Sumario Resumen Diseño de Métodos y Control de Tiempos

PRODUCTIVIDAD
Capítulo
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Productividad
Relación entre producción e insumo.

Costo
Cantidad de recursos internos o externos que se deben utilizar para poder elaborar y
hacer llegar al mercado un producto o servicio.

Valor
Percepción del cliente sobre cuánto vale un producto o servicio.

Actividades CON valor agregado
- Operación requerida para cumplir con lo especificado por el cliente.
- Aquello por lo que el cliente está dispuesto a pagar.
- Produce una modificación física sobre el producto o servicio.

Actividades SIN valor agregado
- Operación NO requerida para cumplir con lo especificado por el cliente.
- Aquello por lo que el cliente NO está dispuesto a pagar.
Ejemplos: transporte, control, almacenamiento, scrap.


¿Agrega valor?

SI NO

Maximizar Minimizar
¿Es necesaria?


SI




Crear la Eliminar
NO




necesidad

, Eficacia = producción útil / objetivo
Alcanzar las metas establecidas, no tiene en cuenta los recursos utilizados.

Eficiencia = producción útil / capacidad del sistema
Alcanzar las metas establecidas, utilizando la menor cantidad de recursos posibles.