2021
Memo Casus: webshop
Parfum&zo.nl
RECHT & DIGITALISERING
NAAM STUDENT: NONNA
STUDENTNUMMER:
KLAS:
DATUM: 24-05-2021
NAAM DOCENT:
, Betreft: Inrichting webshop Webshop Parfum&Zo.nl
Datum: 24-05-2021
Van: Nonna Yengibaryan
Aan: Olivia Gravenberg
Omschrijving van het juridische kader
De parfumerie is door de corona maatregelen desastreus getroffen. Hierdoor wil Saar, de
eigenaresse van de parfumerie graag een webshop openen om zo vooralsnog inkomsten te
genereren. Een goede webshop moet aan een aantal eisen voldoen, omdat er anders boetes
kunnen worden opgelegd. In deze memo zal ik ingaan op de volgende onderwerpen: e-
commerce, privacy en cybersecurity.
E-commerce
Voor het beginnen van een webshop moet een ondernemer aan verschillende regels houden
met betrekking tot e-commerce.1 Zo moeten alle webshophouders binnen de Europese Unie
hun klanten toegang geven tot hun volledige website en diensten. Ook moeten alle
webshophouders dezelfde prijs-, verzend en betalingsvoorwaarden hanteren.
Webshophouders moeten op grond van de Wet koop op afstand aan verschillende
(informatie) plichten voldoen.2 Zo moeten de websitebezoekers geïnformeerd worden over
verschillende zaken zoals hun herroepingsrecht, levering en betaling. Het is voor de
consumenten namelijk belangrijk om op de hoogte te zijn van hun rechten. Wat ook
raadzaam is, is het aanvragen van een keurmerk. Dit straalt betrouwbaarheid uit naar de
(potentiele) consumenten. Doet de webshophouder dit niet of wijkt de webshophouder in
de praktijk af van de informatieplichten dan kan de autoriteit consument & markt een
waarschuwing geven of juridische middelen inzetten. Denk hierbij aan boetes of
dwangsommen.
Privacy
Op het moment dat organisaties persoonsgegevens verwerken, moeten de betrokkenen ten
alle tijden worden geïnformeerd over de verwerking van de persoonsgegevens en over de
redenen waarom deze worden verwerkt op grond van artikel 13 AVG. Dit gebeurt vaak
middels een privacyverklaring, oftewel het privacy beleid. Op het moment dat de organisatie
hier gebruik van maakt, moet de privacyverklaring terug te vinden zijn op de website van de
desbetreffende organisatie3.
In deze privacyverklaring moet ten minste staan:
- Wie de gegevens verzamelt en hoe contact met hen kan worden opgenomen;
- Waarvoor de gegevens worden verzameld en of de gegevens worden gedeeld met
derden;
- Hoe lang de gegevens worden bewaard;
- Hoe onjuiste gegevens kunnen worden gecorrigeerd of verwijderd;
- Hoe een klant kan worden ingediend als informatie wordt misbruikt;
- Hoe eerder verleende toestemming kan worden ingetrokken.
1
Kamer van Koophandel 2021.
2
Artikel 230m Burgerlijk Wetboek 6.
3
Verordening (EU) 2018/302.
Memo Casus: webshop
Parfum&zo.nl
RECHT & DIGITALISERING
NAAM STUDENT: NONNA
STUDENTNUMMER:
KLAS:
DATUM: 24-05-2021
NAAM DOCENT:
, Betreft: Inrichting webshop Webshop Parfum&Zo.nl
Datum: 24-05-2021
Van: Nonna Yengibaryan
Aan: Olivia Gravenberg
Omschrijving van het juridische kader
De parfumerie is door de corona maatregelen desastreus getroffen. Hierdoor wil Saar, de
eigenaresse van de parfumerie graag een webshop openen om zo vooralsnog inkomsten te
genereren. Een goede webshop moet aan een aantal eisen voldoen, omdat er anders boetes
kunnen worden opgelegd. In deze memo zal ik ingaan op de volgende onderwerpen: e-
commerce, privacy en cybersecurity.
E-commerce
Voor het beginnen van een webshop moet een ondernemer aan verschillende regels houden
met betrekking tot e-commerce.1 Zo moeten alle webshophouders binnen de Europese Unie
hun klanten toegang geven tot hun volledige website en diensten. Ook moeten alle
webshophouders dezelfde prijs-, verzend en betalingsvoorwaarden hanteren.
Webshophouders moeten op grond van de Wet koop op afstand aan verschillende
(informatie) plichten voldoen.2 Zo moeten de websitebezoekers geïnformeerd worden over
verschillende zaken zoals hun herroepingsrecht, levering en betaling. Het is voor de
consumenten namelijk belangrijk om op de hoogte te zijn van hun rechten. Wat ook
raadzaam is, is het aanvragen van een keurmerk. Dit straalt betrouwbaarheid uit naar de
(potentiele) consumenten. Doet de webshophouder dit niet of wijkt de webshophouder in
de praktijk af van de informatieplichten dan kan de autoriteit consument & markt een
waarschuwing geven of juridische middelen inzetten. Denk hierbij aan boetes of
dwangsommen.
Privacy
Op het moment dat organisaties persoonsgegevens verwerken, moeten de betrokkenen ten
alle tijden worden geïnformeerd over de verwerking van de persoonsgegevens en over de
redenen waarom deze worden verwerkt op grond van artikel 13 AVG. Dit gebeurt vaak
middels een privacyverklaring, oftewel het privacy beleid. Op het moment dat de organisatie
hier gebruik van maakt, moet de privacyverklaring terug te vinden zijn op de website van de
desbetreffende organisatie3.
In deze privacyverklaring moet ten minste staan:
- Wie de gegevens verzamelt en hoe contact met hen kan worden opgenomen;
- Waarvoor de gegevens worden verzameld en of de gegevens worden gedeeld met
derden;
- Hoe lang de gegevens worden bewaard;
- Hoe onjuiste gegevens kunnen worden gecorrigeerd of verwijderd;
- Hoe een klant kan worden ingediend als informatie wordt misbruikt;
- Hoe eerder verleende toestemming kan worden ingetrokken.
1
Kamer van Koophandel 2021.
2
Artikel 230m Burgerlijk Wetboek 6.
3
Verordening (EU) 2018/302.
