Juridisch geschil
Partijen:
De heer Herbert Calis, geboren te Blaricum op 24-03-1965
Bloemlandseweg 15
1261 BA Blaricum
Tel.nr: 06-12345678
De heer Matthew Hone, manager Christian Dior winkel PC Hooftstraat
PC Hooftstraat 100
1071 CC Amsterdam
Tel.nr: 020-6709987
Gespreksverslag
Meneer Calis is 55 jaar. Zijn vrouw wordt 21 januari 2020 50 jaar en voor deze gelegenheid
wilde hij een mooi cadeau kopen. Mevrouw Calis had al een tijdje haar oog op een Dior tas.
Namelijk de zwarte Lady D-Lite Medium-tas geborduurd met Cannage-motief. Echter vond
mevrouw deze tas te duur om te kopen dus wilde meneer Calis haar hiermee verrassen. De
tas kost namelijk €3.500,00.
Meneer Calis ging 20 december 2019 naar de Dior winkel in de PC Hooftstraat. Op deze
datum was er een kerst sale van 20% korting op de betreffende tas. Hierdoor was de tas niet
€3.500,00 maar €2.800,00. In de winkel werd hij geholpen door meneer Hone, de manager
van de winkel. Meneer Hone liet de tas zien, meneer Calis was tevreden en kocht de tas.
Thuis aangekomen kwam meneer Calis erachter dat er een stuk van de geborduurde
vormen los was gelaten, waardoor allemaal losse draadjes op de tas waren ontstaan.
Meneer Calis ging dezelfde dag nog terug naar de winkel om de tas te ruilen.
In de winkel aangekomen werd hij opnieuw geholpen door meneer Hone. Meneer Calis zei
tegen meneer Hone dat de tas niet in de originele staat was. Meneer Hone zei dat hij de tas
heeft laten zien aan meneer Calis en dat meneer Calis de tas dus heeft gecontroleerd.
Hierbij heeft meneer Calis geen beschadigingen gezien, dus zal hij ze zelf gemaakt moeten
hebben. Meneer Hone ziet dus geen reden om de tas te ruilen.
Meneer Calis is woedend. Hij heeft een kapotte tas voor veel geld gekocht en hij mag deze
niet ruilen. Hij beweert dat meneer Hone wel degelijk wist dat er een beschadiging op de tas
zat, maar meneer Calis heeft deze beschadiging niet gezien. Meneer Calis denkt dat
meneer Hone dit expres niet heeft gezegd, omdat het meneer Calis niet opviel, zodat
meneer Calis de tas zou kopen.
Meneer Calis vraagt zich af of hij recht heeft op een nieuwe tas. Ook vraagt meneer Calis
zich af hoe hij die beschadiging met alleen het naar huis rijden gemaakt zou moeten
hebben. Tot slot vraagt meneer Calis zich af of en hoe hij de beschadigingen in de winkel al
had kunnen zien.
Bijlage 1
Burgerlijk Wetboek boek 7, artikel 17
1. Het product moet voldoen aan de gestelde eisen.
2. Het product voldoet niet aan de gestelde eisen als deze niet de functies heeft die de
koper mocht verwachten, naar aanleiding van de gestelde eisen en naar aanleiding van wat
de verkoper heeft gezegd. De koper mag verwachten dat het product de functies heeft die
Partijen:
De heer Herbert Calis, geboren te Blaricum op 24-03-1965
Bloemlandseweg 15
1261 BA Blaricum
Tel.nr: 06-12345678
De heer Matthew Hone, manager Christian Dior winkel PC Hooftstraat
PC Hooftstraat 100
1071 CC Amsterdam
Tel.nr: 020-6709987
Gespreksverslag
Meneer Calis is 55 jaar. Zijn vrouw wordt 21 januari 2020 50 jaar en voor deze gelegenheid
wilde hij een mooi cadeau kopen. Mevrouw Calis had al een tijdje haar oog op een Dior tas.
Namelijk de zwarte Lady D-Lite Medium-tas geborduurd met Cannage-motief. Echter vond
mevrouw deze tas te duur om te kopen dus wilde meneer Calis haar hiermee verrassen. De
tas kost namelijk €3.500,00.
Meneer Calis ging 20 december 2019 naar de Dior winkel in de PC Hooftstraat. Op deze
datum was er een kerst sale van 20% korting op de betreffende tas. Hierdoor was de tas niet
€3.500,00 maar €2.800,00. In de winkel werd hij geholpen door meneer Hone, de manager
van de winkel. Meneer Hone liet de tas zien, meneer Calis was tevreden en kocht de tas.
Thuis aangekomen kwam meneer Calis erachter dat er een stuk van de geborduurde
vormen los was gelaten, waardoor allemaal losse draadjes op de tas waren ontstaan.
Meneer Calis ging dezelfde dag nog terug naar de winkel om de tas te ruilen.
In de winkel aangekomen werd hij opnieuw geholpen door meneer Hone. Meneer Calis zei
tegen meneer Hone dat de tas niet in de originele staat was. Meneer Hone zei dat hij de tas
heeft laten zien aan meneer Calis en dat meneer Calis de tas dus heeft gecontroleerd.
Hierbij heeft meneer Calis geen beschadigingen gezien, dus zal hij ze zelf gemaakt moeten
hebben. Meneer Hone ziet dus geen reden om de tas te ruilen.
Meneer Calis is woedend. Hij heeft een kapotte tas voor veel geld gekocht en hij mag deze
niet ruilen. Hij beweert dat meneer Hone wel degelijk wist dat er een beschadiging op de tas
zat, maar meneer Calis heeft deze beschadiging niet gezien. Meneer Calis denkt dat
meneer Hone dit expres niet heeft gezegd, omdat het meneer Calis niet opviel, zodat
meneer Calis de tas zou kopen.
Meneer Calis vraagt zich af of hij recht heeft op een nieuwe tas. Ook vraagt meneer Calis
zich af hoe hij die beschadiging met alleen het naar huis rijden gemaakt zou moeten
hebben. Tot slot vraagt meneer Calis zich af of en hoe hij de beschadigingen in de winkel al
had kunnen zien.
Bijlage 1
Burgerlijk Wetboek boek 7, artikel 17
1. Het product moet voldoen aan de gestelde eisen.
2. Het product voldoet niet aan de gestelde eisen als deze niet de functies heeft die de
koper mocht verwachten, naar aanleiding van de gestelde eisen en naar aanleiding van wat
de verkoper heeft gezegd. De koper mag verwachten dat het product de functies heeft die
