lessen bij Xxx niet of nauwelijks ingericht zijn.
Ik wil mijn collega’s en contractmanagers xxx en xxx bedanken voor de fijne samenwerking en de hulp
die zij me bieden als ik met een probleem bij hen aankom. Mijn collega en contractmanager Monique
wil ik speciaal bedanken voor de extra input die zij heeft gegeven, zodat ik dit onderwerp van
meerdere kanten kon bekijken. Heleen wil ik apart bedanken voor de tijd die zij genomen heeft om
mijn werk te redigeren, ik kon ten alle tijden je hulp inschakelen, wat zeer gewaardeerd is. Tot slot wil
ik mijn man en dochter bedanken voor het geduld en alle opbeurende woorden tijdens het opstellen
van deze opdracht.
In bijlage 1 (NCOI, Contract- en Leveranciersmanagement, 2020) heb ik alle exameninformatie
opgenomen waaraan de moduleopdracht moet voldoen. Graag nodig ik u uit deze eerst te lezen
alvorens u mijn uitwerking van de moduleopdracht gaat beoordelen.
Pagina 1 van 18
, SAMENVATTING
Xxx is een groot Nederlands energienetwerkbedrijf, dat de distributie van energie in één derdevan
Nederland verzorgt. Het inkoopproces van Xxx is verdeeld in 3 processen, Sourcing, Contract &
Leverancier Management en ShS Bestellen-tot-Betalen.
Xxx heeft ongeveer 1000 actieve leveranciers met ongeveer 1200 contracten. Het is belangrijk om
grip te hebben en houden op de contracten. De contractmanager heeft te maken met diverse
soorten stakeholders, zowel binnen als buiten de organisatie.
Door de komst van een nieuw contractvorm blijkt dat het huidige contractmanagement hier niet goed
op aansluit. Voor deze contractvorm is de positionering van het contractmanagement niet goed
ingebed in de organisatie. Deze contractvorm heeft veel impact op de organisatie waardoor de
noodzaak is om te een professionaliseren.
In deze moduleopdracht wordt ingegaan hoe door aanpassing van de segmentering van de contracten
en het invoeren van delen van het Cats CM op de fase van contractuitvoering en contractbeheer,
meer grip op deze vorm van contracten wordt gekregen.
Voor het ontwikkelen van een succesvol contractmanagement zijn een aantal belangrijke aspecten
noodzakelijk. Het management van de organisatie moet achter de implementatie staan en de
medewerkers moeten tijd krijgen om deze nieuwe manier van werken te leren.
Motivatie en verbeterpunten
De moduleopdracht:
In uw moduleopdracht werkt u de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene
leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd:
1. Wat doet de eigen organisatie? (denk aan de omvang, locaties, missie en visie, primaire proces, producten en
klanten).
2. Wat is de huidige rol en positie van de contractmanagement organisatie? (denk aan stakeholders, actuele
efficiency en effectiviteit, knelpunten in de huidige bedrijfsvoering)
3. Een plan voor een verbeterde inrichting van contractmanagement in de eigen organisatie. Denk aan de
gewenste inrichting van strategische, tactische en operationele afstemming met de klant en gewenste manier
van invulling van contractmanagement?
4. Een plan hoe daar te komen. (een implementatieplan om van de huidige naar de gewenste situatie te komen).
Leg in uw uitwerking een duidelijk verband tussen de theorie uit de module en de praktijk en zorg voor een goede
onderbouwing/ verantwoording van door u gemaakte keuzes.
Beoordeling:
Ik heb uw moduleopdracht gelezen en beoordeeld. Het volgende. Het geheel ziet er verzorgd uit. De samenvatting
is te summier van opzet en voldoet derhalve niet aan de gestelde norm: "U maakt een samenvatting van maximaal
1 pagina van de inhoud van uw moduleopdracht. Deze samenvatting moet compleet en begrijpelijk zijn voor
iemand die de moduleopdracht niet heeft gelezen". De inleiding geeft een goed beeld van de gekozen organisatie,
maar voldoet maar ten dele aan de gestelde norm: "U beschrijft de organisatie waarvoor u uw moduleopdracht
heeft gemaakt evenals het belang en de opzet van uw moduleopdracht". Het belang en de opzet van de
moduleopdracht laat u onbesproken. Het is niet toegestaan om d.m.v. voetnoten naar de bronnen te verwijzen. U
Pagina 2 van 18
, heeft de inleiding samengetrokken met deelopdracht 1 van de moduleopdracht. Ik begrijp de verleiding, maar dat
is in feite niet toegestaan. U werkt alle gevraagde onderdelen in afdoende mate en diepgang uit. U werkt
gestructureerd toe naar het feitelijke plan van aanpak. U verwijst daarbij op correcte en afdoende mate naar de
geraadpleegde literatuur. De koppeling van theorie naar uw praktijk heeft plaatsgevonden. De literatuurlijst is in
zoverre correct opgesteld, dat u niet mag verwijzen naar intranet, maar ook niet naar NCOI e-connect. In de
bijlage heeft u als bijlage I de moduleopdracht toegevoegd. Ook dat is niet toegestaan. U dient een
moduleopdracht niet als een examenstuk te schrijven, maar als een rapport dat door (uw) (hoger) management
wordt gelezen. Verwijzingen naar de opleiding zijn alleen in het voorwoord toegestaan
Conclusie: Hierboven heb ik mijn constateringen uiteengezet op basis waarvan uw cijfer tot stand is gekomen.
Het geheel is ruimschoots voldoende om te kunnen slagen. Proficiat en succes met uw studie.
Pagina 3 van 18
Studentnummer : xxx
Datum : 16 oktober 2020
Opleider : NCOI
Opleiding : Bachelor Technische bedrijfskunde
Module : Contract- en Leveranciersmanagement
Figuur 1 [Success] Bron: (CMpartners, 2014)
CONTRACTMANAGEMENT
De weg naar succes
,VOORWOORD
Ik ben xxx, sinds oktober 2014 ben ik werkzaam bij xxx in diverse functies.Sinds april 2018 vervul ik
de functie van Lead Auditor en Toetscoördinator binnen het team Analyse & Verbeteren. Om door te
kunnen groeien binnen het bedrijf is mij aangeraden een Bacheloropleiding te gaan doen. Ik heb voor
de richting Logistiek en Economie gekozen omdat ik in mijn huidige werk veel raakvlakken heb met
contractmanagement, tevens is de afdeling Logistiek onder onze paraplu gaan vallen.
Voor deze moduleopdracht heb ik uitgevoerd op mijn eigen werkterrein. Als toetscoördinator werk ik
nauw samen met contractmanagers. Zelf ben ik direct betrokken bij het borgen van de kwaliteit van
het contract. Tijdens deze module heb ik ervaren dat een aantal zaken die genoemd zijn tijdens de
lessen bij Xxx niet of nauwelijks ingericht zijn.
Ik wil mijn collega’s en contractmanagers xxx en xxx bedanken voor de fijne samenwerking en de hulp
die zij me bieden als ik met een probleem bij hen aankom. Mijn collega en contractmanager Monique
wil ik speciaal bedanken voor de extra input die zij heeft gegeven, zodat ik dit onderwerp van
meerdere kanten kon bekijken. Heleen wil ik apart bedanken voor de tijd die zij genomen heeft om
mijn werk te redigeren, ik kon ten alle tijden je hulp inschakelen, wat zeer gewaardeerd is. Tot slot wil
ik mijn man en dochter bedanken voor het geduld en alle opbeurende woorden tijdens het opstellen
van deze opdracht.
In bijlage 1 (NCOI, Contract- en Leveranciersmanagement, 2020) heb ik alle exameninformatie
opgenomen waaraan de moduleopdracht moet voldoen. Graag nodig ik u uit deze eerst te lezen
alvorens u mijn uitwerking van de moduleopdracht gaat beoordelen.
Pagina 1 van 18
, SAMENVATTING
Xxx is een groot Nederlands energienetwerkbedrijf, dat de distributie van energie in één derdevan
Nederland verzorgt. Het inkoopproces van Xxx is verdeeld in 3 processen, Sourcing, Contract &
Leverancier Management en ShS Bestellen-tot-Betalen.
Xxx heeft ongeveer 1000 actieve leveranciers met ongeveer 1200 contracten. Het is belangrijk om
grip te hebben en houden op de contracten. De contractmanager heeft te maken met diverse
soorten stakeholders, zowel binnen als buiten de organisatie.
Door de komst van een nieuw contractvorm blijkt dat het huidige contractmanagement hier niet goed
op aansluit. Voor deze contractvorm is de positionering van het contractmanagement niet goed
ingebed in de organisatie. Deze contractvorm heeft veel impact op de organisatie waardoor de
noodzaak is om te een professionaliseren.
In deze moduleopdracht wordt ingegaan hoe door aanpassing van de segmentering van de contracten
en het invoeren van delen van het Cats CM op de fase van contractuitvoering en contractbeheer,
meer grip op deze vorm van contracten wordt gekregen.
Voor het ontwikkelen van een succesvol contractmanagement zijn een aantal belangrijke aspecten
noodzakelijk. Het management van de organisatie moet achter de implementatie staan en de
medewerkers moeten tijd krijgen om deze nieuwe manier van werken te leren.
Motivatie en verbeterpunten
De moduleopdracht:
In uw moduleopdracht werkt u de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene
leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd:
1. Wat doet de eigen organisatie? (denk aan de omvang, locaties, missie en visie, primaire proces, producten en
klanten).
2. Wat is de huidige rol en positie van de contractmanagement organisatie? (denk aan stakeholders, actuele
efficiency en effectiviteit, knelpunten in de huidige bedrijfsvoering)
3. Een plan voor een verbeterde inrichting van contractmanagement in de eigen organisatie. Denk aan de
gewenste inrichting van strategische, tactische en operationele afstemming met de klant en gewenste manier
van invulling van contractmanagement?
4. Een plan hoe daar te komen. (een implementatieplan om van de huidige naar de gewenste situatie te komen).
Leg in uw uitwerking een duidelijk verband tussen de theorie uit de module en de praktijk en zorg voor een goede
onderbouwing/ verantwoording van door u gemaakte keuzes.
Beoordeling:
Ik heb uw moduleopdracht gelezen en beoordeeld. Het volgende. Het geheel ziet er verzorgd uit. De samenvatting
is te summier van opzet en voldoet derhalve niet aan de gestelde norm: "U maakt een samenvatting van maximaal
1 pagina van de inhoud van uw moduleopdracht. Deze samenvatting moet compleet en begrijpelijk zijn voor
iemand die de moduleopdracht niet heeft gelezen". De inleiding geeft een goed beeld van de gekozen organisatie,
maar voldoet maar ten dele aan de gestelde norm: "U beschrijft de organisatie waarvoor u uw moduleopdracht
heeft gemaakt evenals het belang en de opzet van uw moduleopdracht". Het belang en de opzet van de
moduleopdracht laat u onbesproken. Het is niet toegestaan om d.m.v. voetnoten naar de bronnen te verwijzen. U
Pagina 2 van 18
, heeft de inleiding samengetrokken met deelopdracht 1 van de moduleopdracht. Ik begrijp de verleiding, maar dat
is in feite niet toegestaan. U werkt alle gevraagde onderdelen in afdoende mate en diepgang uit. U werkt
gestructureerd toe naar het feitelijke plan van aanpak. U verwijst daarbij op correcte en afdoende mate naar de
geraadpleegde literatuur. De koppeling van theorie naar uw praktijk heeft plaatsgevonden. De literatuurlijst is in
zoverre correct opgesteld, dat u niet mag verwijzen naar intranet, maar ook niet naar NCOI e-connect. In de
bijlage heeft u als bijlage I de moduleopdracht toegevoegd. Ook dat is niet toegestaan. U dient een
moduleopdracht niet als een examenstuk te schrijven, maar als een rapport dat door (uw) (hoger) management
wordt gelezen. Verwijzingen naar de opleiding zijn alleen in het voorwoord toegestaan
Conclusie: Hierboven heb ik mijn constateringen uiteengezet op basis waarvan uw cijfer tot stand is gekomen.
Het geheel is ruimschoots voldoende om te kunnen slagen. Proficiat en succes met uw studie.
Pagina 3 van 18
