Participatieopdracht 4
Artikel 7
1a) Control en ‘empowerment’ staan volgens Simons op gespannen voet. Leg dit uit.
Besteed in je antwoord ook aandacht aan de definities van empowerment en control.
Empowerment houdt in dat je je werknemers meer zelfstandigheid en vrijheid geeft ze mogen
dus meer dingen zelf bepalen. Desondanks moet er nog wel controle zijn binnen een
organisatie en moeten controle fouten worden voorkomen. Daarom staan deze twee op
gespannen voet.
B Wat wordt verstaan onder ‘diagnostic control systems’ en waarom werken deze
volgens Simons niet?
‘Diagnostic control systems’ meten progressie van individu’s of van processen ten opzichte
van de opgestelde doelen. Toch is dit volgens Simons geen goede manier om effectieve
controle te hebben omdat er juist meer druk op de ‘empowered’ werknemers komt te liggen
en dit tot controle mislukkingen kan leiden. Het is namelijk gevaarlijk als deze werknemers
toerekeningsvatbaar zijn voor de prestatiedoelen en aan hun lot worden over gelaten om ze te
bereiken.
C ‘Belief systems’ worden door Simons gezien als een van de ‘levers of control’. Laat
aan de hand van de ‘expectancy theory’ van Vroom zien dat ‘belief systems’ bij
kunnen dragen aan de motivatie van medewerkers.
Bij ‘belief systems’ worden werknemers geïnspireerd tot betrokkenheid van een organisatie.
Ze inspireren en trekken de aandacht van werknemers met een bepaalde bedrijfsmissie. Dit
valt weer te koppelen aan de ‘expectancy theory’ en kan bijdragen aan motivatie omdat het
hierbij om verwachtingen gaat die werknemers hebben en motiveren binnen een organisatie.
Door de inspiratie van de bedrijfsmissie hebben werknemers bepaalde verwachtingen en
kunnen ze gemotiveerd worden.
D Op welke van de ‘three organizational control systems’ (figuur 11.3 in het boek van
Jones en George, elfde druk) hebben ‘belief systems’ betrekking? Licht je antwoord
toe.
De Belief systems hebben betrekking op clan control aangezien het hierbij gaat om normen,
waarden en verwachtingen binnen een organisatie. Op grond van deze verwachtingen worden
mensen beoordeeld en beïnvloed. Oftewel conditioneren. De belief systems waarbij het om
inspiratie en betrokkenheid tot een organisatie gaat passen hier dus goed bij.
E Geef een voorbeeld van een organisatie (profit of non-profit) waarbij de
‘boundary systems’ niet of niet goed hebben gewerkt. Wat waren de gevolgen? Waren
deze te voorkomen als de ‘boundary systems’wel goed waren ontwikkeld. Licht je
antwoord toe.
Denk bijvoorbeeld aan Salomon brothers waarbij de werknemers geen onderscheid meer van
acceptabel of onacceptabel gedrag kunnen onderscheiden. Ze hadden lak aan de regels en
‘controls’ waardoor veel carrieres kapot gingen en het bedrijf werd aangetast. De gevolgen
waren alleen te voorkomen als er een reputatie van vertrouwen binnen het bedrijf was
gekomen waardoor de boundary systems goed kunnen werken.
Artikel 7
1a) Control en ‘empowerment’ staan volgens Simons op gespannen voet. Leg dit uit.
Besteed in je antwoord ook aandacht aan de definities van empowerment en control.
Empowerment houdt in dat je je werknemers meer zelfstandigheid en vrijheid geeft ze mogen
dus meer dingen zelf bepalen. Desondanks moet er nog wel controle zijn binnen een
organisatie en moeten controle fouten worden voorkomen. Daarom staan deze twee op
gespannen voet.
B Wat wordt verstaan onder ‘diagnostic control systems’ en waarom werken deze
volgens Simons niet?
‘Diagnostic control systems’ meten progressie van individu’s of van processen ten opzichte
van de opgestelde doelen. Toch is dit volgens Simons geen goede manier om effectieve
controle te hebben omdat er juist meer druk op de ‘empowered’ werknemers komt te liggen
en dit tot controle mislukkingen kan leiden. Het is namelijk gevaarlijk als deze werknemers
toerekeningsvatbaar zijn voor de prestatiedoelen en aan hun lot worden over gelaten om ze te
bereiken.
C ‘Belief systems’ worden door Simons gezien als een van de ‘levers of control’. Laat
aan de hand van de ‘expectancy theory’ van Vroom zien dat ‘belief systems’ bij
kunnen dragen aan de motivatie van medewerkers.
Bij ‘belief systems’ worden werknemers geïnspireerd tot betrokkenheid van een organisatie.
Ze inspireren en trekken de aandacht van werknemers met een bepaalde bedrijfsmissie. Dit
valt weer te koppelen aan de ‘expectancy theory’ en kan bijdragen aan motivatie omdat het
hierbij om verwachtingen gaat die werknemers hebben en motiveren binnen een organisatie.
Door de inspiratie van de bedrijfsmissie hebben werknemers bepaalde verwachtingen en
kunnen ze gemotiveerd worden.
D Op welke van de ‘three organizational control systems’ (figuur 11.3 in het boek van
Jones en George, elfde druk) hebben ‘belief systems’ betrekking? Licht je antwoord
toe.
De Belief systems hebben betrekking op clan control aangezien het hierbij gaat om normen,
waarden en verwachtingen binnen een organisatie. Op grond van deze verwachtingen worden
mensen beoordeeld en beïnvloed. Oftewel conditioneren. De belief systems waarbij het om
inspiratie en betrokkenheid tot een organisatie gaat passen hier dus goed bij.
E Geef een voorbeeld van een organisatie (profit of non-profit) waarbij de
‘boundary systems’ niet of niet goed hebben gewerkt. Wat waren de gevolgen? Waren
deze te voorkomen als de ‘boundary systems’wel goed waren ontwikkeld. Licht je
antwoord toe.
Denk bijvoorbeeld aan Salomon brothers waarbij de werknemers geen onderscheid meer van
acceptabel of onacceptabel gedrag kunnen onderscheiden. Ze hadden lak aan de regels en
‘controls’ waardoor veel carrieres kapot gingen en het bedrijf werd aangetast. De gevolgen
waren alleen te voorkomen als er een reputatie van vertrouwen binnen het bedrijf was
gekomen waardoor de boundary systems goed kunnen werken.
