Samenvatting MO 3: Eventmanagement

M&O
M&O 3

-week 1-

Wat is een evenement = een gebeurtenis of activiteit die wordt georganiseerd om een
bepaalde publieks- of zakelijke doelgroep live of online te informeren, te entertainen of een
bepaalde beleving te laten ondergaan teneinde een vooraf bepaalde doelstelling te
realiseren

Kernbegrippen
- Georganiseerde gebeurtenis of activiteit
- Gericht op een bepaalde doelgroep
- Het ondergaan van een beleving
- Vooraf bepaalde doelstelling

Een evenement is een project
- Het is tijdelijk
- Het is eenmalig
- Het is resultaatgericht
- Het is organisatorisch
- Het heeft een onzekere afloop
- Verloopt in fases

Fases evenementmanagement
1. Initiatieffase
2. Conceptfase
3. Uitwerkingsfase
4. Uitvoeringsfase
5. Evaluatiefase

Evenementen hebben een projectleider of manager, die over de volgende competenties
dient te beschikken
- Organisatietalent
- Creativiteit
- Leiding kunnen geven
- Flexibiliteit
- In teamverband kunnen werken
- Stressbestendig
- Plannen

Welke types evenementen onderscheiden we?
Niet-openbare of zakelijke evenementen
- De doelgroep bestaat uit een groep genodigden waarmee de opdrachtgever
(financierder) van het evenement een relatie heeft of mee wil opbouwen
- Worden in besloten kring georganiseerd en dus niet vrij toegankelijk

, - Doelstellingen zijn vaak concreet gesteld en kunnen intern en extern gericht zijn. Intern
of extern
o Intern
 Medewerkers infomeren
 Medewerkers motiveren
 Teambuilding
 Medewerkers belonen
 Imago verbeteren
o Extern
 Merkbekendheid verhogen
 Imago verbeteren
 (Potentiele) klanten/relaties informeren
 (Potentiele) klanten/relaties motiveren
 Klanten/ relaties belonen en binden
- Voorbeelden niet-openbare evenementen
o Bedrijfsevenementen
o Vakbeurzen en tentoonstellingen
o Bijeenkomsten voor kennis- en informatieoverdracht
o Personeelsevenementen

Openbare of publieksevenementen
- Doelgroep bestaat uit inhoudelijke geïnteresseerden.
- Dit type evenementen wordt georganiseerd op basis van een thema
- Worden in openbare locaties of op openbare terreinen gehouden
- Zijn, als dan niet tegen betaling,
- Voor iedereen toegankelijk
- Doelstelling ligt vaak in het leveren van entertainment voor een bepaalde doelgroep.
Daarnaast zijn er ook financiële doelstellingen die gehanteerd worden
o Bij professioneel georganiseerde events als bijvoorbeeld festivals
 Behalen van een bepaald bezoekersaantal
 Het realiseren van winst
o Events met als doel fundraising
 Deelnemers leveren een sportieve prestatie en worden daarvoor gesponsord
o Events met en sociale doelstelling
 Opbrengsten uit horeca en sponsoring komen ten goede aan een goed doel
- Voorbeelden
o Culturele evenementen
o Sportevenementen
o Publieksbeurzen en tentoonstellingen

Doelstellingen formuleren
Doelstelling op 3 niveaus
- Kennisniveau = bekend zijn met de naam, het merk, het product of het bedrijf
- Houdingsniveau = het hebben van een mening of een attitude t.o.v. de naam, het merk,
het product of het bedrijf
- Gedragsniveau = het doen van de aankoop of het inwinnen van extra informatie

, Maak doelstelling SMART
Specifiek
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdsgebonden

Ontwikkelingen in de branche
- Meer variatie in catering
- Aandacht voor MVO
- Gebruik van crowdfunding
- Merk gebonden evenementen
- Meer online en hybride
- Hoog percentage no-show

-Week 2-

Processtappen voor bepalen doel en doelgroep
- Eigen doelstellingen evenement formuleren
- Zorgen voor duidelijke visie op het evenement
- Een beeld krijgen van de markt
- De juiste doelgroep(en) selecteren door middel van segmentatie
- Omschrijven wat de kenmerken van de doelgroep zijn
- Je evenement positioneren bij de doelgroepen
- Omschrijven welke belevenis wordt gecreëerd

Doelgroepen
Doelgroepen voor openbare en niet-openbare evenementen verschillen sterk van elkaar
- Openbare evenementen bestaat doelgroep uit personen met gemeenschappelijke
interesses of rondom een bepaalde leeftijdsklasse of levensstijl
- Niet-openbare evenementen bestaat uit personen die vaak een gemeenschappelijk
relatie hebben met het organiserende bedrijf, zoals potentiele klanten, medewerkers,
leveranciers en de pers.

Segmentatie criteria = variabelen op grond waarvan doelgroepen in min of meer homogene
segmenten kunnen worden ingedeeld
- Openbare evenementen 
o Psychografische kenmerken, bv levensstijl* van de doelgroep
- Niet-openbare evenementen 
o Algemene kenmerken
 Demografische kenmerken, zoals leeftijd, geslacht, gezinsgrootte
 Geografische kenmerken, zoals woonplaats, regio, provincie
 Socio-economische kenmerken, zoals leeftijd, levensfase, inkomen etc.
 Psychografische kenmerken, zoals geloofsovertuiging, levensstijl, interesses
etc.
o Domein specifieke kenmerken