Samenvatting Bestuurlijke informatievoorziening hoofdstuk 1 t/m 6

Samenvatting BIV:

Hoofdstuk 1: Bedrijfsprocessen en organisaties

Een bedrijfsproces is het verkoopproces van een handelsonderneming.
Voorbeeld van een bedrijfsproces (bij een kledingwinkel)
Start verkoopproces
1. Kleding uitzoeken
2. Prijslabels verzamelen en kledingstukken inpakken
3. Identificatie medewerken bij de kassa
4. Labels/prijzen scannen in de kassa
5. Afhandelen betalingstransactie
Einde verkoopproces
Een organogram is een weergave van verantwoordelijkheden binnen een organisatie.

Typologie van Starreveld:
Typologie bepalen:
1. Is het werkend voor de markt?
 Ja, dan commercieel bedrijf: handel/productie/dienstverlening.
 Nee, dan overheidsinstelling.

2. Is er een doorstroom van goederen?
 Ja, dan handel.
 Nee, dan dienstverlening.

3. Is er een technisch omzettingsproces?
 Ja, dan productie.
 Nee dan handel.

4. Bij productie: op voorraad of op wens van de klant?
 Voorraad = massaproductie.
 Wens van de klant = stukproductie.

5. Bij handel: contante betaling of op rekening?
 Contant = handelsbedrijf tegen contanten.
 Op rekening = handelsbedrijf op rekening.

Handelsbedrijven  Op rekening
 Tegen contante betaling
Bedrijven werkend




Productiebedrijven  Massaproductie
voor een markt




 Stukproductie
Dienstverlenende bedrijven  Met zekere goederenbeweging
 Beschikbaar stellen ruimte
 Overig
Financiële instellingen
Overheidsinstellingen
markt




Privaatrechtelijke organisaties
Geen

, Het PBI-model:
P = processen en hun organisatie
B = beheersing van processen
I = informatievoorziening en ICT

Processen:
 Inkoopproces
 Productieproces
 Verkoopproces
Beheersing:
 Assemblageformulier invullen
 Assemblage door personeel
 Richtlijnen/procedures rondom juistheid/volledigheid/tijdigheid
Informatievoorziening:
 Gegevens m.b.t. voorraad onderdelen
 Verkoopgegevens